人力資源內訓--非人力資源部門經理的人力資源管理

第一講：選人篇：沙里淘金合理配置

（部門經理的期待：在我需要人的時候要快速到崗；找到與部門十分適合的人選；部門人員各有優勢并互補；員工在本部門找到自己的發展平臺）

一、選擇合適的人而非選擇優秀的人

1、個體差異（故事）

2、工作差異（故事）

3、人崗匹配（故事）

二、人才招聘的四大維度

1、崗位使命

2、勝任能力

3、工作成果

4、團隊適應

案例：IBM的招聘程序與方法

三、如何選到優秀的人

1、經理人眼中的人才標準（德與才、優勢稀缺者）                2、追問更多具體的信息內容

3、數據辯真假                                                                      4、解決目前部門的一個問題

5、寶潔校園招聘的標桿

——視頻分享：康熙皇帝的招人與薦人

——工具：職業傾向測試

第二講：用人篇：用人不疑授權到位

（經理人的期待：能干的人與愿意干的人為上乘；愿意干與不能干的人要培訓；能干不愿意干的人要打造；不愿意干也不能干的人要淘汰）

一、用績效結果說話

1、案例：銷售人員的績效

2、案例：研發人員的績效

3、案例：管理人員的績效

二、以人為本

1、獨裁與以人為本

2、以人為本要懂藝術

3、如何合理使用“土著”與“空降”人才

三、用人所長

1、每個員工都可以挖潛                           2、人盡其才，團隊互補

3、充分授權

——視頻：康熙皇帝用人不疑

——工具：情商測試

第三講：育人篇：職業規劃教練育人

（經理人的期待：經歷過的事要長經驗，經歷過事的人要有成長；本部門就是你的職業生涯最輝煌的一段；雙向溝通才能達到績效輔導；部門多出幾位不用揚鞭自奮蹄的骨干）

一、幫助員工規劃與成長

1、你是誰？

2、你想成為誰？

3、你的興趣方向？

4、如何做？

案例：10年工齡麥當勞員工的獲贈

二、績效面談與輔導

1、裁判與教練的角色差異

2、績效評價的“平均化”傾向處理

3、績效評價的主觀偏誤

4、績效面談與輔導

角色訓練，現場操作——《銷售經理的績效面談》

三、員工最容易接受的培訓

1、有組織地學習與氣氛營造                            2、在職培訓最實效

3、為員工規劃學習地圖                                  4、建立自己的案例庫     ——視頻：《給下屬李云龍真正的支持》                                                                                                     ——工具：氣質測評

第四講：留人篇：治心安身留用精英

（經理人的期待：公司用好的待遇與真誠留住好的員工；把員工的心留在企業；投資培訓的員工千萬別跳槽；讓我們一起創造屬于公司也屬于個人的精彩）

一、員工憑什么留在公司

1、試用期員工管理

2、勞動合同與心理契約

3、金手銬

4、訴說情懷——員工心中有桿稱

案例：海底撈只考核滿意度

二、文化的力量

1、企業文化宗教論

2、人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮，員工因領導而追隨

案例：萬科從“原始共產主義”到“健康豐盛人生”

三、馬斯洛知道員工最在乎什么

分組研討：他們到底需求什么？

1、員工笑了

案例：惠普的個性化激勵

2、員工哭了

案例：深圳航空

3、員工留下了

案例：成長在GE

分享：頂尖人才的績效（郭士納）

——視頻：瓦西里的需求是什么

——工具：職業滿意度測試