人力資源內訓--OKR敏捷績效管理

課程背景

當下處于復雜多變、充滿挑戰的VUCA時代，企業如何在急劇變化的環境中靈敏地應對。既能牢牢把握戰略的方向和目標的準確性，又能卓越執行、發展人才是企業可持續發展和決勝的關鍵所在。

OKR敏捷績效工作法非常適配當下數智化時代的工作方式。在管理理念方面，秉持開放、扁平、柔性、以人為本的原則。在方法內容方面，是對傳統績效管理方式的優化升級。尤其適用于以技術為主要生產要素的企業、快速發展變化的企業、以及研發組織績效管理工作開展。

課程收益

理解OKR與其他績效管理工具的區別和聯系，明確OKR對企業管理提升的作用和意義。

學會OKR相關工具和方法，掌握公司建立并推行OKR工作法的步驟和流程，將具體OKR工作法運用到企業實際績效管理中，幫助人力資源部及管理者能夠高效運用OKR進行管理。

優化傳統企業績效管理方式，針對企業特性，運用OKR體系方法為個人及企業績效管理卡點找到解決方案。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：人力資源中高層及各級管理者

課程方式：翻轉課堂及現場演練、講師講授案例分析角色扮演情景模擬實操演練

課程大綱

導入：OKR概念及理念

1）OKR的發展沿革

2）OKR與其他績效管理工具的對比講解

工具1：MBO

工具2：KPI（“KPI害死索尼”）

工具3：PBC（“華為和他的PBC”）

工具4：OKR（“谷歌和他的OKR”）

分析：OKR與KPI的關系

介紹：OKR環境及適配土壤

第一講：直觀高效——OKR的實施框架

一、OKR制定思路

1.明確績效周期

2.分解績效周期內的關鍵動作

3.有機結合OKR模式與傳統績效管理模式

二、OKR設定頻率框架

頻率1：季度

頻率2：雙月

頻率3：8周

頻率4：6周

案例：谷歌的OKR案例

第二講：明晰發展規劃——公司OKR的制定

一、運用戰略地圖明晰戰略目標及路徑

工具：戰略地圖和平衡積分卡

1.解析某知名標桿公司戰略解碼流程

實操演練：根據給予的戰略目標構建戰略地圖

2.解析華為公司戰略解碼流程

工具：業務戰略執行力模型BEM

二、團隊OKR制定

模板：團隊OKR模版及構成要素

1.團隊OKR依據

工具1：戰略地圖關鍵指標

工具2：公司關鍵任務

工具3：部門職責說明書

2.團隊OKR的確定

原則：SMART原則

演練：團隊OKR制定及展示

三、個人OKR制定

模板：個人OKR模版

案例研討：招聘經理的OKR設計

第三講：步調一致——OKR和目標的對齊聯結

一、OKR的撰寫

方法：SMART原則講解

規則：O的數量構成

練習：合格的OKR vs不合格的OKR

二、OKR共識

1.明確共識的方式

方式1：共識會議

方式2：系統及IT工具支持

2.確定協同的流程

第1步：OKR審批

第2步：OKR發布

第3步：OKR調整及更新

第4步：結果及數據采集

第四講：貫徹執行——OKR的閉環管理

案例分析：字節跳動如何做目標跟蹤和輔導

方式1：OKR洋蔥會議

1.每日站會

2.周會

3.約會

4.季度會議

方式2：OKR復盤會議

1.工作總結

2.結果數據

3.差距比對

4.原因分析

5.改善計劃

方式3：教練式輔導與績效面談

對比：教練式對話與非教練式對話

1.教練式輔導的原則

原則1：支持

原則2：期待

原則3：信任

2.績效面談的步驟

第1步：擬訂面談計劃

第2步：準備相關資料（管理者與員工）

第3步：營造無打擾的環境

第4步：組織面談

第5步：面談結果確認（需要簽字）

現場演練：進行績效面談

課程收尾：回顧課程，答疑解惑，合影道別

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