課程背景：

現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識，促進(jìn)服務(wù)組織力的提升。然而，很多講師雖然已經(jīng)掌握了基本的演講技巧，但僅僅憑經(jīng)驗和感覺去實施每一次課程，課程質(zhì)量很難保證，對于內(nèi)訓(xùn)師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設(shè)計能力，同時提升授課演繹技巧尤為重要。

本課程采用項目制形式，融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，運用講授、現(xiàn)場開發(fā)、模擬訓(xùn)練等手段，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊群策群力現(xiàn)場開發(fā)或升級基于企業(yè)實際問題的課程，在實踐中掌握課程開發(fā)的技能，將企業(yè)隱性知識顯性化、結(jié)構(gòu)化。同時，由于講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果，學(xué)員的吸收掌握和培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化，所以課程還將系統(tǒng)地提升講師的授課水平和演繹技巧，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并用以提升實踐中的授課效果。最終通過培訓(xùn)項目幫助企業(yè)產(chǎn)出培訓(xùn)課程，選拔及培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，提升企業(yè)績效。

課程收益：

掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位

有效應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)四大流程，快速開發(fā)或升級符合企業(yè)實踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程

運用經(jīng)驗萃取的方法，萃取提煉隱性經(jīng)驗，使隱性經(jīng)驗顯性化，顯性經(jīng)驗規(guī)范化

應(yīng)用多種授課演繹手法，使學(xué)員愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果

學(xué)習(xí)如何靈活運用各種培訓(xùn)手法，掌控培訓(xùn)課堂

通過現(xiàn)場開發(fā)/升級，使學(xué)員得到完整的知行合一的體驗

課程時間：5天，6小時/天，其中一階段課程開發(fā)2天，二階段授課技巧2天，三階段認(rèn)證評審1天

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程方式：行動學(xué)習(xí)、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、實驗演示、問題測試、互動游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在寓教于樂的環(huán)境中開展課程。

課程思路：

圖片2.png

課程大綱

第一階段：“精品課程”開發(fā)與設(shè)計（授課+輔導(dǎo)）

游戲互動

導(dǎo)入：培訓(xùn)原理及角色定位

1.重新定義培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評估

2.重新定義講師——講師能力模型

3.重新定義學(xué)員——成人學(xué)習(xí)特點

第一講：精深需求

一、定需求——定義/類別/來源/方法

模型：新關(guān)痛模型

——二維需求定位

二、定主題——動定賓模型

1.小

2.實

3.專

4.新

三、定對象——四型學(xué)員解析

四、定目標(biāo)——ASK模型

案例：行業(yè)案例評點

工具：《課題需求分析表》

階段任務(wù)：完成階段作業(yè)《課題需求分析表》，完成課程需求、主題、對象、課程目標(biāo)的制定

行動學(xué)習(xí)：課題需求小組交叉質(zhì)疑反思、講師輔導(dǎo)反饋及答疑

第二講：精萃內(nèi)容

一、搭建框架——金字塔原理

1.并列

2.遞進(jìn)

3.因果

4.心智

二、豐富內(nèi)容——內(nèi)萃外取

1.萃：自己、他人、團(tuán)隊

2.書

3.課

4.網(wǎng)

三、梳理優(yōu)化——六法梳理

1.取字

2.歌謠

3.諧音

4.數(shù)字

5.類比

6.重復(fù)

案例：行業(yè)案例評點、《我的兄弟叫順溜》《頭腦特工隊》案例分析

工具：教學(xué)計劃大綱工具表、XMind課程框架工具軟件

階段任務(wù)：學(xué)員完成階段作業(yè)《課程結(jié)構(gòu)圖》，搭建課程主要框架，梳理課程核心知識點

行動學(xué)習(xí)：課程結(jié)構(gòu)小組交叉質(zhì)疑反思、講師輔導(dǎo)反饋及答疑

第三講：精選策略

一、開場導(dǎo)入——五步開場法

1.問好介紹

2.引入主題

3.預(yù)期收益

4.課程脈絡(luò)

5.學(xué)習(xí)約定

二、中場植入——五星教學(xué)策略

1.聚焦問題

2.激活舊知

3.論證新知

4.應(yīng)用新知

5.融會貫通

三、尾場深入——三階強(qiáng)化模型

1.回顧總結(jié)

2.號召行動

3.升華寄語

案例：五星教學(xué)法案例、馮·雷斯托夫效應(yīng)

測評：我什么時候?qū)W得最好？

演練：課程開場、中場、結(jié)尾演練

工具：《教學(xué)策略表》、《教學(xué)實施設(shè)計表》

階段任務(wù)：學(xué)員完成階段作業(yè)《教學(xué)實施設(shè)計表》，完成課程知識點教學(xué)方法的設(shè)計

行動學(xué)習(xí)：教學(xué)策略小組交叉質(zhì)疑反思、講師輔導(dǎo)反饋及答疑

第四講：精制教材

一、課件PPT編寫——精美PPT制作四步法

1.0版—骨干

2.0版—豐滿

3.0版—美化

4.0版—動效

案例：課件設(shè)計案例評點

工具：課件PPT模板、全套課程開發(fā)工具包，包含、標(biāo)準(zhǔn)課件模板、講師手冊模板、學(xué)員手冊模板及軟件插件等制作工具

演練：小組共創(chuàng)、課件設(shè)計練習(xí)

