“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”-------杰克?韋爾奇

　　韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的，還需要培養、建設優秀的、高績效的團隊力量才能成就企業的經營目標。

　　作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

　　本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優秀團隊的八大特征、團隊形成與發展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發揮團隊的最大效益。

　　了解高績效團隊的特征；

　　掌握團隊建設的原則、程序和方法；

　　掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

　　掌握有效提升團隊領導能力的技巧；

　　學習團隊激勵的技巧

　　企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

　　第一章：高績效團隊的建設

　　一、什么是團隊

　　1、認識團隊（1+1=？）

　　2、團隊與群體的區別

　　3、團隊行為曲線

　　★討論：分析團隊與工作群體最本質的區別是什么？

　　二、高績效團隊的特征

　　1、明確的目標（目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？）

　　2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）

　　3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

　　4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

　　5、分工與協作（在具體工作中如何操作？）

　　6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

　　7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

　　8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛？)

　　★案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

　　三、高績效團隊的成員

　　1、如何選擇團隊的成員

　　→高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：

　　→具有技術專長的人

　　→具有決策和發現、解決問題技能的人

　　→具有較強人際關系的人

　　2、團隊成員的關系如何協調

　　3、如何解決成員的沖突

　　★案例分析：團隊的成員能力不足應該如何處理

　　★通過鳳凰衛視分析團隊的成員與團隊的績效的關系

　　四、高績效團隊建設的流程及階段

　　1、團隊建設的流程

　　2、團隊建設的階段

　　★視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優秀團隊的特性。

　　第二章、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵

　　一、激勵的誤區

　　→物質激勵精神激勵正激勵負激勵四種激勵方法的關系

　　→物質激勵是最主要的因素嗎？

　　→精神激勵在現階段的企業管理中的作用是什么？

　　二、激勵的四原則

　　→公平原則

　　→系統原則

　　→時機原則

　　→清晰原則

　　三、激勵管理的理論

　　1、馬斯洛的五種需要層次理論

　　2、奧爾德弗的ERG理論

　　3、麥格雷戈的XY理論

　　4、赫茨伯格雙因素理論

　　5、強化理論美國心理學家斯金納

　　6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland)成就需要理論

　　7、目標設定理論

　　四、激勵的方法

　　1、信任認可-表揚-賞識（如何培養對工作的成就感？）

　　2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)

　　3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協調？）

　　4、薪水與升遷（物質基礎還要有保障）

　　5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）

　　6、合理的制度（公平、公正、公開）

　　7、工作氣氛（是一種軟化劑）

　　8、企業目標與使命（最終的解決方案）

　　李老師

　　實戰型培訓專家；清大、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協會管理專家；外商投資協會培訓專家；中國企業聯合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業培訓師；歐洲SKP機構高級管理顧問；企業家協會特聘培訓講師；多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。

　　對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

　　擅長課程：《職業經理人資格認證》、《企業中層經理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業化培訓》、《如何成為優秀員工》、《管理溝通與工作協調技巧》

　　培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。

　　曾培訓或咨詢過的企業有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業經理人學院、山西關鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。

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