管理創新與市場運作

發布時間：2022-08-04 點擊次數：380 來源：企業管理內訓

課程大綱：

引子案例：某民營企業的困惑

第一章.企業發展與管理創新

一.企業發展階段及其階段性問題

1、初創階段（1-3年）生存危機(Living)

案例：阿信賣飯團子

2、中小型企業階段（3-5年）領導能力危機(Leading）

案例：三個和尚振興廟宇的故事

案例：四通的故事—中關村大裂變

3、大中型企業階段（5-7年）

競爭危機(Competition)

案例：網景狀告微軟，美國微軟公司的拆分案

4、大巨型企業階段（7年以上）企業文化危機(Culture)

案例：八佰伴倒閉案例：愛多VCD的悲哀

二.中國企業20年發展的啟示

1.中國企業的達利克摩斯之劍

2.中國呼喚高素質的中高層職業經理人

案例：中國B企業

案例：某國A企業3.中國企業的國際競爭力排名

啟示：中國企業急需管理創新

第二章.管理創新的方式與激勵

一.提高創新思維的能力

1.系統思維

案例：蔣介石的教訓總結

2.逆向思維

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注冊制

案例：潘石義賣現代城

3.九大簡易創新思維路徑

超越傳統游戲：分圖游戲

二.企業管理十大創新系統

1.戰略創新

案例：新疆德龍集團的崛起

案例：海爾的戰略擴張

2.制度創新

案例：聯想集團的會議制度

案例：許繼集團的激勵機制

3.組織創新

案例：艾柯卡拯救克萊斯勒

案例：中國石油和天然氣企業的重組

案例：惠普與康柏的重組

4.觀念創新

當前企業應當建立或更新的觀念

案例：鄧小平的觀念創新—市場經濟不是資本主義的專利

案例：凱恩斯主義---計劃調控不是社會主義的專利

案例：大慶的改革

案例：新疆石油

5.技術（產品）創新

案例：創新不講理—索尼公司隨身聽的發明

6.營銷創新

案例：邵亦波的“易趣網”

案例：美國戴爾計算機公司的成功

7.人力創新

現代企業面臨的社會人文環境人力資源管理模式的目標人力資源管理模式的思路

案例：某知名民營食品企業的人力創新

8.激勵創新

案例：韋爾奇的通用管理模式

案例：聯想的天條

9.融資創新

案例：海航的創新，陳峰1000萬元辦起航空公司

10.文化創新

案例：郭士納對IBM公司的文化改造

三.企業管理創新的激勵機制

企業創新激勵管理案例

案例："接吻青蛙"與"失敗者大獎"

