課程目標：

通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動活潑的培訓(xùn)形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達到改變行為的目標，組建一個高效團隊，實現(xiàn)組織效率的最大化從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。

?系統(tǒng)性：

企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技術(shù)上也要注重系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和掌握。

?改變行為：

對企業(yè)來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓(xùn)練將中層經(jīng)理的必備管理技能設(shè)計成一個個的能力點，使經(jīng)理人通過抓能力點而達到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。

?實踐操作性：

管理技能是動手能力、實戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓(xùn)練聚焦于管理的實際操作能力的提高。

課程大綱：

第一篇專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎？

第一章：專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱

心有余---我想成為管理人員

力不足---管理失敗的根源

第二章：化蛹成蝶----及時進行角色的轉(zhuǎn)換

你具備管理的潛質(zhì)嗎？

專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別

明確工作職責(zé)和所代表的角色

內(nèi)外兼修為管理

第二篇管理高手的五項基本功

第三章：四項基本功之一---工作態(tài)度

如何才能讓下屬發(fā)揮最好的工作績效

工作態(tài)度的重要性

如何培養(yǎng)正確的工作態(tài)度

第四章：四項基本功之二---卓越領(lǐng)導(dǎo)

測試：你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎？

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源

成為卓越領(lǐng)導(dǎo)的八大絕招

卓越領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第五章：四項基本功之三---良好溝通

如何才能有效溝通

不同溝通風(fēng)格的對象分析與應(yīng)對

與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？

上級對你的報告有反對意見你怎么辦？

如何「處理下級越級向你匯報」？

如何「處理部屬的過失行為」？

如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？

如何「面對有能力但不聽話的部屬」？

第六章：四項基本功之四---團隊建設(shè)

建設(shè)高績效團隊的八項秘訣

1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）

2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

高績效團隊的成員

高績效團隊建設(shè)的流程及階段

第七章：四項基本功之五---激勵管理

激勵的誤區(qū)

激勵的四原則

激勵管理方法

1、信任認可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

3、關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4、薪水與升遷（基礎(chǔ)還要有保障）

5、工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公開）

7、工作氣氛（是軟化劑）

8、企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）

第三篇管理高手的五大好習(xí)慣

第八章：管理高手的好習(xí)慣之一----抓住重點

測試：你是個會做時間管理的經(jīng)理嗎？

時間管理的重要性

時間管理和三大原則

如何建立優(yōu)秀的時間管理系統(tǒng)

第九章：管理高手的好習(xí)慣之二----發(fā)展優(yōu)勢

培養(yǎng)下屬有什么好處

培養(yǎng)下屬的顧慮

培養(yǎng)下屬的方法

培養(yǎng)下屬的原則

第十章：管理高手的好習(xí)慣之三---簡化管理

為什么要簡化管理

簡化管理

第十一章：管理高手的好習(xí)慣之四---發(fā)現(xiàn)問題

如何發(fā)現(xiàn)問題

發(fā)現(xiàn)問題要防微杜漸

第十二章：管理高手的好習(xí)慣之五---胸有大局

眼光決定出路

企業(yè)的發(fā)展要靠系統(tǒng)

部門發(fā)展靠全員

老師介紹：李革增

管理咨詢專家、高級培訓(xùn)師。多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、深南招商集團、美國“MOTHERS”等大型集團公司及管理顧問公司歷任市場經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。

擅長領(lǐng)域：

營銷策略企業(yè)文化策劃咨詢

工作經(jīng)歷：

管理咨詢專家、高級培訓(xùn)師；MBA；清大特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國AITA認證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP管理機構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師；中國管理學(xué)會研究員；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、深南招商集團、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢、中國企管網(wǎng)等大型集團公司及管理顧問公司歷任市場經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。

主講課程：

《職業(yè)經(jīng)理人資格認證》、《品牌管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《企業(yè)職業(yè)經(jīng)理管理技能培訓(xùn)》《時間管理》、《目標管理》、《企業(yè)文化》、《團隊建設(shè)》、《溝通技巧》、《全面服務(wù)管理》《從專業(yè)人才到管理高手》等。

服務(wù)客戶：

中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、華僑城集團、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、深南招商集團、深高速、中汽租賃、恒波通訊、華展國際、三洋機電、中科諾集團、奧康集團、太平洋制罐、新華強眼鏡、天資科技、北京啟明星晨、聯(lián)邦快遞、三和國際集團、鵬達房地產(chǎn)、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、中國網(wǎng)通、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山市海納川藥業(yè)、東莞虎彩印刷、味千拉面、恩普電子、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電等。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層管理人員技能培訓(xùn)從專業(yè)人才到管理高手