【授課方式】案例講解+實(shí)戰(zhàn)操作+現(xiàn)場模擬，核心是理論結(jié)合實(shí)際的落地

【課程背景】

★你是否還每天聽到天氣不好、沒有客流、沒有促銷、網(wǎng)店賣得便宜……這些老掉牙的銷售借口？

★你是否知道自己每天看的銷售報告中有很多數(shù)據(jù)是被“加工精選”過的？

★你是否頭痛下屬只會給你一堆沒有結(jié)論的報表？

★面對太多的KPI指標(biāo)不知道如何有重點(diǎn)的分析？

★同店同比的銷售額連續(xù)下降，找不到新的增長點(diǎn)？

★會員卡（VIP）淪為打折或店員獲利的工具？

世界已經(jīng)進(jìn)入了精細(xì)化、數(shù)據(jù)化的時代！同時，經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻繁肆虐，風(fēng)雨中的零售業(yè)如何自保、如何基業(yè)長青，如何精細(xì)化管理？所以管理企業(yè)，不能再拍腦袋，不能只聽下屬的一面之詞，必須數(shù)據(jù)化管理！

大數(shù)據(jù)時代，運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)運(yùn)營，日益成為連鎖企業(yè)提升效益，建立競爭優(yōu)勢，打開可持續(xù)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新升級的鑰匙。

本課程圍繞連鎖企業(yè)的市場、營銷、客戶、產(chǎn)品、運(yùn)營管理等業(yè)務(wù)場景，深入剖析連鎖經(jīng)營內(nèi)在的核心業(yè)務(wù)模型，通過數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，獲得業(yè)務(wù)洞察，優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)行，整合業(yè)務(wù)價值鏈。

為連鎖企業(yè)引入數(shù)據(jù)驅(qū)動基因，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

【課程目標(biāo)】

通過本次課程的學(xué)習(xí)，您可以：

一、建立正確的數(shù)據(jù)化管理意識，幫助團(tuán)隊(duì)提高數(shù)據(jù)化管理的能力

二、透視數(shù)據(jù)分析報告，提高辨數(shù)據(jù)真?zhèn)巍⒎罃?shù)據(jù)忽悠的能力

三、找到零售業(yè)的“銷售規(guī)律”，洞悉零售數(shù)據(jù)中的秘密

四、理解連鎖經(jīng)營內(nèi)在的核心業(yè)務(wù)模型，建立經(jīng)營分析思維框架；

五、明確數(shù)據(jù)分析在市場、營銷、客戶、產(chǎn)品、運(yùn)營管理中的應(yīng)用場景；

六、了解常用的數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)分析方法與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；

七、學(xué)會根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和場景，選擇適用的數(shù)據(jù)分析方法和工具；

八、了解推動數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，引入數(shù)據(jù)驅(qū)動基因的企業(yè)最佳實(shí)踐。

九、用數(shù)據(jù)思維，用數(shù)據(jù)決策，用數(shù)據(jù)提升銷售

精細(xì)化管理時代，數(shù)據(jù)化管理是您唯一的選擇！

【主講內(nèi)容】

企業(yè)的視角

一、數(shù)據(jù)的階梯

二、重新認(rèn)識數(shù)據(jù)價值

三、單店盈利性分析模型

四、連鎖運(yùn)營分析模型

五、行業(yè)領(lǐng)域分析

業(yè)務(wù)的骨骼

一、獲取市場洞察，定位目標(biāo)市場

二、選擇并保持有價值的客戶

三、精準(zhǔn)營銷獲取新客戶，選擇性管理客戶流失

四、保持客戶連接，洞悉客戶動態(tài)

五、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦，交叉銷售與向上營銷

六、產(chǎn)品上新/下架，產(chǎn)品組合，優(yōu)化綜合毛利率

七、銷量預(yù)測與庫存優(yōu)化，提升供應(yīng)鏈效率

八O2O資源整合，用戶社交網(wǎng)絡(luò)，病毒式口碑傳播

分析的力量

一、相關(guān)性與因果關(guān)系

二、回歸分析（線性回歸）

三、分類識別（決策樹）

四、自動群集檢測（聚類）

五、關(guān)聯(lián)規(guī)則（購物籃分析）

六、時序預(yù)測（時間序列）

七、優(yōu)化求解（線性規(guī)劃）

數(shù)據(jù)的基因

一、從數(shù)據(jù)分析到業(yè)務(wù)設(shè)計

二、數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)系統(tǒng)與工具

三、推動數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，分析師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

四、引入數(shù)據(jù)驅(qū)動基因，企業(yè)最佳實(shí)踐

【講師簡介】

鄧靜芝：知名數(shù)據(jù)化管理專家，高級系統(tǒng)分析師

鄧?yán)蠋煋碛惺�五年大中型國企、民營企業(yè)、IT上市公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷任浙江建達(dá)、新中大軟件，歷任產(chǎn)品設(shè)計部經(jīng)理、數(shù)據(jù)中心總監(jiān)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品線管理，主持核心產(chǎn)品線的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品運(yùn)營；負(fù)責(zé)組織建設(shè)數(shù)據(jù)中心，對海量用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘，改進(jìn)產(chǎn)品和指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營，成為企業(yè)的利潤中心；

在某上市公司任職期間，主持核心產(chǎn)品線的管理與運(yùn)營，負(fù)責(zé)大型分布式數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)營，對海量用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘，改進(jìn)產(chǎn)品和指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營；

基于用戶行為數(shù)據(jù)開發(fā)的數(shù)據(jù)報告產(chǎn)品，獲得Intel、NVIDIA、艾瑞咨詢、易觀國際，以及一些投資基金的采購與合作。

同時，鄧?yán)蠋煘榭导鸭瘓F(tuán)、公牛集團(tuán)、山東郵政、京基百納、華潤萬家、藍(lán)月亮、飛亞達(dá)集團(tuán)、茂業(yè)控股等近百家知名零售品牌提供咨詢或培訓(xùn)服務(wù)，在業(yè)內(nèi)擁有廣泛美譽(yù)度。

擅長數(shù)據(jù)分析和處理、數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域、企業(yè)數(shù)據(jù)建模、軟件設(shè)計等咨詢培訓(xùn)。

曾服務(wù)客戶：

·周大福珠寶集團(tuán)，客戶數(shù)據(jù)分析課程

·深圳康佳集團(tuán)，客戶數(shù)據(jù)分析課程

·福建煙草商業(yè)，營銷數(shù)據(jù)分析課程

·重慶農(nóng)業(yè)銀行，客戶數(shù)據(jù)分析課程

·上海電信，營銷數(shù)據(jù)分析課程

·山東省郵政，營銷數(shù)據(jù)分析課程，省數(shù)據(jù)中心實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

·國藥控股廣州，數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)建模課程，供應(yīng)鏈優(yōu)化項(xiàng)目

·深圳移動，大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析課程，數(shù)據(jù)挖掘?qū)崙?zhàn)課程

·中信銀行信用卡北京，數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)建模課程

·平安財產(chǎn)保險成都，數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)建模課程，數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)課程