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人力資源內(nèi)訓(xùn)--選才和面試技巧

發(fā)布時(shí)間:2022-05-23 點(diǎn)擊次數(shù):387 來(lái)源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

課程前言

企業(yè)用才的目的在于能為本身帶來(lái)利潤(rùn)與效益,而唯有透過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)且正確的甄選過(guò)程,才能找到真正適合自己的人才。然而,隨著整個(gè)知識(shí)處理過(guò)程的日益重要,每個(gè)人的處理過(guò)程也變得更為重要,公司負(fù)擔(dān)不起經(jīng)由嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程來(lái)找到合適員工。雖然沒(méi)有任何方法能保證找到完美的員工,有些工具有助于使招聘面試過(guò)程更具生產(chǎn)力。

招募和甄選過(guò)程具有相當(dāng)?shù)碾y度,這并不是一個(gè)很精確的科學(xué),我們還沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何組織找到完美的應(yīng)征者。但是,如果能夠建立正確的甄選理念,使用正確的甄選方法,將可以將此風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

課程特色

人力資源選才和面試技巧培訓(xùn)課程中培訓(xùn)師將以其對(duì)人力資源專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng),與多年實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)證實(shí)之心得結(jié)晶,提供簡(jiǎn)單而實(shí)用的方法分享學(xué)員,以協(xié)助學(xué)習(xí)者在最短的時(shí)間融會(huì)貫通,并能有效應(yīng)用在實(shí)際工作中。

課程目標(biāo)

1、建立正確的甄選與用人理念

2、了解系統(tǒng)化的人才招聘任用流程及準(zhǔn)備事項(xiàng)

3、學(xué)習(xí)如何甄選評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法

4、練習(xí)有效的面談技巧與工具應(yīng)用

5、探討避免錯(cuò)誤晉用決策的方法

學(xué)習(xí)時(shí)間

2天

學(xué)習(xí)方式

導(dǎo)師講解、小組討論、案例分析、角色扮演、錄像教學(xué)、實(shí)作練習(xí)等

課程總覽

一、正確的選才理念

1.企業(yè)為什么應(yīng)慎重的甄選人才:

選對(duì)人的價(jià)值,選錯(cuò)人的代價(jià)

2.正確的選才原則:

符合公司的核心價(jià)值觀;

量材而用,適任適崗。

3.避免招聘選才中常見(jiàn)的誤區(qū)

只看簡(jiǎn)歷,只聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者說(shuō),只了解工作經(jīng)驗(yàn),忽視價(jià)值觀,忽視思維模式

4.招聘選才工作部門(mén)經(jīng)理與人力資源部如何各盡其職

教學(xué)視頻+現(xiàn)場(chǎng)討論:大寶選才案例

二、招聘選才的流程與內(nèi)涵

1.識(shí)別工作空缺:是否在公司編制之內(nèi),不在,確定招聘的必要性

2.確定雇用條件及資格:是否已經(jīng)有崗位說(shuō)明書(shū)?沒(méi)有,需設(shè)計(jì)空缺崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū),確定招聘要求

3.確定招募方式:人才市場(chǎng)、人才網(wǎng)絡(luò)、獵頭、中介等

4.審核履歷資料:是否符合崗位說(shuō)明書(shū)基本要求

5.約見(jiàn)候選人進(jìn)行測(cè)試面談

6.錄用審批與通知

三、常見(jiàn)的選才方式

1.紙筆測(cè)驗(yàn)

2.實(shí)操測(cè)驗(yàn)

3.情境評(píng)鑒

4.BEI(行為事件訪談)

   a.BEI行為事件法選才

   b.BEI五步法特點(diǎn)

   c.BEI行為面試法的效度

   d.BEI行為面試的注意事項(xiàng)

   e.無(wú)效BEI的表現(xiàn)

   f.現(xiàn)場(chǎng)分組演練,感受BEI方法

現(xiàn)場(chǎng)演練:所有人員必須現(xiàn)場(chǎng)演練,掌握技巧


四、面談作業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

1.面談的意義與目的

2.面談的方式

3.建構(gòu)面談指引

4.找出需招聘職位的成功關(guān)鍵因素

五、面談的技巧

1.面談中常犯的錯(cuò)誤

2.問(wèn)問(wèn)題、澄清的技巧

3.積極的傾聽(tīng)

4.引導(dǎo)被面談?wù)呋卮饐?wèn)題

5.觀察技巧:

肢體語(yǔ)言,包括面部表情、眼神、手、腳等動(dòng)作

6.善用沉默時(shí)間

現(xiàn)場(chǎng)角色扮演+演練

六、面談的各個(gè)階段與注意事項(xiàng)

1.如何開(kāi)始面談:寒暄的必要性和技巧

2.面談的主題:關(guān)注應(yīng)聘者的價(jià)值觀:追求金錢(qián)、事業(yè)、健康、快樂(lè)、家庭等

3.提供信息

4.如何有效結(jié)束面談

5.面談時(shí)間的合理分配


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