建設(shè)高績效的銷售團隊

受訓(xùn)對象：銷售經(jīng)理、銷售骨干、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售管理相關(guān)人員等

課程目標：銷售團隊是企業(yè)市場的先頭部隊，打造一支銷售團隊，是企業(yè)至關(guān)重要的，優(yōu)秀的銷售人員不一定就能組成高績效的銷售團隊，團隊作戰(zhàn)與個人英雄主義如何處理是目前相當(dāng)多的企業(yè)都要面對的問題。本課程從銷售團隊的基礎(chǔ)建設(shè)入手，通過對人、事、體系、工作方法、管理機制、團隊文化等多方面的剖析，使學(xué)員了解一整套銷售團隊管理方法，從而提高團隊的績效。

課程大綱：

一、認識銷售中的團隊概念

1、銷售團隊的構(gòu)成要素

2、高績效團隊的顯著特征

3、銷售團隊與銷售冠軍

4、銷售團隊管理者的角色

二、銷售團隊的組建

1、隊員的招聘和甄選

2、優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)

3、哪些人一定不能用

4、哪些人是最需要的

5、銷售團隊的人才組合

6、要讓成員明白——市場是如何認識價值的

三、對銷售團隊中的成員的培育

1、承擔(dān)團隊教練的角色

2、管理即培訓(xùn)——建立內(nèi)部教練體系

3、職業(yè)素質(zhì)與技能的提升輔導(dǎo)

4、德與能的關(guān)系

5、讓客戶感動的成員和團隊

四、提高銷售團隊的工作績效——人人成為解決問題的高手

1、如何看待問題

2、問題面前的溝通原則

3、解決問題就是創(chuàng)造業(yè)績、就是塑造人

4、在問題面前統(tǒng)一團隊價值觀

5、培養(yǎng)銷售團隊的日清日高工作習(xí)慣

五、團隊銷售目標的管理

1、堅定信念、養(yǎng)悟性和韌性

2、目標分解與資源支持

3、完成目標向標桿看齊

4、階段性目標的及時糾偏

5、通過管理目標管人心

六、團隊沖突與內(nèi)部溝通

1、沖突產(chǎn)生的原因分析

2、正確界定有效與有害沖突

3、處理沖突的策略

4、沖突面前的溝通原則

七、銷售團隊中的有效激勵

1、激勵是一把雙刃劍——激勵的正面、負面作用

2、正確看待激勵——是一種價值觀導(dǎo)向

3、激勵的不同層面

4、避免走入激勵的誤區(qū)

5、幾種激勵的方法

八、銷售團隊中的有效機制建設(shè)

1、學(xué)習(xí)自然法則

2、結(jié)合人性原理，設(shè)計有效機制

3、人，很難自我塑造——營造高效環(huán)境氛圍

4、團隊文化提煉

九、銷售團隊中的風(fēng)險防范

1、信息管理的重要性

2、過程控制，抓事情的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3、鐵打的營盤、流水的兵

4、面臨銷售危機時的團隊穩(wěn)定性

5、信任危機是最致命的

老師介紹：吳沛奇

吳老師為西澤員工職業(yè)化推進中心特聘高級培訓(xùn)師、職業(yè)化問題專家，商業(yè)聯(lián)合會、人事部職業(yè)經(jīng)理人評價與培訓(xùn)體系、部分知名高校、國內(nèi)多家管理機構(gòu)特聘培訓(xùn)師

教育背景：

90年代初畢業(yè)于廣東中山大學(xué)獲經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位，后在加拿大接受MBA教育，獲得碩士學(xué)位。十多年著名外資、合資企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，曾擔(dān)任過世界500強企業(yè)的大區(qū)銷售經(jīng)理、市場總監(jiān)等職。在職期間，曾歷任銷售代表、大客戶經(jīng)理、采購部經(jīng)理、市場總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)，在國外接受過近半年的專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練

主講課程：

個人技能類：

《國內(nèi)、國際商務(wù)禮儀》、《新進員工的職業(yè)化強化訓(xùn)練》、《職業(yè)化關(guān)鍵能力塑造》、《金牌員工特訓(xùn)營》、《溝通技巧與協(xié)作》

管理技能類：

《高效時間管理》、《目標管理》、《發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力提升》、《塑造成功的職業(yè)形象》、《高績效銷售團隊建設(shè)》、《打造高效執(zhí)行力》、《中層管理者的管理技能修煉》、《如何帶領(lǐng)年輕化的團隊》

服務(wù)類：

《優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技巧》、《職業(yè)服務(wù)人員技能提升》、《服務(wù)營銷》等等

授課經(jīng)歷及客戶評價：

吳老師親和力強，實戰(zhàn)背景豐富，對中國及國際的文化背景與市場趨勢有一定研究，在員工職業(yè)化教育以及與國際職業(yè)化接軌等方面深有見解，談吐幽默，肢體語言豐富，能夠深入淺出，循循善誘的教導(dǎo)學(xué)員，善于將抽象的內(nèi)容形象表達，課程內(nèi)容豐富實用，善于與學(xué)員分享、互動。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)建設(shè)高績效的銷售團隊企業(yè)高績效銷售團隊技能管理