物流流程管理——提升企業物流效率的工具

課程價格：￥50000/天

課程時長：1天

行業類別：不限行業

專業類別：采購物流

授課講師：楊云

培訓對象：總經理、運營總監、運營官等企業高層管理人員，以及企業管理部門負責人。

培訓收益：

1.以簡單實用為目標設計的學習課程，幫助學員了解并深刻領會應用物流流程管理來提升企業運營效率的思路和方法；

2.通過生動和實際的案例，了解企業物流流程管理的驅動因素，掌握物流流程優化的具體方法。使學員能夠根據自身的實際情況，把物流流程管理運用到自己的實際工作中去，而不僅僅是理念上的了解；

3.課程中的所有案例均為講師在管理崗位上的實際應用，有極強的應用參考作用；

4.課后學員可與講師保持聯系，隨時咨詢管理難題。

一、前言

1.我們有許多想法，為何變成我們卻沒有辦法

2.有損失，但誰都沒責任，所以不是人的問題（案例1）

3.為什么我們看不見缺陷

二、物流流程現狀分析

1.業務物流流程的定義

2.物流流程與縱向組織之間的匹配

3.為何有重疊、浪費與次優化行為

4.部門效率最優化與整體效率最優化是一樣的嗎？

5.誰擁有物流流程？（簽字的代價）

三、何為物流流程改進

1.使得物流流程有效果——產生需要的結果（以客戶為中心，以成交為目的）

2.使得物流流程有效率——資源消耗最小化

3.使得物流流程具有適應性——能夠適應不斷變化的客戶和商業需求

4.物流流程相對于生產流程來講同樣決定成敗

5.業務物流流程改進的五個階段

6.物流流程管理中的風險意識

7.關注點和引爆點

四、如何引入物流流程管理

1.警世箴言

2.物流流程的層級

3.尋求突破口

4.我的痛苦經歷——物流流程導入的方法

5.用實際案例進行流程穿越

6.物流流程評估的方法（問題的內、外把控）

7.物流流程改進的目標：降低成本、縮短周期

五、建立物流流程管理

1.系統化的物流流程總圖

2.從業務模式的視角，沒有相同的物流流程模式

3.物流流程管理方法論

4.管理規范的視角

六、物流流程優化

1.解決問題的視角

2.物流流程優化的基本方法

3.物流流程優化案例：訂單履行流程。

4.優化方向

5.配套措施

6.管理制度

7.5種物流流程圖的繪制

七、物流流程穿越測試物流流程

1.物流流程穿越測試問題分類

2.物流流程穿越測試考量——效果

3.物流流程穿越測試考量——效率

4.物流流程穿越測試產出的表格

5.物流流程穿越測試產出的圖形

6.物流流程穿越測試案例

7.單證錄入流程討論

八、先精簡后優化

1.精簡原則

2.剔除官僚主義

3.剔除重復

4.增值評估

5.減少物流流程周期時間

6.物流流程增值評估

7.增值過程與不增值過程區分

8.預防錯誤的逆向分析

9.用預防的方法剔除犯錯的可能性或使之最小

10.物流流程檔案的標準化

11.評估物流流程改進的投入

九、全局改進

1.不考慮現有組織和限制

2.關注關鍵成功因素

3.人員與物流流程的匹配

4.我們能夠得到收益的評估

十、持續改進

1.測評是改進的關鍵——讓工作成為比賽

2.比分牌的效應

3.反饋越及時，改進越明顯

4.員工重視考核——金錢和榮譽

5.測評的數據種類

6.效果評估

7.適應性評估

8.減少低質量成本的方法

9.你能舉出公司內的低質量成本嗎？

十一、物流流程改進機制（質量環）

1.案例：分析客戶訂制物流流程

2.信息化和物流流程

3.標準化檔案化

4.實時協同

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