階段任務(wù)：學(xué)員完成階段作業(yè)——PPT課件、講師手冊、學(xué)員手冊1.0版本的制作

第二階段：“精彩課堂”授課技能提升（授課+輔導(dǎo)）

第五講：精煉臺風(fēng)

1.型法——形神兼?zhèn)?/p>

2.眼法——四視呈現(xiàn)

3.手法——十大手勢

4.步法——四忌四宜

5.心法——五大錦囊

案例：非誠勿擾案例、超級演說家案例、3V法則案例

演練：儀容、儀表、儀態(tài)示范，臺風(fēng)技巧5輪演練

工具：《臺風(fēng)自評與互評表》

第六講：精進(jìn)表達(dá)

1.結(jié)構(gòu)力——例證/并列/層進(jìn)/心智

2.生動力——情感/畫面/修辭/鋪墊

3.張弛力——影響/演繹/親和/覺察

案例：《朱元璋》匯報呈現(xiàn)案例分析、“超級演說家”演講案例分析、胡歌獲獎感言等

演練：結(jié)構(gòu)力1分鐘演講、生動力3分鐘演講

工具：表達(dá)分析表（A/B/C/D表）

第七講：精研教學(xué)

一、教學(xué)策略——刺激度與參與度

二、教學(xué)原理——四動模型

1.三大教學(xué)主張

2.學(xué)習(xí)效果金字塔

3.90—20—8法則

三、教學(xué)方法——八大教學(xué)方法

1.故事法

2.演示法

3.視頻法

4.搶答法

5.游戲法

6.案例分析法

7.角色扮演法

8.頭腦風(fēng)暴法

案例：八大經(jīng)典教學(xué)案例展示

演示：教學(xué)方法應(yīng)用示范

工具：八大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計思路工具表、八大教學(xué)方法示范操作步驟

演練：教學(xué)方法體驗式演練

行動學(xué)習(xí)：小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí)，各教學(xué)設(shè)計案例評點

第八講：精益控場

1.提問技巧——簡單/精準(zhǔn)/聚焦

1）明知故問

2）縱深追問

3）場景設(shè)問

4）問題轉(zhuǎn)移

2.應(yīng)答技巧——直接/轉(zhuǎn)移/推遲

3.點評技巧——三明治法

4.時間控制——設(shè)計/過程/互動

5.學(xué)員管理——引導(dǎo)/規(guī)則/氛圍

6.突發(fā)應(yīng)變——自身/學(xué)員/環(huán)境

案例：經(jīng)典教學(xué)案例評點、雷軍提問案例、羅永浩演講突發(fā)狀況應(yīng)對分析

工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟

演練：《我是變臉王》

行動學(xué)習(xí)：突發(fā)狀況應(yīng)對指南

第三階段：“精師評審”評課評師（輔導(dǎo)+點評）

第九講：精晉出師

1.說課及試講—15min/人

2.評委點評

3.評審授證

注：以上內(nèi)容可根據(jù)實際需求進(jìn)行微調(diào)

課程成果

一、課程資料包：

成果1：《課題需求分析表》——課程選題分析、課程背景分析、學(xué)員對象分析、教學(xué)目標(biāo)制定；

成果2：《課程結(jié)構(gòu)圖》——符合學(xué)習(xí)者信息吸收的課程結(jié)構(gòu)、主要經(jīng)驗點的提煉；

成果3：《PPT演示文稿》——基于組織經(jīng)驗的實用內(nèi)容及備注頁的教學(xué)流程、教學(xué)策略；

圖片3.png

二、合格的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，評價標(biāo)準(zhǔn)包括：

標(biāo)準(zhǔn)1：對開發(fā)成果的完整陳述

——清晰陳述課程背景與學(xué)員對象

——清晰陳述教學(xué)目標(biāo)

——清晰陳述課程結(jié)構(gòu)

——展示PPT整體框架

——說出每一頁PPT的教學(xué)方式

標(biāo)準(zhǔn)2：對課程內(nèi)容的演繹

——狀態(tài)調(diào)整，包括緊張的緩解、心態(tài)的調(diào)適

——結(jié)構(gòu)表達(dá)，包括開場設(shè)計、教學(xué)環(huán)節(jié)、結(jié)尾設(shè)計

——生動表達(dá)，包括表達(dá)邏輯性、表達(dá)感染力

——儀態(tài)運用，包括形象的展現(xiàn)、肢體的運用、聲音的轉(zhuǎn)換、表情的演繹

——現(xiàn)場掌控，包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結(jié)尾的設(shè)計

企業(yè)人力資源內(nèi)訓(xùn)TTT系統(tǒng)提升培訓(xùn)課程TTT系統(tǒng)提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)