企業員工壓力與情緒管理

受訓對象：

1、企業中層經理和部門主管

2、企業骨干員工

3、所有有志克服壓力的人

課程目標：

·調整狀態、提高員工士氣

·了解壓力、學會緩解和利用情緒的方法

·用陽光的心態去弱化任何壓力

課程大綱：

一、壓力解析

1、什么是壓力？

壓力的概念

彼得?德魯克

2、壓力的三個層次

高度/中度/輕度

3、壓力的四大來源

家庭/工作/自我/社會壓力

4、導致壓力的三大因素

心理/環境/角色

5、過度壓力的危害

心理/行為

二、IQ、EQ與AQ

1、何為IQ、EQ與AQ

智商/情商與逆商的概念

2、“高IQ，低EQ”現象

不適應/不融入/不協作/不能領導別人

3、AQ--強大壓力下發展的態度

逆境幫助生存/挫折增強斗志。

4、EQ幫助生存、AQ幫助成長

面對挫折的行為？/不能缺失的三種感覺？/檢討什么？

三、如何管理好你的情緒

1、情緒的來源與表現？

11種情緒的表現與觀念

2、如何調節和控制你的情緒？

開放學習/培養責任感/調整計劃/消除怒氣

3、嘗試改善不良情緒的方法

4、從自己開始改變

四、緩解壓力的好方法

1、自我放松

簡易肌肉放松法/專注/減壓呼吸/按摩

2、行為改善

工作控制/學會授權/提高傾聽能力/學會做計劃/學會放松

3、時間管理

80/20原則/價值25000美圓的建議

4、人際改善

人際關系的重要性/約哈瑞窗口/如何改善/處理人際關系的技巧

5、健康管理

膳食保健/適量運動/衣癮住行/心理平衡“妙方”

老師介紹：李旭升

北京市金如海企業策劃有限公司副總經理、高級講師；中國機械進出口總公司分公司人力資源總監；廣州金鵬集團副總經理；北京鍵力藥業集團總裁助理；中國石油總公司東方公司人事經理等職。

工作經歷：

1964年出生，研究生學歷，實力派職業經理人，最具潛力的學習型講師。中國科技大學研究生院經濟管理專業，北京大學、清大CLMS培訓中心、南開大學、哈爾濱工業大學客座教授，北京大學《中華演講與口才特訓營》演講亞軍。

著作：

《沖突管理》

《沖突管理》內容提要

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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