公司人際溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧培訓(xùn)

課程目標(biāo)：

在工作中最重要的莫過(guò)于與人溝通和協(xié)作，這是個(gè)社會(huì)大分工、大協(xié)作的時(shí)代，如果不能與人溝通和協(xié)作，就算有再高的智商，也無(wú)法取得成功。當(dāng)前七十年代末和八十年代的年輕人，非常優(yōu)秀但同時(shí)也非常困惑，他們大都比上一代人受過(guò)更好的教育又掌握信息時(shí)代的基本技術(shù)，但是走進(jìn)工作后卻面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，價(jià)值觀、心態(tài)、溝通、協(xié)作、奉獻(xiàn)、責(zé)任等都需要重塑。

本系列課程重點(diǎn)針對(duì)這些年輕的工作者而設(shè)置，通過(guò)講解、互動(dòng)分享、游戲等各種方式，使學(xué)員認(rèn)知并樹立正確的價(jià)值觀和思維方式，理解社會(huì)和企業(yè)對(duì)于他們的期望和要求，感悟責(zé)任的分量和成熟的標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)調(diào)整工作心態(tài)，掌握人際溝通、與他人和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧，提高對(duì)自己負(fù)責(zé)的能力等。

課程大綱：第一部分當(dāng)前我們面臨的挑戰(zhàn)

社會(huì)發(fā)生了怎樣的變化

我們的優(yōu)勢(shì)

高智商與高智慧

你如何定義成功

你如何理解工作

我們面臨的挑戰(zhàn)

第二部分人際交往是我們需要終身學(xué)習(xí)和實(shí)踐的

人際關(guān)系無(wú)處不在

中國(guó)人的人際關(guān)系特點(diǎn)

與人相處要合作共贏

人際關(guān)系的基本要求

提倡鈍感力

構(gòu)建你的人際網(wǎng)

交友的建議

第三部分提升溝通能力

人際關(guān)系與溝通是相互影響的

口才往往是能力的一種體現(xiàn)

溝通的前提是對(duì)角色和職責(zé)的認(rèn)知

關(guān)注溝通的基本心態(tài)

關(guān)注溝通的基本原則

溝通中的三種現(xiàn)象和分析

溝通切記要善始才能善終

溝通中的傾聽技巧

發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)應(yīng)該怎樣處理

對(duì)上級(jí)的溝通要點(diǎn)

對(duì)下級(jí)的溝通要點(diǎn)

對(duì)其他部門的溝通要點(diǎn)

溝通要注意的其他方面

警惕勿做三種人

溝通中的重要禮儀

溝通中的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

溝通中的肢體語(yǔ)言

第四部分提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

社會(huì)性是我們的本能

“以一當(dāng)十”和“以十當(dāng)一”

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

團(tuán)隊(duì)精神的榜樣與反思

團(tuán)隊(duì)精神是個(gè)人走向成功和優(yōu)秀的基石

團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別

團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造1+1>2的效能

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的不良現(xiàn)象

警惕團(tuán)隊(duì)精神的破壞行為

你希望從團(tuán)隊(duì)帳戶支出什么

為人處事的三盡原則

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要準(zhǔn)則

戰(zhàn)勝心中的敵人，最大的障礙在哪里

第五部分課程總結(jié)與重點(diǎn)內(nèi)容回顧

老師介紹：專家團(tuán)

專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全方位互動(dòng)、生動(dòng)活潑實(shí)戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營(yíng)分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理與專業(yè)知識(shí)，卻又深入淺出。同時(shí)專家團(tuán)隊(duì)人員還長(zhǎng)期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過(guò)數(shù)十家電視媒體對(duì)話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國(guó)各地。

專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合近10年對(duì)本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對(duì)本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實(shí)力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動(dòng)方式，把課程演繹得極為生動(dòng)活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂(lè)于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對(duì)性強(qiáng)的整體財(cái)務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請(qǐng)，主講的財(cái)務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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