人力資源內訓--課程創新設計與精彩演繹

課程背景：

當今企業內部知識的沉淀與傳播是知識型企業建設的重中之重，可隱性知識如何顯性傳播與留存？如何改變培訓場變“夢工場”，學員一聽課就犯困？如何讓企業課堂不再沉悶？如何讓員工喜歡聽課，甚至愛上培訓？如何變說教式培訓，為互動啟發式，呈倍數提升企業學習效率？本課程基于以上問題的解決，為企業內訓師量身定制，從創新設計與精彩演繹的角度給出TTT企業培訓師培訓的全面優化方案。

課程收益：

可完整復述課程創新設計的基本概念、基本原理和基本方法設計課程內容；

明確闡述企業培訓的核心目的，可根據成人學習的基本特點設計課程呈現方式；

能夠準確提煉培訓目標，為課程定“魂”，起個好名字；

掌握運用課程內容篩選方法，取精華，棄糟粕；

熟練運用結構化思維工具配置課程內容，左腦定框架、右腦填內容，讓課程邏輯嚴謹、思維縝密、條理清晰、緊密結合企業實踐；

企業內訓師可具備良好職業講師風范、上臺無小動作、臺上禮儀大方得體；

向主持人學發聲，做自己聲音的“美容師”；

改變傳統培訓方式、熟練運用五星教學法、EAT教學法、10種優化呈現方式，讓課堂生動起來，使內訓師的知識技能傳授達到事半功倍的效果。

課程時間：2天（6小時/天）

授課對象：企業內部培訓師、需要實施內部培訓與輔導的全體員工及各層級管理者

授課方式：翻轉課堂/TWC世界咖啡/行動學習：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗+情景模擬+實操演練

