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中層經(jīng)理管理技能提升研修班--企業(yè)人力資源管理

發(fā)布時間:2022-06-30 點擊次數(shù):471 來源:人力資源內(nèi)訓(xùn)

授課專家:[田勝波]

授課天數(shù):2天

收費標(biāo)準(zhǔn):價格面議

開辦周期:按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程目標(biāo):

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

全方位認(rèn)知管理者的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)

多角度地重點訓(xùn)練提升管理者的幾項管理技能

課程大綱:

第一部分認(rèn)識管理、認(rèn)識管理技能培訓(xùn)

1、認(rèn)識管理

管理的基本含義

管理的基本要素

2、中層經(jīng)理的角色定位

研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點

管理的主要內(nèi)涵

案例研討與總結(jié):管理的主要內(nèi)涵

3、中層經(jīng)理的行為特征

經(jīng)理人的角色要求與個性特征分析

工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?

管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5

4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)

經(jīng)理人知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度

案例分析、總結(jié)

5、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖

管理技能框架圖

領(lǐng)導(dǎo)力框架圖

第二部分管理技能提升專題研修

模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命、命令、復(fù)命

接受命令的注意點

案例分析:接受命令常見失誤

下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點

總結(jié):下達(dá)命令常犯錯誤以及二維檢查表

下達(dá)命令的幾種口氣和注意點

做好復(fù)命的注意點

模塊二:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

如何設(shè)定有效目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法(練習(xí))

目標(biāo)管理的主要內(nèi)容

構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架

目標(biāo)管理卡的運用及工作成果評價

目標(biāo)管理的步驟、案例

推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題

模塊三:制定科學(xué)計劃

規(guī)劃、計劃、策劃

制定規(guī)劃的基本思路

計劃制定的基本方法與步驟

重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題

重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具

計劃制定案例分析

案例:大型工作計劃制定案例分析

PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)

模塊四:推進(jìn)管理溝通

認(rèn)識溝通、回顧與總結(jié)、溝通原理與要素

研討與練習(xí):溝通無處不在

避免觸犯溝通禁忌

溝通之前的準(zhǔn)備:案例研討與工具介紹

企業(yè)內(nèi)主要溝通類型:與上級、下級、同級溝通

研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略

模塊五:如何有效授權(quán)

練習(xí):授權(quán)的含義、意義識別

研討:比較不同行為方式的差別

如何進(jìn)行有效的授權(quán)

授權(quán)的形式、程度、障礙

向誰授什么權(quán):授權(quán)的對象、工作

有效授權(quán)的幾個步驟介紹:案例研討

模塊六:做教練式管理者

經(jīng)理新角色:教練式管理者

練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?

教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

案例:看他如何當(dāng)教練

尋找對下屬進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會

有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

指導(dǎo)下屬的基本步驟

怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋

練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯誤

模塊七:修煉一流團(tuán)隊

建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)

看圖研討:有團(tuán)隊與沒有團(tuán)隊的比較

團(tuán)隊的運作與溝通

團(tuán)隊合作的核心理念

案例研討:如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊協(xié)作精神

研討與總結(jié):高績效團(tuán)隊運作中的若干基本原理

團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練

模塊八:高效利用時間

浪費時間的現(xiàn)象:檢查表中找差距

浪費時間的三大殺手

節(jié)約時間的各類做法

練習(xí):識別你的時間管理意識

幾種不同的時間管理方法的比較

用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀

檢測練習(xí):您的時間安排順序

研討:不同時間管理思路帶來的不同結(jié)果

練習(xí):請您為他安排好一天的工作

模塊九:有效激勵下屬

激勵原理與激勵文化的基本類型

練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?/p>

員工激勵的核心技巧

塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制

企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

日常工作中如何有效激勵下屬

日常工作中激勵下屬的常見方法

激勵員工的各類技巧分享

塑造卓越的內(nèi)部激勵文化

模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力

責(zé)任意識的3種境界

工作能力的4把尺子

忠誠品德的5種回報

發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟

認(rèn)識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維

人人都有創(chuàng)造力:塑造創(chuàng)新氛圍

案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例

練習(xí):體驗一下您的創(chuàng)新思維

模塊十一:加強(qiáng)管理控制、提升制度功能

管理控制的基本含義

管理控制的相關(guān)工具

控制不足與控制過渡的識別

制度設(shè)計的基本原則

制度功能的不同定位

制度推進(jìn)的各類方法

老師介紹:田勝波

資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家;

培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理;

擁有二十六年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗:

管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué),中國創(chuàng)造學(xué)會會員,上海創(chuàng)造協(xié)會理事

港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師

國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師

在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗

工作經(jīng)歷:

田老師在二十六年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。

主講課程:

客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》

通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》

人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》

員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

課程特色:

田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c評、案例分析。課程基本特征為:結(jié)構(gòu)型知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例分組研討與點評+關(guān)鍵問題互動交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現(xiàn)場演練。

課程形式:

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)


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