綜合行業內訓--新員工角色定位與認知

課程背景：

在企業運營管理中，職業化幾乎存在于各個組織和人際關系中，它不但是企業員工的“緩沖器”和“助力器”，更是制約企業發展的關鍵性因素，也是提高員工滿意度和凝聚力的基礎。可在現實工作中，不職業化的表現隨處可見，比如：職業化思維缺乏，員工學習意識差，有的問題強調多次卻還在出現、制訂的計劃總是不能按時完成、部分員工的積極性和責任心不高、部門之間不能有效的配合、工作執行時常常情緒化等，因此，企業要想提高員工士氣和干勁、消除工作執行時的阻力，緩解工作與人際關系的情緒與壓力，就必須進行員工職業化的塑造。尤其是剛入職的新員工，他們的職業化思維還沒有建立起來，職業化態度和技能急需培訓。

課程收益：

1、員工明確職業化員工定位，避免職業誤區，發現優勢，發揮優勢，避免劣勢。

2、讓學員掌握職業化員工的七大思維，提升職業化水平。

3、促使員工了解自我，進而自我覺察，自我激勵，認清障礙誤區，尋找自我優勢。

4、通過主題講解、案例分析和體驗式互動等方法的完美結合運用，提升學員的職業化意識，強化個人學習與個人管理，梳理員工與企業的互促關系，讓學員的態度、觀念、技能等都有新的提升，進而促進自動自發的工作。

課程時間：1天（6小時）

培訓對象：企業全體新入職人員

課程形式：講授輔導、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等

課程綱要：

一、對工作中自我角色的認知

（一）正確的工作價值觀

（二）清晰的自我定位

（三）理性的自我工作價值認可

（四）無處不在的“責任”意識

1、工作+生活:小事+平凡事

2、實際工作:工作職責+工作分配+工作確認

3、小技巧:從師+學徒

4、三不一講工作理念

5、三P工作原則

二、對自我管理的認知

（一）什么是自我管理

（二）自我管理的重要性

三、自我管理的三個方面

（一）目標管理

（二）時間管理

1、看清時間本質——

（1）有多少時間可以支配？

（2）時間最重要的四大特性

（3）時間管理就是價值觀、狀態、行為習慣的管理

（4）時間管理三部曲

案例研討：小李的一天

3、時間管理的核心原則

（1）效率與效能原則

（2）80/20法則

（3）明確目標原則

（4）要事第一原則

互動體驗：目標的力量

4、個人時間管理的五大步驟

（1）確定角色——明確工作生活家庭中的角色

（2）選擇目標——列出不同角色中主要職責

（3）列出計劃——制定你具體要怎么做

（4）安排進度——為計劃制定相應的時間

（5）逐日調整——出現特殊情況要及時調整

（6）制訂計劃

3、心態管理

四、修煉職業化心態

（一）積極心態——態度是成功的基石

1、我為誰而工作？

2、思維轉變結果就會不同

（1）工作結果等=思維方式?熱情?能力

（2）只做責任者，不做受害者

（3）持續的力量能將平凡變為非凡

（4）已經不行了的時候才是真正的開始

（5）將不可能變為可能

（6）比昨天更進一步，不斷提升你的價值

（二）、結果第一——有結果才算有能力

1、雇傭關系的本質就是商業交換

2、信守契約就要提供結果

3、如何做到結果

客戶原則:結果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結果

4、創造結果就要承擔責任

（1）為崗位負責，就是為自己負責

（2）為上級負責/為下級負責/為公司負責/為客戶負責/為家人負責

（三）、敬業精神——成就事業的保障

1、忠誠——勝于能力

2、激情——點燃你的熱情

3、感恩——敬業的內在動力

五、問題解決與分析

（一）發現與解決問題的意義

1、問題會伴隨著企業發展的全過程

2、一個優秀的自我管理者，不是制造問題的人而是解決問題的人

（二）提升發現解決問題的能力

1、善于發現問題

2、找到問題的真正原因

3、提出所有解決方案

4、決策與選擇解決方案

5、形成方案并執行

6、評估解決問題的能力，反思或建成流程

六：回顧總結分享

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