研修課程
授課專家：
[鄭海英]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程目標：
1 掃描核心特質
要想學會游泳，得懂水性；要學會溝通，得懂人性；要想成為下棋的高手，必須先了解每個棋子的功能及所能走的路線！
性格是“心”的關鍵，所以說，要真正達成順暢的溝通，就必須理解彼此的個性差異
2 管理情商，成就更輝煌的人生
一位美國記者在同學會上就發現一個奇怪的現象，當初班上成績平平的，有不少人反而獲得了成功，而當時成績好智商高的，不少人卻成就平平。其他班級，幾乎也是如此。由此可見，人的成就高低與智商并非正比關系。在當今團隊合作的社會中，情商比智商更重要。
3 績效管理
通過績效管理圖對近期的工作健康狀態進行“體檢”：滿意度、工作任務的達成情況、工作重點、工作壓力來源、精力等等，以找到提升和改進的方向。
4 有效溝通構建和諧團隊
同事之間鬧別扭，往往只是因為性格上有差異。有的人性情沉穩，對乍乍呼呼的人可能看不慣；有的人果斷潑辣，與優柔寡斷的人可能合不來。這種“看不慣”與“合不來”，本來只是性格上的小事，卻經常導致工作上不能合作，對個人、對企業都產生了很大的不良影響……
5 從本色管理到職業管理
一個平凡人的真正偉大之處，在于他能夠認識到自己的偉大。一個卓越人的真正偉大之處就在于他能夠認識到自己的渺小?！?
課程大綱：
1 掃描核心特質
知人者智，自知者明——從了解性格開始
a) 老虎型性格
b) 孔雀型性格
c) 考拉型性格
d) 貓頭鷹型性格
e) 變色龍型性格
f) 你的自信心水平
g) TASK能量
h) 決策模式與敏銳度
2 管理情商，成就更輝煌的人生
． 【案例研討】他還能東山再起嗎？
． 情商的五個層級及其提升方向
q 認識自身的情緒，做自己情緒的主宰
q 管理自己的情緒，別讓沖動成為魔鬼
q 自我激勵：在生命出現低潮時重新出發
q 認知他人的情緒：與他人正常交往與溝通的基石
q 管理他人的情緒：建立領導和管理他人的能力
． 不同性格特質的情商修煉方向
3 績效管理
2 檢核最近三個月的工作狀態
a) 工作滿意度
b) 優勢發揮情況
c) 工作績效
d) 工作激情
e) 壓力來源
4 有效溝通構建和諧團隊
. 如何建立團隊共識：
J 打開心靈，建立信任
J 你+我≠我們
J 認識不同的性格種類：且看性格沖突
. 脫掉“有色眼鏡”:了解差異，尊重差異
J 【溝通圖】：其實你不懂我的心
J 不同特質的不同需求：人生80%以上的溝通誤會由性格差異造成
J 如何與不同性格的人溝通與共事
5 從本色管理到職業管理
. 從本色管理走向職業管理
. 職業經理人的六大致命暗傷
老師介紹：鄭海英
理工科背景出身的她，自97年始就發現了潛藏在自己性格中的激情與天賦，于是將執著與熱情聚集在“人”的身上，專業研究人的才華發展和領導才能。多年來服務的足跡已經步入沃爾瑪（中國）、中國移動、中興通訊、天虹商場、康佳集團、聯合證券等優秀公司。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
師從華人NLP大師李中瑩老師學習NLP，驚喜于NLP極強的實用性和實操性。同時因為有著美國PDP專業對人的優勢進行深入分析和輔導的深厚功力，更是將二者有效結合起來，更有效地幫助學員深入了解自己，產生積極的轉化，推動人生快樂成功。現在鄭海英老師已經將所學有效地融會貫通，開發獨特有效的教學模式運用于企業內訓和心理輔導上，效果顯著。
擅長領域：
主要研究方向為領導才能知人善用模塊的研究和實踐，擅長于為管理者提供自我領導風格的認知和領導力提升、修煉輔導和訓練，以成功適應從做事到管人、從一己之長到領導他人實現目標的角色轉變；在構建卓越團隊及提升團隊競爭力領域具有豐富的實踐經驗和研究成果，提出了“團隊成員能力聚焦法則”，使團隊競爭力的提升實現了“有標準可依，有方法可循，有效果驗證”的三部曲。
服務客戶：
服務過的機構有上海交大、廣東通信產業集團、海航商業控股、廣東移動、江西吉安市委、山西移動、中興通訊、康佳集團、天虹商場、國藥控股、天源迪科、深開發科技、華立南方、巨濤海洋石油等。
主講課程：
《知人善任的領導和》2天
《團隊溝通共識營》 2天
《PDP掃描核心領導力》 1天
《幸福領導力》2天
《NLLP陽光心態成長營》2天
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
