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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓 > 提升管理技術水平的通道--專業(yè)技術
授課專家:
[韓賦]
授課天數(shù):
2?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服
課程大綱:
開篇: 績效管理的是非
? 績效管理等于績效考核嗎
? 績效管理的11個目的如何排序
? 績效管理系統(tǒng)的內(nèi)部結構
? 案例辨析:面談情境1.0版
面談情境2.0版
? 單元回顧
第一單元 績效計劃
? 橫看績效計劃之嶺
≈ 公司績效計劃的金字塔
≈ 部門績效計劃的5個步驟
≈ 員工績效計劃的3個工具
? 側看績效計劃之峰
≈ 績效目標
≈ 績效計劃格式
≈ 績效標準的SMART原則
≈ 績效計劃確認程序
≈ 績效計劃面談技巧
? 單元回顧
第二單元 績效輔導
? 績效輔導的6個步驟
? 員工排斥的績效輔導行為
? 團隊績效輔導可借助的途徑
? 績效輔導的技巧
? 管理者應屏蔽的行為
? 輔導中的數(shù)據(jù)記錄和收集
? 案例:尷尬的HR
? 單元回顧
第三單元 績效評估
? 績效評估的三段原則
≈ 結果原則
≈ 品質原則
≈ 行為原則
? 常見的績效評估方法
≈ 排序法
≈ 配對比較法
≈ 強制分布法
≈ 圖尺度評估法
≈ 關鍵事件法
≈ 目標管理法
? 績效評估中的誤區(qū)
≈ 評估標準不清
≈ 暈輪誤差
≈ 邏輯誤差
≈ 極端“慈母”與“嚴父”
≈ 近性偏好/文化沖突
≈ 進因效應
≈ “打富濟貧”的情節(jié)
? 誤區(qū)控制
≈ 確定評估標準
≈ 選擇正確的評估的方法
≈ 選擇適當?shù)臅r間
≈ 評估者培訓
? 案例分析:
≈ 只看訂單的部長
≈ 2份不同的評價
≈ 同事眼里的好人
? 績效評估周期
≈ 影響評估周期的因素
≈ 確定周期的3個依據(jù)
≈ 確定周期的3種方法
? 各級管理者在績效評估的職責
? 分類分層的評估體系設計
第四單元 績效反饋和面談
? 績效評面談的前奏
? 績效面談的10大原則
? 績效面談的語言技巧
? 績效面談的7個步驟
第五單元 績效評估結果的應用
? 基于員工個人成長的6個用途
≈ 報酬
≈ 崗位調(diào)配
≈ 個人技能診斷
≈ 繼任/儲備
≈ 成長培訓依據(jù)
≈ 生涯規(guī)劃
? 基于公司業(yè)績改進的5個用途
≈ 團隊業(yè)績診斷
≈ 量化指標追蹤跨部門、跨時段的績效變化
≈ 識別影響績效的原因
≈ 對關鍵能力和不足一目了然
≈ 提供經(jīng)營決策支持信息
第六單元 績效指標提煉
? 常見的績效評估的工具名稱
≈ 給KPI定位
≈ BSC
≈ KRA
≈ KSF
≈ KPI
≈ CPI
? 指標提煉的途徑
≈ 流程
≈ 職能
≈ 職責的投入產(chǎn)出
? 指標的提煉步驟和分解
≈ 公司級
≈ 部門級
≈ 職位級
? 提煉的注意事項
≈ 數(shù)據(jù)渠道
≈ 量化原則
≈ 權重設置
≈ 檢驗原則
? 單元回顧
結尾 績效管理培訓
? 培訓的意義
? 6個培訓模塊
? 單元回顧
老師介紹:韓賦
擅長領域:
人力資源 職業(yè)素養(yǎng)
主講課程:
企業(yè)全員職業(yè)化團隊塑造、競爭性人力資源體系建立、全面績效改進體系、中層管理技能與執(zhí)行力、職業(yè)經(jīng)理人管理實務、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工職業(yè)化綜合素質提升。
服務客戶:
中國電信、中國聯(lián)通、香港半邊天集團、臺灣環(huán)旭電子、日本先鋒高科技、越南粵華、華展國際、TCL、UT斯達康、發(fā)展銀行、招商證券、廣州廣電集團、廣東半島糖業(yè)、廣州邦訊科技、廣西斯壯股份、山西崇安堂藥業(yè)、太原西貝爾通訊、山東泰山國際飯店、北方國際合作股份、北京東方華達、大連名博、杭州三心、湖北鴻訊信息網(wǎng)、江西半邊天藥業(yè)、內(nèi)蒙神華集團、包神鐵路、東莞長安供銷社、湛江安永美容、順德順大、珠海大海飼料、深大通信股份、160、168、深圳機場集團、航空貨運、外貿(mào)集團、物業(yè)集團、新大好集團、方大集團、鵬基物業(yè)、潤晨商業(yè)、遠望軟件、紅彤汽貿(mào)、碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)、海軒投資、金地物業(yè)、中航物業(yè)、圣象實業(yè)、金洲房地產(chǎn)、賽格達聲股份、深圳市水務局、深圳市供電局、深圳有線電視臺、永安南城百貨、山天飲食連鎖店、中南人力資源市場等上百家。
著作:
《現(xiàn)代職業(yè)人》、《MBE人力資源體系模式》、《辦公室主任工作藝術》等;在各類報刊雜志、媒體上發(fā)表文章10余篇,并被數(shù)百家網(wǎng)站轉載;多次被北京、深圳等地的高等院校邀請演講、做學術報告; 已指導上萬名大學生成功就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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