【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理及全體員工

【課程老師】金玉成老師

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【授課方式】互動(dòng)講授+案例分析+多媒體教學(xué)+小組研討

【課程背景】

團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中最重要的是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而互相協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)。本課程將從以下六個(gè)方面幫助學(xué)員掌握如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法：

（一）培養(yǎng)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和歸屬感

（二）時(shí)刻牢住自己是團(tuán)隊(duì)中的一員

（三）懂得分享，不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果

（四）積極融入到團(tuán)隊(duì)中

（五）發(fā)展與創(chuàng)新是永遠(yuǎn)的主題

（六）激勵(lì)比招募更重要

【課程收益】

打破僵化思維的束縛，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理新思路；

掌握高效分工協(xié)作的實(shí)操方法；

通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化橫向與縱向高效溝通；

掌握實(shí)效激勵(lì)方法，扭轉(zhuǎn)物質(zhì)至上的團(tuán)隊(duì)管理觀(guān)念；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展與創(chuàng)新的精髓；

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)組建與招募

1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

為什么需要團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素（5P）

目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)的使命與價(jià)值

定位：組織內(nèi)外部的構(gòu)成

權(quán)限：團(tuán)隊(duì)的權(quán)利和界限

計(jì)劃：團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與計(jì)劃

人員：團(tuán)隊(duì)的成員與配合

3、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的步驟

定義我們的團(tuán)隊(duì)：使命／愿景／理念／產(chǎn)品/服務(wù)

如何制作團(tuán)隊(duì)招募說(shuō)明書(shū)

找到你想要的人

團(tuán)隊(duì)靈魂的塑造

小組討論：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必備的特質(zhì)有哪些？

視頻分享

二、團(tuán)隊(duì)分工與配合

1、團(tuán)隊(duì)三大導(dǎo)向九種角色解析

行動(dòng)導(dǎo)向的角色

人際導(dǎo)向的角色

謀略導(dǎo)向的角色

2、任務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

團(tuán)隊(duì)定編定崗定責(zé)

基于任務(wù)的工作“四化”建設(shè)

3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與分工七步法

分析工作任務(wù)

基于任務(wù)確定授權(quán)人選

清晰傳達(dá)授權(quán)的任務(wù)

確認(rèn)員工理解任務(wù)

明確任務(wù)的重要性

確保授權(quán)的支持

確定必要的控制

4、目標(biāo)導(dǎo)向的工作配合機(jī)制

工作會(huì)議機(jī)制

工作記錄機(jī)制

工作報(bào)告機(jī)制

小組研討：我的團(tuán)隊(duì)角色與自我定位

三、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

1、五種溝通風(fēng)格解析

支配型

分析型

和藹型

表現(xiàn)型

混合型

2、共贏(yíng)溝通的道與術(shù)

雙方溝通的六種思維模式

溝通共贏(yíng)的四個(gè)關(guān)鍵

溝通共贏(yíng)的模型

3、團(tuán)隊(duì)溝通中的情緒管理

4、團(tuán)隊(duì)過(guò)程中的沖突管理

互動(dòng)研討：同一問(wèn)題的不同反應(yīng)

四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與留人

1、員工管理的四個(gè)策略：勵(lì)馬／護(hù)牛／打狗／趕豬

2、員工激勵(lì)的八個(gè)法則

3、激勵(lì)表?yè)P(yáng)七步法

確定激勵(lì)的事項(xiàng)或緣由

考慮你擁有的激勵(lì)資本

理解激勵(lì)對(duì)象贊賞受點(diǎn)

選擇激勵(lì)的時(shí)空與方式

清晰傳遞激勵(lì)事項(xiàng)內(nèi)容

說(shuō)明激勵(lì)事項(xiàng)的重要性

提出下一步工作的期望

4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)從心開(kāi)始

5、不合格人員的安置處理

6、優(yōu)秀員工的保留

優(yōu)秀人才的需求

非物質(zhì)留才的18招

團(tuán)隊(duì)討論：管理者如何有效激勵(lì)下屬

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：關(guān)于優(yōu)秀員工的激勵(lì)

五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與創(chuàng)新

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及應(yīng)對(duì)

成立期／動(dòng)蕩期／穩(wěn)定期／高產(chǎn)期／調(diào)整期

2、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)與發(fā)展

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃制定

團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技巧

3、團(tuán)隊(duì)管理者的發(fā)展通道

管理者發(fā)展的階梯模型

管理者成長(zhǎng)的自然規(guī)律

4、基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的創(chuàng)新

建立工作優(yōu)化與創(chuàng)新的氛圍

基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)與獎(jiǎng)賞

做創(chuàng)新的引導(dǎo)者與導(dǎo)火索

群體互動(dòng)：我們的未來(lái)在哪里？

個(gè)人發(fā)布：擬定你和團(tuán)隊(duì)其他成員的發(fā)展目標(biāo)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程