人力資源內(nèi)訓(xùn)--PTT有效表達(dá)

課程背景：

在許多場合，公司的管理人員、業(yè)務(wù)骨干及專兼職講師都需要做演講表達(dá)和呈現(xiàn)，如會議發(fā)言、工作匯報(bào)、培訓(xùn)授課、產(chǎn)品推介、方案介紹、公司宣傳、經(jīng)驗(yàn)分享等。但許多人表現(xiàn)得緊張怯場、邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說服不力，原本的呈現(xiàn)變成了車禍現(xiàn)場。這樣的表現(xiàn)在公司內(nèi)部會造成組織效率低下，信息傳達(dá)不力；對外更會導(dǎo)致公司、產(chǎn)品、品牌的形象大打折扣。同時不佳的PTT表達(dá)呈現(xiàn)技巧，也使得這些人員自身的聰明才干得不到充分展現(xiàn)，甚至成為他們職業(yè)發(fā)展道路的瓶頸。因此，培訓(xùn)目的在于幫助組織中的各層級管理人員、業(yè)務(wù)骨干，提高有效的PTT演講表達(dá)和呈現(xiàn)的技巧。

課程介紹：

PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)——PTT（Professional Trainer Training）于2001年從美國引進(jìn)，是國內(nèi)最早開設(shè)職業(yè)培訓(xùn)師能力訓(xùn)練的培訓(xùn)課程，至今已培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師，被喻為“中國職業(yè)培訓(xùn)師的搖籃”。

本課程將以PTT課程的核心精華及經(jīng)典理念為基礎(chǔ)，針對性的萃取現(xiàn)代商務(wù)演講及TTT內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧等課程的精髓部分，進(jìn)行創(chuàng)新性的融合，并通過行動學(xué)習(xí)和演練的方式，輔以實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員吸收理解。以求通過培訓(xùn)，大幅提升學(xué)員的PTT表達(dá)呈現(xiàn)技能。

課程特色：

沉浸體驗(yàn)互動：學(xué)、練、評、賽、器貫穿全程

登臺實(shí)戰(zhàn)演練：每位學(xué)員獲得高頻次登臺體驗(yàn)（一分鐘、三分鐘、五分鐘等）

課程體系科學(xué)：內(nèi)容豐富，涵蓋PTT技術(shù)訓(xùn)練等全方面內(nèi)容

教學(xué)方法先進(jìn)：采用行動學(xué)習(xí)模式，在學(xué)中做，做中悟，從而大幅提升學(xué)員學(xué)習(xí)效能

行動計(jì)劃落地：獨(dú)特學(xué)習(xí)模式通過訓(xùn)前調(diào)研、訓(xùn)中提升、訓(xùn)后督導(dǎo)，助學(xué)員知行合一

課程目標(biāo)：

建立對PTT有效表達(dá)的正確認(rèn)知

PTT時克服緊張情緒，輕松自如的應(yīng)對

掌握PTT的基本理論和方法，具備結(jié)構(gòu)化PTT思維

掌握增強(qiáng)PTT說服力與感染力的技巧

學(xué)會瀟灑自如的運(yùn)用肢體語言，改善臺風(fēng)

靈活運(yùn)用各種交互手段，掌控PTT現(xiàn)場

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：管理團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)、骨干員工等

課程方式：實(shí)戰(zhàn)登臺演練、內(nèi)容講授、行動學(xué)習(xí)、情境教學(xué)等

課程大綱

第一講：關(guān)注自己

一、PTT的四個重點(diǎn)

二、團(tuán)隊(duì)破冰之學(xué)員心聲

1.行動學(xué)習(xí)：入場調(diào)查

2.PTT的目標(biāo)、過程、要領(lǐng)及收獲

訓(xùn)練：一分鐘即興演講（體驗(yàn)+點(diǎn)評）

工具：自我反饋工具表（分析表A）

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：即興演講分析

三、PTT緊張的三層原因

1.恐懼反應(yīng)

2.應(yīng)激反應(yīng)

3.求好心切

四、成功PTT三階段處理的重點(diǎn)

