人力資源內訓--國網內訓師輔導項目方案

一、項目背景介紹

內訓師是企業里舉足輕重的一個群體，充分發揮內訓師的效能，個人崗位優質經驗，就能夠被其它人借鑒效仿，從而提升全員績效；充分發揮內訓師的效能，企業里每時每刻都在產生的各種成敗得失，就能夠開發成鮮活的案例，形成企業的案例庫，供更多人學習反思；充分發揮內訓師的效能，外部的知識就能夠內化成企業的技能，提高員工解決實際問題的能力，從而產生宏觀規模效益。然而，企業內訓師的培養是一個循序漸進，不斷強化的過程，企業內訓師能夠克服演講障礙，把專業內容講得通俗易懂嗎？能夠深入調研，精準把握學員需求嗎？能夠萃取經驗，開發各種形式的課程嗎？能夠運用成人教學原理，引導學員進行學習遷移轉化嗎？這些都是企業內訓師培養過程中存在的現實問題。

二、項目成果輸出

1、標準PPT課程引導每個學員開發能夠解決崗位具體問題的系列課程，課件包括：《課需求分析表》《課程問卷調查表》《課程內容設計表》、《課程思維導圖》、《講授PPT課件》、《課程教學提綱》、《課程學員手冊》；

2、企業學習案例集通過學習，每個學員開發并分析具體工作場景下的案例，形成企業的案例庫，案例形式多樣，包括：文字案例、PPT案例、視頻動畫案例；

3、精品視頻微課程指導每個學員在自己的課程基礎上，制作一個3~8分鐘可在企業內部傳播的精品視頻微課作品，課件包括《微課內容設計表》、《微課腳本》、《微課視頻》。

4、優秀企業內訓師輸出20~30個優秀內訓師，能開發標準PPT課程、精品視頻微課、崗位場景案例，能夠運用教學原理實現互動式教學，能夠精彩呈現課程內容，能夠促進學員對所學內容進行遷移轉化。

三、項目價值體現

1、提升學員綜合能力本項目要求學員在學中習、在習中練，在練中教，在教中評，形成一個完整的閉環，大幅提升學員的綜合能力。

2、培養專業師資隊伍通過項目培訓認證，為企業培養一批能開發，擅引導，會轉化的師資隊伍。

3、組織績優經驗內化本項目在產出成果的過程中，學員能夠利用老師提供的各種模型、工具、表單、進行經驗萃取，開發案例、設計課程，制作微課，項目結束后，可以按照組織的規定，分任務進行內部成果多次輸出，逐步完成組織的績優經驗的內化，讓內部的知識轉化為企業的資產。

4、構建內部學習文化通過本項目的學習，讓學員找到萃取、開發、授課的樂趣，回到工作中，能夠以點帶面，讓更多有經驗的員工樂于學習、愿意分享，從而形成內部的學習文化。

四、項目特色亮點

1、目標實用學員根據自己的工作內容，聚焦自己的工作場景，制作解決實際問題的精品課程、視頻微課、典型案例。形式豐富多樣，內容視角新穎，讓受眾在觀看時，有很強的帶入感，觀看后，可以實現工作上的遷移。

