人力資源內訓--PTT有效表達

課程背景：

在許多場合，公司的管理人員、業務骨干及專兼職講師都需要做演講表達和呈現，如會議發言、工作匯報、培訓授課、產品推介、方案介紹、公司宣傳、經驗分享等。但許多人表現得緊張怯場、邏輯不清、要點不明、單調枯燥、說服不力，原本的呈現變成了車禍現場。這樣的表現在公司內部會造成組織效率低下，信息傳達不力；對外更會導致公司、產品、品牌的形象大打折扣。同時不佳的PTT表達呈現技巧，也使得這些人員自身的聰明才干得不到充分展現，甚至成為他們職業發展道路的瓶頸。因此，培訓目的在于幫助組織中的各層級管理人員、業務骨干，提高有效的PTT演講表達和呈現的技巧。

課程介紹：

PTT職業培訓師培訓——PTT（Professional Trainer Training）于2001年從美國引進，是國內最早開設職業培訓師能力訓練的培訓課程，至今已培養出一大批優秀職業培訓師，被喻為“中國職業培訓師的搖籃”。

本課程將以PTT課程的核心精華及經典理念為基礎，針對性的萃取現代商務演講及TTT內訓師呈現技巧等課程的精髓部分，進行創新性的融合，并通過行動學習和演練的方式，輔以實戰案例，幫助學員吸收理解。以求通過培訓，大幅提升學員的PTT表達呈現技能。

課程特色：

沉浸體驗互動：學、練、評、賽、器貫穿全程

登臺實戰演練：每位學員獲得高頻次登臺體驗（一分鐘、三分鐘、五分鐘等）

課程體系科學：內容豐富，涵蓋PTT技術訓練等全方面內容

教學方法先進：采用行動學習模式，在學中做，做中悟，從而大幅提升學員學習效能

行動計劃落地：獨特學習模式通過訓前調研、訓中提升、訓后督導，助學員知行合一

課程目標：

建立對PTT有效表達的正確認知

PTT時克服緊張情緒，輕松自如的應對

掌握PTT的基本理論和方法，具備結構化PTT思維

掌握增強PTT說服力與感染力的技巧

學會瀟灑自如的運用肢體語言，改善臺風

靈活運用各種交互手段，掌控PTT現場

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：管理團隊、營銷團隊、骨干員工等

課程方式：實戰登臺演練、內容講授、行動學習、情境教學等

課程大綱

第一講：關注自己

一、PTT的四個重點

二、團隊破冰之學員心聲

1.行動學習：入場調查

2.PTT的目標、過程、要領及收獲

訓練：一分鐘即興演講（體驗+點評）

工具：自我反饋工具表（分析表A）

團隊共創：即興演講分析

三、PTT緊張的三層原因

1.恐懼反應

2.應激反應

3.求好心切

四、成功PTT三階段處理的重點

1.事前：自己——內容——對象

2.過程：對象——內容——自己

3.事后：自己——內容——對象

五、自我管理及緩解緊張的五個魔法球

1.預演未來

2.開心金庫

3.生理舒緩

4.肌肉放松

5持續訓練

訓練：即興演講三部曲（練習+點評）

六、PTT的全腦驅動

1.左右腦分工及特點

案例：NBA的故事

2.理性了解和感性認知

3.做全腦驅動的有效表達

4.四種PTT呈現效果

七、指定作業（三分鐘演講）

視頻：觀看演講視頻，總結點評

第二講：關注內容

訓練：三分鐘演講呈現（體驗+點評）

工具：自我反饋工具表（分析表B）

團隊共創：三分鐘演講分析

一、理性了解—內容—叫好

1.金字塔原理

2.六種結構樁

1）時間樁

2）地點樁

3）三角樁

4）變焦樁

5）鐘擺樁

6）遞推樁

案例：“TED”演講案例分析，超級演說家演講案例分析、《朱元璋》匯報演講案例分析

小組演練：理性了解

二、感性認知—技巧—叫座

1.“話中有畫”講故事

案例：“黃渤”演講案例分析

2.“入木三分”打比方

案例：腦科學解密男女思考的秘密

3.“一目了然”列圖像

4.“靈光一閃”拋金句

5.“言之有物”強引導

案例：產品發布會案例解析

6.“趣味橫生”談幽默

小組演練：感性認知

三、首尾設計

1.開場下鉤子—贏信任、勾興趣、建連接

2．自殺式開場

3.四大類開場導入設計

案例：蘋果發布會案例分析

演練：小組共創，案例研討

4.結尾釘釘子—種心錨

5.破功式結尾

6.四大類結尾升華設計

案例：“峰終效應”實驗案例分析

演練：頭腦風暴，案例研討

四、五分鐘作業指定

1.準備5分鐘PTT的四個重點

2.資料的收集

行動學習：開放空間

視頻：觀看演講視頻，總結點評

第三講：關注對象

訓練：五分鐘演講呈現（體驗+點評）

工具：自我反饋工具表（分析表C、D）

團隊共創：五分鐘演講分析

一、PTT魅力臺風呈現

1.外形—舉止得體

2.身法—落落大方

3.步法—規行矩步

4.眼法—眉開眼笑

5.手法—一張一弛

案例：“超級演說家”選手案例分析

工具：手勢十式訓練

演練：視覺四法訓練

二、建立信任

1.人與人之間的信任與互動關系

2.表達同理心：預估、提出、回答

3.合法化：陰謀—陽謀

4.成人學員喜歡的課堂氣氛

5.講師威信的建立

三、互動提問

1.有效提問目的

2.有效提問8種類型

3.問題追索

1）明知故問

2）縱深追問

3）場景設問

4）觸動反問

4.問題應答技巧的四步法則

1）點重點

2）設緩沖

3）簡回答

4）扣題目

演練：互動練習、問題應答練習

四、現場把控

1.現場把控三層次

1）見招拆招

2）防患未然

3）潛移默化

2.處理難纏學員

3.突發狀況應對

4.做好PTT時間把控

5.備稿PTT的要點

案例：突發狀況應對分析

課程總結與復盤

——行動建議及落地工具

行動學習：未來暢想

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