研修課程
2天,12H
楚天
企業直線經理
本課程針對以下問題：
1、績效管理不就是績效考核嗎？就是把下屬劃分成三六九等。
2、人事？和我沒關系，我的任務是完成部門目標。有什么不對嗎？
3、績效管理我怎么處理，我又不能發獎金，我不能得罪人。
4、對于一線經理來講，帶隊伍就是人力資源管理吧？
5、如何設定考核指標，既科學又能讓員工接受？
6、績效管理？不就是算個分，還有什么用
7、組織要想長效發展，核心競爭力應該在那里得到體現？
8、以前粗放管理慣了，推行精細管理遇到很大阻力。制度推行難呀！
9、企業因為歷史原因，人事關系復雜，處理績效差的員工難呀！
1、讓每位直線經理明白：任何一位直線經理首先是該部門的人力資源管理者！
2、熟悉KPI、BSC、MBO等績效管理工具的運用
3、掌握績效管理中的難點，如對考核指標的提取、權重的設置、考核結果的運用等，并掌握相應的解決方案；
4、考核結果的運用，正向激勵的原則
5、掌握同員工進行績效溝通的重點和方法
6、掌握績效評估的基本方法
7、掌握績效反饋的方法
模塊一、績效管理的發展及內涵 1、企業績效管理的理念 2、績效管理和績效考核的區別 3、績效考核的誤區 4、績效管理的誤區 5、績效管理≠績效考核 6、企業績效管理的現狀及難點 7、員工素質差異 8、經營任務重 9、企業歷史遺留問題 10、組織推進績效管理效果不佳的3大原因 11、錯把績效管理當成人力資源部的事 12、錯把績效考核當成績效管理 13、錯將大棒當激勵 | 模塊二、直線經理的角色和任務 1、直線經理在企業的三種角色 2、管理中的角色（橋梁） 3、轉型中的角色（推進器） 4、管理者的三大職責 5、任務管理 6、人員管理 7、自我管理 8、直線管理者與人力資源部的分工與合作 |
模塊三、績效管理工具KPI、BSC、MBO的運用 1、直線經理在績效管理中承擔的責任和義務 2、KPI關鍵指標確定的導向和原則 3、如何設置關鍵的KPI指標激勵、督導客戶經理進行積極營銷 4、能力和工作的匹配 5、意愿和工作的匹配 6、BSC平衡計分卡的應用 7、戰略執行的推動方式是什么 8、什么是平衡計分卡 9、平衡計分卡的發展歷程 10、平衡計分卡的四個緯度 11、BSC的四個緯度實際上關系組織的全部功能 12、MBO目標管理及SMART原則 13、如何得到一個好目標 14、SMART原則 15、設定目標的七個步驟 16、與上司制定目標 17、與下屬制定目標 18、工作追蹤 19、如何克服下屬對工作追蹤的抵制 | 模塊四、績效管理中的績效反饋和溝通技巧 1、績效反饋的重要性 2、績效反饋是績效管理的點睛之筆 3、績效反饋的方法 4、通過績效管理反饋需要解決的問題 5、績效管理體系≠績效考核手段 6、與部屬如何進行有效的溝通 7、重點指出被考核者考核中反映出的問題和解決辦法 8、兌現激勵辦法 9、將考核結果書面化、公開化 10、上對下的溝通技巧 11、多說小話,少說大話 12、注重傾聽，勿施權威 13、部屬有錯，合理指正 |
模塊五、如何對下屬進行績效輔導 1、如何根據考核結果要培育部屬 2、如保界定員工能力需求 3、有效教導的方法、技巧 4、如何克服學習障礙 5、如何進行合理授權 6、有效授權原則 7、如何有效授權 8、督導工作臺進度之際技巧 9、如何指正部屬的錯誤 | 模塊六、績效管理中的激勵原則 1、走出金錢萬能的誤區 2、如何進行員工激勵 3、激勵的基本理論 4、馬斯洛的需求五層次理論 5、雙因素理論 6、激勵機制 7、短期激勵 8、長期激勵 9、經濟性激勵手段 10非經濟性激勵手段 |
模塊七、考核結果的應用 1、考核結果在薪酬方面的運用 2、考核結果在員工發展方面的原用 3、讓“老黃?！闭业匠删透?nbsp; 4、讓“性格青年”認識到自身的不足 5、讓“常用理”制定出具體的改進措施 | |
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
