【課程背景】

人品如玉，智慧如泉。在互聯網時代，人力資源管理人員的職權不是被削弱了，而是加強了；職責不是縮小了，而是擴大了。面對新生代員工越來越多進入職場，我們在勝任力與招聘效率、培訓與職業發展、績效與非物質激勵、員工關系與忠誠性等方面面臨越來越大的挑戰，要求HR具有更多智慧。

在AI和信息化時代，很多簡單、初級的工作都不再需要人工去做了。無論是制造業還是服務業，很多初級的崗位沒有了，取而代之的是信息化系統和智能機器人。沒有龐大的員工隊伍，自然不需要更多的HR人員。如何沒有轉型，HR崗位上重復性、規律性的工作，如簡歷搜索、人事檔案管理、考勤計算、工資核算等也將被AI所替代。

作為企業人力資源部門，在人手有限的前提下，如何實現高效能的人力資源管理？人力資源部門需要如何正確定位自己的職能？企業老板往往專注于解決技術、業務問題，如何讓領導重視人力資源管理？

面對互聯網和新生代，如何提升HR人員的價值？我們必須學習掌握互聯網思維，學習新生代管理，才能更好地提升人力資源管理水平，為企業長遠發展貢獻人才。

【課程時間】3天

【課程收益】

了解HR對企業的價值貢獻、思維模式及溝通技巧；

掌握績效、薪酬、培訓、員工關系等模塊的專業知識與管理技巧；

提升相關管理人員對人力資源重要性的認識，加強與HR的配合。

【培訓方法】講授、視頻分享、案例分析、小組討論、情景模擬等。

【培訓對象】人力資源管理人員等

【方法工具】

績效輔導手冊

關鍵項目績效復盤表

企業崗位價值評估要素表

薪資管理辦法

經典勞動糾紛案例分析匯編手冊

【課程大綱】

第一單元：HR的價值貢獻與轉型

課程導入：從人力資源到人力資本

人力資源的五個發展階段

HR在企業發展中的角色

新生代員工與HR思維模式

人力資源的數字化轉型

HR如何贏得領導的重視？

HR如何贏得業務部門的支持？

HR的溝通技能與三種說服方式

第二單元：培訓管理

決定培訓效果的433模型

有效培訓的四大武器

培訓需求把握

培訓體系規劃

培訓效果評估

培訓成果轉化

培訓需求分析模型

戰略層面

任務層面

績效層面

練習：看視頻找培訓需求

培訓需求的三個方面

培訓需求分析的工具

觀察法

問卷法

座談法

標桿法

測試法

柯氏四級評估理論及其適用范圍

菲力普斯培訓投資回報模型及其適用范圍

培訓評估的四大工具及其適用范圍

比較法

個案分析

集體評議

調查問卷

培訓成果轉化：行為改變模型

轉化工具：531培訓成果轉化表

三種培訓轉化理論及其適用范圍比較

影響培訓成果轉化的三大障礙

培訓成果轉化行動計劃表

促進培訓成果轉化九成宮

第三單元：績效管理

績效管理的八大作用

績效考核與績效管理的六大區別

戰略性績效管理

績效考核的六個工具優劣勢比較及適用范圍

360

MBO

KPI

BSC

OKR

KSF

目標分解的四種方式及優缺點

分解目標必須考慮的八大要素

設置目標的SMART原則

公司到部門級KPI的分解方法

平衡計分卡

SWOT分析法

主基二元法

部門到崗位級KPI分解的方法

職責提煉法

四維成像法

產出倒推法

羅列篩選法

缺陷分析法

提取考核指標的“八字方針”

三明治績效面談法

小組討論：績效獎金分配的兩種方式

績效結果應用的六個方向

第四單元：薪酬管理

案例分析：同工同酬的誤解

薪酬基本結構及激勵作用

固定薪酬

浮動薪酬

福利薪酬

企業的四種薪酬戰略定位

定薪的四種方式及適用情形

按能力定薪

按業績定薪

按效率定薪

按經營結果

崗位價值評估常用的四種方法

崗位排列法

崗位分類法

要素比較法

要素計點法

窄帶薪酬結構與寬帶薪酬結構

薪酬等級的重合度與級差

人力成本的五個構成部分

工資成本

福利成本

招聘成本

培訓成本

離職成本

小組討論：薪酬制度調整及存在的三大風險

第五單元：勞動法與員工關系

員工關系管理的六項內容

員工滿意度與穩定性模型

員工關系惡化的三層原因

80%的勞動糾紛，是由于企業忽視制度設計和流程控制造成的

什么是欺詐？如何防范求職者以欺詐手段和企業簽訂合同？

員工借故拖延或拒絕簽訂勞動合同，企業怎么辦？

試用期員工，企業如何證明其“不符合錄用條件”？

勞動合同到期后員工繼續工作，但雙方沒有續訂合同面臨哪些風險？

聘用退休人員、其他企業的內退人員存在哪些風險？應當如何簽合同？

員工轉正前，企業如果希望延長試用期，應當如何防范延期風險？

試用期內，何種情形下懷孕女職工不受特殊保護？

屬于工傷的情形有哪些？哪些行為不得認定為工傷？

員工久病不愈，或者小病大治，以病為由長期不上班如何處理？

聘用非全日制和退休員工，企業往往沒有購買工傷和醫療保險，如生病或受傷企業是否存在風險？

全日制用工、非全日制用工、勞務派遣用工的優勢與劣勢

勞務外包與勞務派遣的聯系和六大區別

用工單位如何行使對派遣員工的退還或退換權？

主管認為員工不能勝任工作，要求辭退員工。企業如何證明員工“不勝任”？

企業是否有權單方面調整員工工作崗位？哪些情形企業必須與員工協商才能調整崗位？

調動員工到異地工作，如員工拒不接受，能否以員工不服從管理為由辭退員工？企業強行調動面臨哪些風險？

某員工消極怠工，但不離職，等待企業辭退他以便拿到補償金。企業如何才能降低風險？

實行末位淘汰制是否屬于非法裁員？如何才能避免支付經濟補償金？

發生勞動糾紛時，企業不應訴將面臨哪些風險？法院將如何裁決？

課程總結與答疑

企業人力資源內訓人力資源管理技巧培訓課程人力資源管理專業知識培訓課程