人力資源內訓--內訓課程開發與授課技巧

【課程背景】

困擾管理者的問題總是隨時隨地在發生，解決過的問題也會此起彼伏，企業里需要的是能夠解決問題的內部培訓。可以說，每一個有經驗的員工，都應該是企業的內訓師，通過內部培訓，有效地、系統地、針對性地解決企業自己的問題。然而，未經過系統訓練的“內部講師”，只能是工作上的標桿，他們有崗位經驗與管理能力，但沒有萃取經驗的方法論與工具箱，更沒有訓練有素的授課技巧。讓他們直接在企業內部講課，只能是講師自己知、自己會，沒有辦法讓學員知、學員會，如此這般，企業的內訓就會流于形式……

【授課講師】

侯志宏

【授課時長】

線上：不定時線下：兩天

【課程收益】

?篩選出企業需要的內訓課題；

?學會搭建符合邏輯的課程結構；

?開發出豐富多樣的課程內容；

?訓練內訓師的職業授課技巧。

【課程特色】

1.現場收獲：現場診斷輔導法+建構主義授課方式=人人現場成果精彩展示；

2.案例真實：講師在不同名企有過20年的工作經驗，案例真實豐富，與社會同步；

3.落地支撐：線上舊知激活+線下學習訓練+后期永久對接。

【授課對象】

l企業內訓師

l企業管理者

l課程開發人員

【課程大綱】

線上學習篇提前預熱，激活舊知

一、線上錄播課程

第一次

1、快速開發一個10分鐘課程的關鍵要領（20分鐘）；

2、如何用思維導圖梳理我們課程思路（10分鐘）；

作業：確定一個10分鐘課程的主題，并畫出課程的思維導圖。

第二次

1、做好優質PPT的幾個關鍵訣竅(30分鐘)；

作業：根據思維導圖，做出PPT。

二、線上指導課程（第三次）

1、學員作品點評指導

2、學員問題的集中回答

3、線下學習的知識對接

線下學習篇完整知識，系統掌握

第一章問題聚焦，需求形成

導入：拿出你的優勢

一、選擇精準主題

1、聚焦崗位

2、聚焦任務

3、聚焦問題

二、優化課程標題

1、課程命名基本要求

2、課程名稱優化方法

三、確定課程目標

1、目標在課程開發中的作用

2、制定課程目標ABCD法則

練習：根據個人工作經驗，確定問題點，并給課程命名，寫出課程目標。

第二章經驗萃取，貨真價實

導入：何謂經驗萃取

一、經驗萃取的價值

1、個人的三大價值

2、組織的三大價值

二、經驗萃取的步驟

1、第一步：還原情景

2、第二步：追蹤細節

3、第三步：加工內容

三、經驗萃取的應用

1、內訓課程

2、圖示案例

3、操作手冊

4、QA問答

練習：根據確定的課程主題，按五追法萃取經驗，并加工內容。

第三章課程設計，受眾思維

導入：課程設計原理

一、勾起興趣階段

1、掌握原則

2、把握時機

3、運用方法

4、模擬演練

二、講解要點階段

1、左腦講清楚(a.結論先行;b.服務主題;c.提煉干貨;d.邏輯主線)

2、右腦解明白(a.圖片；b.故事；c.例子；d.示范；e.多媒體)

3、模擬演練

三、組織練習階段

1、具體要求

2、操作方法

3、模擬演練

四、效果轉化階段

1、轉化原則

2、轉化時機

3、轉化方法

4、模擬演練

練習：按勾、講、練、化的模式，設計課程結構與內容。

第四章課件制作，成果定型

導入：成果展示分析

一、課程思維導圖

1、思維導圖應用技巧

2、課程思維導圖制作

二、課程演示PPT

1、PPT制作技巧

2、課程PPT制作

三、課程提綱編寫

1、課綱五線譜

2、課綱模板應用

練習：畫出課件思維導圖，根據思維導圖，制作課件PPT。

第五章課堂呈現，精彩紛呈

一、內訓師的三關訓練

1、克服緊張

2、發聲訓練

3、肢體語言

二、內訓師的高效控場

1、控需求

2、控目標

3、控活力

4、控節奏

5、控對象

6、控突發

三、內訓師的互動技巧

1、提問

2、競爭

3、游戲

4、引導

5、獎勵

展示：對自己的主題進行10分鐘演講，學員互評，老師點評。

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