項目管理知識體系培訓課程

課程目標：

在課程完成后學員可以作到：

1、熟悉現代項目管理的系統觀念及其應用

2、掌握項目全過程

3、識別客戶項目需求

4、應用項目管理的工具來作計劃

5、科學估算工作量，合理做出項目預算

6、安排及管理項目的資源

7、有效的與供應商承包商進行溝通

8、確保項目的移交及驗收

9、組建、協調及領導項目團隊

10、開啟項目管理學習、研究之門

課程大綱：

第一講：項目管理入門

1.1企業管理5+4模型分析

1.2項目公司運營管理的基本點

1.3項目管理起源

1.4什么是項目

1.5項目和運營的關系

1.6什么是項目管理

1.7執行項目管理的好處及代價

1.8項目管理的精髓思想

1.9缺乏有效項目管理的危害

1.10項目管理要素

1.11項目成功的“秘方”

1.12項目失敗的原因

1.13項目管理過程組

1.14項目生命期與項目階段

1.15西方國家項目管理狀況

1.16現實中的項目管理

案例分析：如何做好拍腦袋項目的需求分析

1.17項目管理中的誤區

案例分析：體會項目管理

案例分析：新任項目經理的頭疼事

第二講項目組織與項目經理

2.1項目組織結構

2.2識別項目干系人

案例分析：分析一個您曾做過的項目，給出項目干系人分析表。

2.3最受愛戴的領導者的10個特點

2.4項目經理人選

2.5項目經理的職責

2.6項目經理提高能力的方法

2.7項目團隊的創建與發展

2.8有成效的項目團隊的特點

2.9怎樣才能使“團隊”成員全身心投入于項目“團隊”？

案例討論：選擇誰做項目經理？

案例分析：項目經理的生存環境

第三講選擇并啟動項目

3.1項目的啟動階段的重要性

3.2項目啟動過程的要點

3.3項目啟動導向

3.4目標的意義

3.5設定目標的理由

3.6制定工作說明書（SOW）

3.7制定項目章程

案例分析：張軍華的煩惱

案例分析：如何啟動項目

第四講：如何制定項目范圍管理計劃

4.1什么是項目范圍管理

4.2范圍規劃

4.3范圍定義

4.4項目范圍說明書

4.5創建WBS

案例分析：準備晚餐

第五講如何制定項目進度、費用和質量計劃

5.1活動定義

案例分析：會議籌備活動定義

5.2活動排序

案例分析：針對某一項目的活動來畫網絡圖

5.3關鍵路徑（CPM）

5.4進度壓縮

案例分析：電力工程網絡圖

5.5成本估算

5.6關于估算人員的問題

案例分析：某一項目的成本估算

5.7成本預算

5.8質量計劃編制

5.9質量成本細分

第六講如何制定人力資源、溝通計劃

6.1人力資源規劃

6.2組建項目團隊

案例分析：丁克的煩惱

6.3溝通管理規劃

6.4項目溝通存在的障礙

6.5溝通技能

案例分析：編制溝通計劃

第七講采購管理計劃

案例分析：怎么樣提高項目利潤率

7.1采購規劃

7.2自制-購買-租賃分析

7.3發包規劃

第八講如何管理項目風險

8.1風險的定義

8.2項目風險管理目標

8.3項目風險管理過程

8.4項目風險的分類

8.5為什么要進行風險管理

8.6風險的來源

8.7風險管理規劃

8.8風險識別

8.9信息搜集技術

案例分析：頭腦風暴練習

8.10定性與定量風險分析

8.11風險應對規劃

8.12風險應對主要措施

8.13風險監控

8.14最常見的進度計劃風險

案例分析:項目風險管理

第九講執行與監控項目

9.1指導與管理項目執行

9.2監控項目工作

9.3整體變更控制

9.4變更請求發生的原因

9.5變更控制流程

9.6變更控制委員會(CCB)

9.7項目經理在變更管理中的作用

案例分析:變更控制程序

9.8范圍核實

9.9績效報告

9.10如何召開項目會議

9.11質量保證

9.12質量控制

9.13質量控制的常用工具

9.14質量責任

9.15項目團隊組建

9.16項目團隊建設

9.17項目團隊管理

9.18常用的激勵理論和方法

9.19項目進程中平均沖突強度及解決方法

9.20信息發布

9.21進度控制

9.22費用控制

9.23掙值管理方法

案例分析:利用掙值技術計算具體的案例

9.24項目進度報告模型

9.25詢價

9.26賣方選擇

9.27合同管理及合同的種類

案例分析:固定最高價成本加獎勵合同

第十講項目收尾

10.1項目完成階段的重要性

10.2項目收尾

10.3項目如何結束和收尾

10.4項目的結束煩惱？

10.5項目收尾的常用步驟

10.6提前結束項目的收尾

案例分析:某一具體案例項目管理全過程分析

老師介紹：郭遠剛

美國項目管理協會(PMI)認證項目管理師(PMP)武漢科技大學管理學院項目管理碩士（MPM）項目管理培訓師、公用事業信息化顧問。23課堂名師內訓團高級講師。郭老師曾負責大型自來水公司、電力公司、燃氣公司綜合管理信息系統的研究與建設，主持多個小區智能化項目，參與“城鎮供水營業收費管理系統通用標準”編制，博燃網燃氣信息化專家顧問，先后在核心期刊發表文章20余篇。郭老師近來對于PMP考試和PM教學有較為深入的研究，負責項目管理碩士專業課教學多年，經驗豐富。郭老師認真負責，作風扎實，分析深刻，受到學員普遍好評。特長：在自來水、燃氣、電力、IT領域采用理論與實踐相結合的解決辦法為公司、組織的項目管理以及信息化的戰略、規劃、實施與優化提供解決方案。

主講課程：

項目管理知識體系；企業信息化；項目管理與信息化集成

服務客戶：

神龍汽車有限公司

凱迪電力股份有限公司

武漢鋼鐵集團公司

鐵道部大橋局

長江三峽工程開發總公司

華中電力開發公司

中南電力設計院

三江航天集團

湖北省路橋有限公司

湖北華明集團

烽火國際技術有限公司

浙江溫州電信公司

湖北移動公司

中石油成都燃氣設計研究院

香港新世界集團

川崎船用機械有限公司

蒂森克虜伯中人汽車拼焊有限公司

江西誠達工程咨詢有限公司

江蘇省交通科學研究院有限公司

湖南省常德電力勘測設計院

河北東方電力股份有限公司

廣州景中教育軟件公司

武漢時代博深信息技術有限公司

武漢天馬基業系統集成有限公司

長春曼博科技有限公司

武鋼自來水公司

武漢、鄭州、南京等地PMP考前培訓班

九陽電器客戶物流中心

連云港市帝豪實業發展有限公司

中水礦業有限公司

中核二三公司

連云港香溢置業有限公司

中國地質大學項目管理研究生

武漢科技大學項目管理研究生

武漢大學項目管理研究生

海爾云南分公司

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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