研修課程
【課程背景】
許多企業認為，招聘或者培育高素質的部屬，就能為組織創造高績效，但在實際管理中，部分高素質的部屬并沒有創造高績效，員工績效并沒有與其素質成正比，這是何故？這與企業的戰略地圖、績效文化、目標確定、目標分解、指標設置、評分規則、結果應用、激勵、績效溝通與輔導、績效改進等諸多因素緊密相關。另外，由于部分中高層對績效的誤解，極易造成員工對績效考核的恐慌，從而形成對績效管理工作的“軟抵抗”，部分人消極應付，讓績效管理工作走樣、變質，流于形式。如果企業績效管理操作失誤，勢必將打擊了部分真正創造績效的能者，使能者多勞，但并未多得，情況嚴重的，還會造成部分精英、骨干因此憤怒而離職。因此，加強企業績效管理培訓刻不容緩，使學員掌握專業的技能，是企業推動績效管理“三步曲”中的第一步。
本課程從績效管理的實質分析入手，由淺入深，層層深入，幫助企業解決諸如績效目標難定、指標難量化、數據難收集、績效差的員工難溝通、如何幫助員工提升績效等一系列績效管理中的重點、疑點問題。
【適用對象】中高層領導、人力資源管理者等
【課程時間】2天
【課程大綱】
第一單元：績效管理的重要意義
案例分享：企業管理“一俊遮百丑”
績效管理中的三大難點
現代績效管理的八大作用
績效管理與實現組織發展戰略的關系
案例：將績效管理變成戰略工具
績效成敗：不是技術，而是態度問題
借力企業高層在推動績效管理中的作用
績效管理成功的16字方針
第二單元：企業戰略地圖
什么是企業戰略地圖？為什么要繪制戰略地圖？
案例分享：華為公司的戰略地圖
平衡計分卡與KPI、MBO、OKR的區別與聯系
實施平衡計分卡后的三大轉變：
員工獎懲→組織成長
個人績效→組織績效
短期利益→中長期利益
從企業使命、愿景到企業戰略的層次關系
績效管理的核心：借助績效工具實現企業戰略目標
戰略地圖與平衡計分卡的關聯
從戰略主題、路徑圖到企業考核指標
案例：從企業的戰略地圖看考核重心
小組練習：繪制戰略主題矩陣圖
用戰略地圖表述企業行動方式
第三單元：平衡計分卡與指標分解
通過戰略地圖尋找企業級指標
指標與目標的聯系與區別
財務指標與非財務指標的關系
企業KPI到部門KPI、個人KPI的分解
案例：IT企業的指標分解
難量化崗位的KPI設置
指標個數與權重的設定規則與實例
四種不同的計分規則及其適用范圍
主要指標與基礎指標的考核與銜接
小組討論：如何兼顧短期與中長期指標？
第四單元：目標分解
目標分解的四種方式
目標分解須考慮的八大因素
小組討論：如何定目標才能保證相對公平？
員工績效目標責任書及模板
如何引導員工簽訂績效目標責任書？
建立目視化的目標看板
應對特殊情況下的目標變化
影響工作目標達成的五大因素
小組練習：如何向下級分解目標？
第五單元績效輔導與績效溝通
吉爾伯特行為工程模型
員工績效改進計劃
工具：績效改進計劃表
不同階段的績效溝通重點
計劃階段的溝通要點
輔導階段的溝通要點
考核階段的溝通要點
績效溝通需要達到的六大目標
績效溝通時堅持的三個原則
計劃階段的6個溝通要點
績效溝通的三大內容
如何和不同下屬進行績效溝通？
三明治績效面談法
工具：績效反饋面談表
情景模擬：如何與業績差的部屬開展績效溝通？
第六單元：平衡計分卡的實施與績效成果鞏固
績效考核數據的收集與審核
不同層級人員的考核周期設置
績效管理的推進速度與方式
績效管理常見的問題及解決辦法
案例分享：如何通過績效薪酬杠桿打破部門墻？
績效比較的四種方式及適用范圍
績效管理成功的“一二三法則”
不同發展階段實施平衡計分卡的條件
各級管理人員在實施平衡計分卡中的職責與角色
公司領導層
部門負責人
人力資源部
基層主管/班組長
實施平衡計分卡可能遇到的問題及對策
課程總結與答疑
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
