房地產績效管理秘籍——如何制定KPI

課程目標

樹立正確的績效管理理念，找到管理者在績效考核中的角色定位;掌握房地產績效管理四大核心工具及其在房地產公司考核管理中的應用;

學會績效指標設定、績效評價與績效面談等考核管理關鍵階段的操作要點與技巧。

課程大綱

1.管理者與績效管理

1.1管理者與績效管理

1.1.1案例：工程部劉經理的困惑

1.1.2績效管理對管理者的價值

2.績效管理的來世今生

2.1績效管理的歷史與經典理論

2.1.1管理百年與績效管理

2.1.2典型國企的績效管理

2.1.3做好績效管理從分析人開始

2.1.4績效管理的基本指導思想

2.2績效管理的核心目的與經典工具

2.2.1績效管理的三大誤區

2.2.2績效管理的真正價值與目的

2.2.3績效管理常用的四個經典工具（BSC、KPI、360、MBO）簡析

2.3房地產公司的績效管理

2.3.1房地產業務特點與績效管理

2.3.2績效管理的三維度

2.3.4知名房地產公司（萬科、萬達、龍湖）績效管理特點剖析

2.3.5思考：績效管理與企業文化

2.3.6四大經典工具在房地產企業中的應用

2.3.7高管績效管理要點

2.3.8中層績效管理要點

2.3.9員工的績效管理要點

2.3.10房地產各類人員（工程、營銷、開發等）KPI指標剖析

2.3.11績效結果的應用（象限圖分析）

3.5績效管理中的角色分工

3.5.1案例：績效管理誰之工作

3.5.2人力部門與非人力部門的角色定位與分工

4.績效管理各環節中的要點與技巧

4.1績效指標制定

4.1.1績效指標設置的SMART原則

4.1.2績效指標制定前的準備工作

4.1.3績效指標制定過程的三個關鍵點

4.2績效指標調整

4.2.1理性對待績效指標的調整

4.2.2績效指標調整的“三個注意”

4.3績效指標評價

4.3.1績效評價的原則

4.3.2績效評價的技巧

4.3.3案例：“輪流坐莊的困惑”

4.4績效面談與績效改進

4.4.1績效管理的PDCA循環

4.4.2績效面談的意義與價值

4.4.3績效面談的步驟與技巧

5.績效管理相關工作

5.1績效管理與工作計劃

5.2績效管理與團隊激勵

6.房地產管理者的績效管理的建議與忠告

6.1關于績效管理工作

6.2關于績效管理體系

6.3關于與人力資源配合工作

6.4關于績效改進工作

7.課程總結與回顧

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