領導力內訓--角色認知與團隊管理

第一天角色認知

一、課程簡介

l課程回顧與小結

l管理的職能

l從員工到管理者的角色轉換

二、管理與管理者

l管理者的素質要求

l IQ與EQ

l管理者的職業心態

三、管理者的角色認知

l管理者常犯的9大錯誤

l好主管與差主管

l管理者的角色認知

作為下屬的角色

作為同事的角色

作為上司的角色

關于角色認知的反思與改進

四、默寫式頭腦風暴

l小組練習：

中層管理者如何加速成長？

五、案例討論

技術總監怎么當?

六、了解自己、了解他人

l Johari窗

l人格特質分析

七、有效處理人際關系

l黃金法則

l白金負責

八、課程回顧與小結

第二天

一、RE-CAP第一天課程第二天課程安排

互動練習

二、團隊建設與情境領導

l團隊的定義

l四階段8角色

l情境領導理論

l高爾夫草坪案例討論

三、激勵

l需要層次論

l內部、外部激勵

l練習與活動

四、輔導與反饋

l EARS模型

l提問的類型

l如何給予反饋

五、授權

l原則與步驟

l角色扮演

l天降甘露

六、總結評估

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