人力資源內(nèi)訓(xùn)--崗位經(jīng)驗深度萃取

如果您是一位有經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，您想把解決某一問題的經(jīng)驗與套路，精準(zhǔn)、有趣地呈現(xiàn)出來，供他人學(xué)習(xí)與參考嗎？如果您是一位有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者，您想讓公司每個環(huán)節(jié)上的標(biāo)桿與能人，為公司后來者分享出他們最有創(chuàng)意的工作方法論嗎？答案是肯定的！可是，您是否知道？在信息傳播過度的時代，不僅知識可以隨意獲取，更重要的是：

? 沒有經(jīng)過萃取的經(jīng)驗，毫無學(xué)習(xí)與傳播價值！

? 不是聚焦于某個問題的套路，不會具有普適價值！

? 不是站在受眾角度萃取的經(jīng)驗，哪怕只有三分鐘，也不會引起他人

的學(xué)習(xí)興趣！

運用各類經(jīng)驗萃取工具，助你深度萃取崗位經(jīng)驗，開發(fā)案例課程，制作工作寶典，從而達(dá)到：隱形經(jīng)驗顯性化，顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容生動化，生動分享價值化的超預(yù)期效果！

【授課講師】

侯志宏

【課程收益】

1、圍繞學(xué)員工作場景，界定工作情景，深度萃取某一情景下的工作經(jīng)驗；

2、練習(xí)使用一套全新的、極簡的、有效的經(jīng)驗萃取思維模式；

3、收獲一種經(jīng)驗傳遞價值的愉悅體驗

【課程特色】

1、現(xiàn)場收獲：課程結(jié)束，產(chǎn)生實用的學(xué)習(xí)成果；

2、案例真實：使用學(xué)員工作場景中的真實案例；

3、 落地支撐：課后提供一對一的交流平臺，實現(xiàn)長期學(xué)習(xí)交流。

【授課對象】

l 組織管理者

l 崗位經(jīng)驗標(biāo)兵

l 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

l 微課制作人員

【授課時長】

一天

【課程大綱】

導(dǎo)入：感性理解經(jīng)驗萃取

第一章 經(jīng)驗萃取的價值

一、個人價值所在

1、經(jīng)驗積累

2、能力提升

3、品牌提升

案例：嘉聯(lián)物業(yè)員工成長案例

二、組織價值所在

1、提升培訓(xùn)效率

2、留住優(yōu)秀員工

3、合理評價員工

案例：華為對經(jīng)驗流失的重視

第二章 經(jīng)驗萃取的條件

一、還原工作場景

1、模擬工作場景

2、真實工作場景

二、組織內(nèi)部專家

1、高能力

2、高意愿

3、高績效

演練：使用評估表，挑選小組的技術(shù)專家

三、掌握相應(yīng)技巧

1、頭腦風(fēng)暴討論

2、ORID引導(dǎo)技巧

3、知識復(fù)盤技術(shù)

演練：三種技術(shù)的綜合應(yīng)用

第三章 經(jīng)驗萃取的步驟

導(dǎo)入：失敗案例分析

一、六個維度提問

1、追問行為   2、追問思維   3、追問工具

4、追問失誤   5、追問資源   6、追問邊界

二、經(jīng)驗有效整合

1、課程講授法

2、故事演繹法

3、情景分享法

三、經(jīng)驗三個用途

1、用于內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)

2、開發(fā)成企業(yè)案例集

3、開發(fā)崗位工作寶典

練習(xí)：選擇領(lǐng)域，按六追法萃取經(jīng)驗，組織分享。