部門經理六大核心管理技能培訓

發布時間：2022-09-02 點擊次數：261 來源：企業管理內訓

課程大綱：

引子案例：部門經理劉力先生的困惑

1.劉力面臨這些問題的原因是什么？

2.劉力該如何面對這些問題？

3.劉力需要得到什么幫助？

第一章做個成熟的部門經理

一.管理者的角色認知:三大任務和五項工作

二.管理者的十大工作關系分析

三.從出色的業務骨干到管理者的心路歷程和觀念突破

四.管理者的職業素養的基本養成

案例：柳傳志答記者問

第二章部門經理六大核心管理技能（一）

一.技能一：如何輔佐你的領導

1．你對你的上級了解多少

2．了解上級的正確途徑

3．輔佐上級的原則

4．說服上級、推銷建議有哪些必備步驟

案例：王經理的煩惱

二.技能二：如何輕松駕馭績效管理

1．誰喜歡被考核？如何讓大家接受績效管理

2．如何制定合理的績效目標

3．怎樣做好績效面談與績效輔導？

4．績效是否一定要與獎金掛鉤？

案例：某著名公司的績效管理方案分享

第三章部門經理六大核心管理技能（二）

一.技能三：如何制定與執行工作計劃

1．制定計劃的起點：PDCA循環的有效使用

2．如何將任務分解與權限劃分

3．如何編制部門工作管理表格與工作流程

4．如何發現和修正計劃實施中的問題

案例：外企的表單文化

二.技能四：如何通過別人完成工作

1．只做自己該做的事，不做部屬該做的事

2．授權第一定理：信任

3．授權是放棄權力嗎？

4．如何防止逆向授權、什么不能授權

案例：希爾頓的授權方式

第四章部門經理六大核心管理技能（三）

一.技能五：如何調動他人工作的愿望

1．激勵第一定理：尊重他人

2．從自己重視的事情到別人重視的事情

3．激勵的挑戰：資源有限、人的差異、公平感

4．激勵的策略：運用情景領導，滿足員工不同需求

案例：華為公司的激勵政策

二.技能六：如何處理沖突與建立團隊

1．如何理解和確定沖突

2．解決沖突的路線圖

案例：龜兔賽跑的新故事

3．如何激活團隊、提升部門工作效率

4．如何建立團隊，讓團隊共擔責任

案例：聯想的大船文化

結束語：桑塔納與奔馳

老師介紹：張錫民

張錫民

著名管理專家、培訓講師，國內培訓和咨詢相結合的先驅，23課堂名師內訓團高級講師。歷任著名企業經理人，被公認為國內實戰派十大自由講師。

先生現任北京綠洲源管理顧問有限公司（中國綠洲管理培訓網）首席顧問/首席培訓講師，歷任知名企業生產/質量部經理、人力資源部經理、企管部經理、銷售部經理、營銷總監、人力資源總監、常務副總裁、高級管理顧問/高級培訓師、董事副總裁等職。張先生接受過長期專業訓練,有豐富的戰略管理/人力資源管理/營銷管理實踐和咨詢經驗。

張錫民先生師從著名改革思想家/金融專家/經濟學家溫元凱教授，原任北京南洋林德企業顧問公司董事副總裁/高級管理顧問/高級培訓講師，并兼任清大繼續教育學院客座教授、北京大學EMBA課程客座教授、南京理工大學MBA培養客座教授、北方交通大學企業管理咨詢協會客座教授,香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師；并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一，出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師，出任中國職業經理人資格評審委員會主力講師；并出任中國人力資源協會專家委員會委員；并兼任中國企業內訓網、北京雙高人才中心，中關村人力資源經理協會，圣榮管理培訓網，中華培訓網，深圳行天，武漢動力，大連名仕等100多家企管顧問公司高級管理顧問/高級培訓講師。并出任國內二十多家公司長期兼職特約管理顧問/培訓講師。

張錫民教授被公認為國內實戰派十大職業講師，當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”，當選為2005年“中國十大杰出培訓師”，當選為“2005中國百位杰出管理人物”，當選為“2006中國最具魅力企業家”之一，當選為“2006中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”，2007年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”，2008年榮獲“改革開放30年中國企業管理十大成就（人物）獎”。榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統國際職業培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統國際職業培訓師》認證證書。

擅長領域：

領導藝術人力資源企業文化

教育背景：

1.個人基本情況：

1966年出生于北京,現年42歲。

1987年畢業于華東工學院機電一體化專業，本科。

1990年畢業于南京理工大學企業管理專業，碩士。

2．任職經歷：曾先后任職于

中國兵器工業總公司

北京兩家知名民營高科技企業（通力環電子公司、新奧特電子集團公司）

北京臺資跨國集團公司（川源機電集團）

北京兩家知名美資著名IT集團企業（慧訊信息、中美亞星）

北京兩家著名管理顧問公司（理實佳訊、南洋林德）

3.授課風格：

案例豐富、生動活潑、深入淺出，理論聯系實際，具有感染力。

主講課程：70余門

領導技能與人力資源類：《領導力》、《執行力》、《戰略人力資源管理》、《企業文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經理》、《人力資源管理實務》、《企業招聘與培訓管理實務》、《企業組織設計與管理》、《企業薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、《有效授權》、《目標績效考核》、《職業經理人塑造》、《企業中層經理成功管理系列講座》、《溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》等等。

戰略及營銷類：《企業戰略管理》、《如何進行營銷談判》、《現代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業特質》、《市場調研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。

項目管理類：PMP認證考試授課講師，企業項目管理內訓課。

國家通用管理能力認證考試：四個大專題的全部課程

中國人力資源師認證考試：七個大專題的全部課程

中國市場總監認證考試：八個大專題的全部課程

中國職業經理人資格評審委員會認證課程(CCMC項目)

咨詢和培訓業績：

（1）咨詢項目：

主持或參與完成曙光信息集團（服務器）、四環制藥、東方鋼管、亞邦集團、新疆石油等50多家大中型企業的發展戰略、人力資源管理、營銷管理等方面的咨詢項目。

（2）培訓經歷：客戶超過800家，部分重點客戶名單如下：

中國市場總監認證考試培訓課

人事部中國職業經理人資格認證考試培訓課（CCMC項目）