第三章.現代企業的市場運作

一.經典而有力的4P營銷組合

（一）什么是營銷組合:4P

（二）第一P：產品

（三）第二P：價格

（四）第三P：渠道

案例1：一次“竄貨”事件

案例2：“三株口服液”銷售渠道模式

（五）第四P：促銷

1.促銷工具的特點分析及其組合應用

2.如何進行有效的廣告

案例1：康佳彩電：世界有你更精彩

案例2：重慶奧尼：百年潤發，百年經典

3.如何進行有效公關？

案例1：播種在田間—福特汽車、可口可樂在中國

案例2：聯通參加高考

二.現代又實效的4C方略

1.營銷在企業中地位作用的演變

2.以目標客戶為中心--從4P到4C

新時期企業盈利的新熱點-----客戶關系管理（CRM）

客戶關系管理的重要性實施客戶關系管理的目的

現代客戶關系管理的內容

案例：IBM公司為什么很成功？

三.如何管理和控制駐外分公司和辦事處

1.集團事業部態勢下的管理—航母平臺式

案例：聯想及神州數碼模式

2.非事業部態勢下的管理模式—諸侯割據式

案例：曙光信息集團模式

3.咨詢成果案例分享：某著名IT硬件企業分公司/辦事處運營模式的選擇過程

四.營銷危機管理--危機管理的六個階段

案例1：三株集團的沒落-湖南事件的慘痛教訓

案例2：麥當勞的聰慧-和平解決老婦燙傷事件，打造百年老店

案例3：福耀玻璃集團的反傾銷勝訴-中央臺2002/9/8對話節目

案例4：可口可樂的危機管理

案例5：楊森和菲利浦莫里斯的危機管理

案例6：“霞飛”的危機管理

案例7：中美史克的危機管理

結束語：創新、運作，再創新、再運作，直至成功

老師介紹：張錫民

著名管理專家、培訓講師，國內培訓和咨詢相結合的先驅，23課堂名師內訓團高級講師。歷任著名企業經理人，被公認為國內實戰派十大自由講師。

先生現任北京綠洲源管理顧問有限公司（中國綠洲管理培訓網）首席顧問/首席培訓講師，歷任知名企業生產/質量部經理、人力資源部經理、企管部經理、銷售部經理、營銷總監、人力資源總監、常務副總裁、高級管理顧問/高級培訓師、董事副總裁等職。張先生接受過長期專業訓練,有豐富的戰略管理/人力資源管理/營銷管理實踐和咨詢經驗。

張錫民先生師從著名改革思想家/金融專家/經濟學家溫元凱教授，原任北京南洋林德企業顧問公司董事副總裁/高級管理顧問/高級培訓講師，并兼任清大繼續教育學院客座教授、北京大學EMBA課程客座教授、南京理工大學MBA培養客座教授、北方交通大學企業管理咨詢協會客座教授,香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師；并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一，出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師，出任中國職業經理人資格評審委員會主力講師；并出任中國人力資源協會專家委員會委員；并兼任中國企業內訓網、北京雙高人才中心，中關村人力資源經理協會，圣榮管理培訓網，中華培訓網，深圳行天，武漢動力，大連名仕等100多家企管顧問公司高級管理顧問/高級培訓講師。并出任國內二十多家公司長期兼職特約管理顧問/培訓講師。

張錫民教授被公認為國內實戰派十大職業講師，當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”，當選為2005年“中國十大杰出培訓師”，當選為“2005中國百位杰出管理人物”，當選為“2006中國最具魅力企業家”之一，當選為“2006中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”，2007年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”，2008年榮獲“改革開放30年中國企業管理十大成就（人物）獎”。榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統國際職業培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統國際職業培訓師》認證證書。

擅長領域：

領導藝術人力資源企業文化

教育背景：

1.個人基本情況：

1966年出生于北京,現年42歲。

1987年畢業于華東工學院機電一體化專業，本科。

1990年畢業于南京理工大學企業管理專業，碩士。

2．任職經歷：曾先后任職于

中國兵器工業總公司

北京兩家知名民營高科技企業（通力環電子公司、新奧特電子集團公司）

北京臺資跨國集團公司（川源機電集團）

北京兩家知名美資著名IT集團企業（慧訊信息、中美亞星）

北京兩家著名管理顧問公司（理實佳訊、南洋林德）

3.授課風格：

案例豐富、生動活潑、深入淺出，理論聯系實際，具有感染力。

主講課程：70余門

領導技能與人力資源類：《領導力》、《執行力》、《戰略人力資源管理》、《企業文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經理》、《人力資源管理實務》、《企業招聘與培訓管理實務》、《企業組織設計與管理》、《企業薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、《有效授權》、《目標績效考核》、《職業經理人塑造》、《企業中層經理成功管理系列講座》、《溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》等等。

戰略及營銷類：《企業戰略管理》、《如何進行營銷談判》、《現代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業特質》、《市場調研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。

項目管理類：PMP認證考試授課講師，企業項目管理內訓課。

國家通用管理能力認證考試：四個大專題的全部課程

中國人力資源師認證考試：七個大專題的全部課程

中國市場總監認證考試：八個大專題的全部課程

中國職業經理人資格評審委員會認證課程(CCMC項目)

著作：

暢銷光盤及書籍

“企業如何有效激勵員工”光盤由北京時代光華公司錄制；

“金牌銷售技巧”由北京現代中歐管理科學研究院錄制；

“領導力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析