1.事前：自己——內(nèi)容——對象

2.過程：對象——內(nèi)容——自己

3.事后：自己——內(nèi)容——對象

五、自我管理及緩解緊張的五個魔法球

1.預(yù)演未來

2.開心金庫

3.生理舒緩

4.肌肉放松

5持續(xù)訓(xùn)練

訓(xùn)練：即興演講三部曲（練習(xí)+點(diǎn)評）

六、PTT的全腦驅(qū)動

1.左右腦分工及特點(diǎn)

案例：NBA的故事

2.理性了解和感性認(rèn)知

3.做全腦驅(qū)動的有效表達(dá)

4.四種PTT呈現(xiàn)效果

七、指定作業(yè)（三分鐘演講）

視頻：觀看演講視頻，總結(jié)點(diǎn)評

第二講：關(guān)注內(nèi)容

訓(xùn)練：三分鐘演講呈現(xiàn)（體驗(yàn)+點(diǎn)評）

工具：自我反饋工具表（分析表B）

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：三分鐘演講分析

一、理性了解—內(nèi)容—叫好

1.金字塔原理

2.六種結(jié)構(gòu)樁

1）時間樁

2）地點(diǎn)樁

3）三角樁

4）變焦樁

5）鐘擺樁

6）遞推樁

案例：“TED”演講案例分析，超級演說家演講案例分析、《朱元璋》匯報(bào)演講案例分析

小組演練：理性了解

二、感性認(rèn)知—技巧—叫座

1.“話中有畫”講故事

案例：“黃渤”演講案例分析

2.“入木三分”打比方

案例：腦科學(xué)解密男女思考的秘密

3.“一目了然”列圖像

4.“靈光一閃”拋金句

5.“言之有物”強(qiáng)引導(dǎo)

案例：產(chǎn)品發(fā)布會案例解析

6.“趣味橫生”談幽默

小組演練：感性認(rèn)知

三、首尾設(shè)計(jì)

1.開場下鉤子—贏信任、勾興趣、建連接

2．自殺式開場

3.四大類開場導(dǎo)入設(shè)計(jì)

案例：蘋果發(fā)布會案例分析

演練：小組共創(chuàng)，案例研討

4.結(jié)尾釘釘子—種心錨

5.破功式結(jié)尾

6.四大類結(jié)尾升華設(shè)計(jì)

案例：“峰終效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)案例分析

演練：頭腦風(fēng)暴，案例研討

四、五分鐘作業(yè)指定

1.準(zhǔn)備5分鐘PTT的四個重點(diǎn)

2.資料的收集

行動學(xué)習(xí)：開放空間

視頻：觀看演講視頻，總結(jié)點(diǎn)評

第三講：關(guān)注對象

訓(xùn)練：五分鐘演講呈現(xiàn)（體驗(yàn)+點(diǎn)評）

工具：自我反饋工具表（分析表C、D）

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：五分鐘演講分析

一、PTT魅力臺風(fēng)呈現(xiàn)

1.外形—舉止得體

2.身法—落落大方

3.步法—規(guī)行矩步

4.眼法—眉開眼笑

5.手法—一張一弛

案例：“超級演說家”選手案例分析

工具：手勢十式訓(xùn)練

演練：視覺四法訓(xùn)練

二、建立信任

1.人與人之間的信任與互動關(guān)系

2.表達(dá)同理心：預(yù)估、提出、回答

3.合法化：陰謀—陽謀

4.成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛

5.講師威信的建立

三、互動提問

1.有效提問目的

2.有效提問8種類型

3.問題追索

1）明知故問

2）縱深追問

3）場景設(shè)問

4）觸動反問

4.問題應(yīng)答技巧的四步法則

1）點(diǎn)重點(diǎn)

2）設(shè)緩沖

3）簡回答

4）扣題目

演練：互動練習(xí)、問題應(yīng)答練習(xí)

四、現(xiàn)場把控

1.現(xiàn)場把控三層次

1）見招拆招

2）防患未然

3）潛移默化

2.處理難纏學(xué)員

3.突發(fā)狀況應(yīng)對

4.做好PTT時間把控

5.備稿PTT的要點(diǎn)

案例：突發(fā)狀況應(yīng)對分析

課程總結(jié)與復(fù)盤

——行動建議及落地工具

行動學(xué)習(xí)：未來暢想

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