課程模型：

課程大綱：

導引：大腦思考邏輯與學習習慣

一、學習效果的金字塔分層

動畫互動：神奇的左右腦

1.左右腦的不同分工

2.大腦思考的原則

3.左右腦功能思維導圖

4.結構化倡導立體思考：用左腦搭框架，右腦填內容

二、結構化課程設計的定義

第一講：概念——培訓有道

一、培訓認知

1.培訓目的與意義

2.講師認知

1）經驗教訓的提煉者

2）教學技術的研究者

3）學習動機的激發者

3.學員認知

1）成人學習特征

4.培訓師吸引學員的6把金鑰匙

——相關

——新穎

——好奇

——挑戰

——趣味

——體驗

第二講：內涵——設計有方

一、創新設計—結構化課程開場設計

1.抽離、導引、轉承、主題

二、九種結構化開場設計技巧及案例展示

1.幽默開場及案例展示

2.游戲開場及案例展示

3.道具開場及案例展示

4.數據開場及案例展示

5.新聞開場及案例展示

6.視頻開場及案例展示

7.互動開場及案例展示

8.提問開場及案例展示

9.拆字開場及案例展示

三、課程內容結構配置之—結構化課程題目設計

1.課程主題如何由小見大、一鳴驚人

2.電影主題如何借鑒挪用、引人入勝

3.題目設計之概括法

4.題目設計之點睛法

5.題目設計之主副法

6.技術類課程數字標題設計法：一到十

7.主副標題設計法：抓眼球的主標題，點破窗戶紙的副標題

四、邏輯框架—金字塔原理在課程內容設計中的運用

1.論：以終為始，結論先行

1）為你的課程定“魂”--梳理中心思想

2）定課題的小、實、專、新原則

3）驗證課題的5個邏輯對話框

4）課程目標設計的ABCD法則

2.證：縱向結構，以上統下

現場演說：令人意外的演講主題

1）金字塔框架上級目錄與下級目錄間的關系

3.類：邏輯清晰，歸類分組

情景模擬：品類繁多的家庭采購

1）金字塔分類的MECE法則

4.比：橫向關系，演繹歸納

1）演繹推理

2）歸納推理

5.結構化課程內容配置4大法則：

1）先框架后細節、先總結后具體、先結論后原因、先重要后次要

2）運用金字塔結構設計的2個經典課程框架展示及剖析

綜合演練：瞬間搭建起課程的四級目錄框架圖

6.基于課程設計框架圖設計PPT導航標的橫坐標、縱坐標

7.基于課程框架的PPT導航標設計與運用

第三講：外延——互動體驗

一、心理準備

1）緊張情緒的由來：先接受與體察才有可能改進

2）不同程度緊張的表現：適度調節，把控緊張

3）克服緊張的六大法寶

二、體驗教學

1）體驗教學的TEA理論

2）課程設計心電圖

案例演示：《點“時”成金——時間管理》課程心電圖設計

3）翻轉課堂的10種授課方式

（1）課堂講授教學方式及其優缺點，附案例

（2）提問回答教學方式及其優缺點，附案例

——Ex：國際鐵軌的寬度是由什么決定的？

（3）影視互動教學方式及其優缺點，附案例

——Ex：史上最會講話的官員

（4）小組討論教學方式及其優缺點，附案例

（5）頭腦風暴教學方式及其優缺點，附案例

——Ex：頭腦風暴思維導圖

（6）現場演示教學方式及其優缺點，附案例

——Ex：世界500強經典培訓視頻，10門課8分鐘搞定

（7）案例分析教學方式及其優缺點，附案例

——精彩案例教學的四大特性

——Ex：這些問題是真的嗎？

——演繹精彩故事案例的六脈神劍

——案例素材運用的兩大原則

——培訓案例素材收集的四大方法：隨時、隨地、隨情、隨景

——Ex：某企業的營銷“賭局”

——Ex：某火車站的“重點”告示牌

（8）情景模擬教學方式及其優缺點，附案例

——Ex：令人發指的工作匯報

（9）體驗游戲教學方式及其優缺點，附案例

——Ex：創新思維課程體驗游戲導入法—點與線的游戲

（10）學習競賽教學方式及其優缺點，附案例

互動演練：選擇一種教學方式融入課中

?課程開場與收官的設計技巧

一、開場與收官的四種方式

二、漢堡包的課程開場與收官結構：感性-理性-感性

第四講：應變——知彼解己

一、學員分類及應對技巧：

1.四種可愛學員認知：宣賓、吳邊、司雨、申沉

2.四種學員的應對技巧

二、控場技巧：

1.上課時學員隨便進出怎么辦？

2.上課時學員手機響怎么辦？

3.上課時有人竊竊私語怎么辦？

4.上課時有人打瞌睡怎么辦？

5.講師提問，學員冷場怎么辦？

6.學員回答不正確，跑題或者漫無邊際怎么辦？

7.如何應對與講師調侃的學員？

8.如何應對與講師唱反調的學員？

三、時間考核

1.時間把控要素

2.培訓課程中的考核設置

第五講、視聽—跟主持人學講臺職業風范

1.目光的運用

2.互動的技巧

3.手勢的運用

4.講師的走位

5.講師的站姿

6.講師的聲音塑造與美容

第六講、show外慧中——多媒體演播與PPT設計

一、授課現場血型ABC

二、根據不同血型匹配不同風格

三、翻頁筆的使用技巧

四、TED式的授課與演講技巧

1.PPT設計一目了然、唯一觀點的原則

2.PPT文字搭配與配色原則

3.PPT視覺化技巧

4.PPT文字排版如何突顯關鍵字

5.PPT轉場頁設計的6大原則

6.PPT圖表如何形象化

7.形象化表達讓內訓課題更吸引人

互動演練：請幫以下PPT形象化

?授課實踐與點評輔導

l學員制作與優化課件

l講師一對一輔導設計

l學員5-10分鐘過課呈現

l講師進行針對性的點評

l后期持續優化建議

l評分或評級及頒獎活動

l領導發言及總結結語

?項目成果

l小組或每人完成一份30頁PPT左右課件

l可以運用培訓呈現技巧現場授課呈現5-10分鐘課程。

行動學習TWC世界咖啡桌布——提煉與總結

構建本次課程學習地圖——結語

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