第一講：績效管理的目的、定義、使命――績效管理如何出彩

一、績效管理的使命、目的、價(jià)值

1、績效管理如何出彩－它能為公司帶來什么？

2、績效管理的價(jià)值

案例分析：如何將員工日常行為與企業(yè)核心業(yè)務(wù)策略相結(jié)合

第二講、平衡計(jì)分卡

一、平衡計(jì)分卡的歷史與邏輯關(guān)系

1、平衡計(jì)分卡的發(fā)展與演變

2、平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面與因果關(guān)系

案例分析：某某公司運(yùn)用平衡計(jì)分卡的思路

二、公司級平衡計(jì)分卡開發(fā)

1、公司級平衡計(jì)分卡開發(fā)步驟

2、戰(zhàn)略地圖－公司戰(zhàn)略意圖與持續(xù)發(fā)展動力

3、如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖

案例演練：戰(zhàn)略地圖的設(shè)計(jì)

三、公司級KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)

1、編制戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換表

2、檢驗(yàn)與確定KPI指標(biāo)

3、分配指標(biāo)權(quán)重

4、編制KPI指標(biāo)

5、編制關(guān)鍵指標(biāo)辭典

案例演練：制定公司級的平衡計(jì)分卡

四、部門級平衡計(jì)分卡及崗位績效指標(biāo)的開發(fā)

1、績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)思路

2、部門級平衡計(jì)分卡的開發(fā)方法

3、如何制定部門級戰(zhàn)略地圖

4、崗位績效指標(biāo)的設(shè)置方法

第三講：建立績效管理體系

一、設(shè)定績效的標(biāo)準(zhǔn)

1、案例：標(biāo)準(zhǔn)

2、績效考核的標(biāo)準(zhǔn)

3、績效管理的目標(biāo)值的設(shè)定

案例實(shí)戰(zhàn)：標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

二、績效指標(biāo)體系的建立

1、績效管理的PDCA循環(huán)

2、績效管理的實(shí)施流程

2、績效的考核維度

3、績效指標(biāo)種類

4、KPI指標(biāo)的分解開發(fā)

5、績效指標(biāo)及目標(biāo)設(shè)定原則

案例演練：某某公司績效指標(biāo)的設(shè)置

三、績效計(jì)劃的實(shí)施與檢查

案例分析：過程與結(jié)查

1、高績效管理循環(huán)的關(guān)鍵

2、如何設(shè)定績效輔導(dǎo)方法與時(shí)間節(jié)點(diǎn)

3、GROW模型

4、績效輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)

案例實(shí)戰(zhàn)：績效輔導(dǎo)

四、績效評價(jià)

案例分析：績效評價(jià)的困惑

1、績效評價(jià)的關(guān)鍵成功因素

2、績效評價(jià)表

3、如何進(jìn)行效的績效評價(jià)

4、績效評價(jià)的主觀偏見

5、如何突破績效評價(jià)主觀偏見局限

五、績效反饋面談

案例分析：他們有錯(cuò)嗎？

案例分析：績效面談準(zhǔn)備好了嗎？

1、績效面談常見問題與困惑

2、績效面談的要素

3、減少績效面談的阻力

4、案例實(shí)戰(zhàn)：績效反饋面談（失敗篇/成功篇）

六、績效面談的應(yīng)用

1、活力曲線

2、績效的持續(xù)改進(jìn)

3、案例實(shí)戰(zhàn)：在中國實(shí)行末尾淘汰

第四講、實(shí)例實(shí)戰(zhàn)：格力電器績效問題分析與解決思路

第二部分：薪酬體系

第一講：崗位評估

1、職位族、類的梳理與劃分

2、職位說明書

3、職位評估

案例演練：識別您所在公司的崗位價(jià)值

第二講：寬帶薪酬的建立

1、薪酬彈性設(shè)計(jì)要點(diǎn)

2、薪酬結(jié)構(gòu)

3、薪酬調(diào)整機(jī)制

案例演練：寬帶薪酬的設(shè)計(jì)

第三講：基于戰(zhàn)略的薪酬體系

1、薪酬體系的影響因素     2、薪酬策略的選擇      3、薪酬的三個(gè)公平