2、方法系統情景教學+案例討論+作業練習+點評指導+作品評比

3、操作簡約本次學習，使用體驗感最好的配套軟件工具，打破了有些學員對軟件操作的恐懼感，讓學員學習實踐后，有能力、有意愿繼續開發各種課程。

4、增值服務課程結束后，永久提供相關的線上服務。

五、項目兜底目標

1、訓練出基本的內訓師姿態（克服緊張、正確發聲、得當肢體語言）

2、能夠開展課前調研，進行學員需求分析；

3、能夠開發案例，帶動學員進行案例分析；

4、使用思維導圖，整理自己的表達思路；

5、開發解決某一問題的PPT課程；

6、運用授課技巧，面授開發的課程；

7、制作各種形式視頻微課。

六、項目實施內容時間學習訓練內容當天課后作業課前準備一、需求溝通，學員分組，名單確認

二、學習老師制作的十分鐘課程構思技巧視頻

三、準備自己課程素材，課件。

三、安裝思維導圖軟件Xmind8、Office2013以上版本辦公軟件、美化大師插件、剪輯軟件、萬彩動畫軟件

第一天

（講師基礎）一、開班儀式

二、內訓師三關訓練

1、克服緊張；2、聲音訓練；3、肢體語言

二、內訓師語言訓練

1、導入設計；2、過渡話術；

3、幽默設計；4、結尾設計

三、內訓師互動控場

1、六大互動技巧練習

2、六種有效控場應用

練習：現場即興主題演講每個學員錄一段3分鐘即興演講視頻

第二天

（講師進階）

一、內訓師功底展示

1、學員代表展示；

2、老師現場點評；

3、培訓評估方法。

二、內訓師高效學習

1、驅動方式；2、學習途徑；3、方法應用

三、內訓需求調研

1、問題分析；2、問卷設計；

3、訪談技術；4、歸納總結。

四、課程體系規劃

1、課程體系布局；2、崗位課程體系；

3、崗位課程形成；4、崗位課程形式。

練習：對原有課題，針對學員，設計訪談問題每個學員畫出自己所在崗位的《課程體系表》

第三天

（課程設計）一、初級內訓課題選擇

1、聚焦關；2、標題關；3、目標關

二、設計所選課題結構

1、課程宏觀結構

2、課程中觀結構；3、課程微觀結構

三、萃取課程干貨內容

1、還原工作場景

2、五步萃取內容；3、三招加工內容

練習：《課程設計表》現場小組互評，小組代表展示，老師點評每個學員提供優化后的《10分鐘課程設計表》

第四天

（課件制作）

一、思維導圖整理課程思路

1、工具界面

2、應用技巧；

3、畫出課程

二、課程內容PPT制作要領

1、PPT內容模型

2、PPT制作技巧；

3、PPT插件應用

三、課程提綱編寫要領

1、課綱五線普

2、課綱模板應用

四、制作自己的PPT課件

1、主題特色；2、目錄特點

3、情景導入；4、要點分列

5、案例支撐；6、結尾深化

練習：課綱現場小組互評，小組代表展示，

老師點評每個學員提供優化后的《10分鐘課程ppt》第五天

（案例開發）一、案例的編寫

1、案例標題；2、案例引文

3、案例正文；4、案例附錄

二、案例的分析

1、案例講解；2、案例討論

3、結論呈現；4、案例總結

練習：以組為單位，編寫并分析案例每個學員完成自己的案例編寫

第六天

（微課開發）

一、企業微課布局

1、微課價值體現

2、微課形式應用；3、微課內部傳播

二、微課選題思路

1、常見問題分析；2、關鍵要素應用

三、微課內容設計

1、邏輯結構設計；2、展現形式設計

3、元素組合設計；4、內容腳本設計

四、視頻微課錄制

1、剪輯軟件使用；2、制作主題微課

練習：微課腳本現場小組互評，小組代表展示，老師點評

每個學員根據自己的微課腳本，錄制自己的視頻微課第七天

（萬彩動畫）一、萬彩動畫界面認識

二、萬彩動畫基本要素

1、背景設置；2、鏡頭插入；3、特效添加

4、文字標注；5、圖片視頻；6、音樂音效

7、人物角色；8、字幕配音；9、視頻導出

三、萬彩動畫制作微課

練習：學員用萬彩動畫制作角色動畫微課每個學員優化完成自己的動畫微課作品第八天

（課程打磨）

一、學員10分鐘主題授課展示；

二、老師逐一點評，并給出改進意見；

三、學員修改自己的作品。

未完成作品的學員，加班完成作品

第九天

（微課打磨）一、學員5分鐘主題視頻微課播放；

二、老師逐一點評，并給出改進意見；

三、學員修改自己的作品。

未完成作品的學員，加班完成作品

第十天

（結業典禮）

一、規則宣布，領導評委介紹

二、學員展示10分鐘PPT課件

三、學員展示5分鐘視頻微課

四、領導評委點評

五、優秀評獎

六、證書頒發

七、優秀作品評審入庫（PPT課件、視頻微課、場景案例）優秀學員開發下一個PPT課程及視頻微課

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