人力資源內訓--高級講師訓練營

第三部分：素質--培訓師專業(yè)素質

1、臺風訓練

2、科學發(fā)聲訓練

3、語氣語調訓練

4、肢體語言訓練

第四部分：原理--成人學習原理

1、成人學習原理

2、馬斯洛需求原理

3、學習記憶金字塔

4、成人學習記憶力曲線

5、培訓需求分析

6、各類人員的培訓要求與技巧

第五部分：方法--常用參與式培訓方法

1、提問法

2、講授法的步驟

（1）講授法的優(yōu)缺點

（2）使用講授法的注意事項

3、討論法

（1）討論法的步驟

（2）討論法的使用時機

（3）討論法的優(yōu)缺點

（4）使用討論法的注意事項

4、練習法

（1）練習法的使用時機

（2）練習法的操作步驟

（3）練習法的優(yōu)缺點

......

第六部分：技巧--培訓師專業(yè)授課技巧

1.授課技巧

2.課程結構

3.開場的方法

4.課程邏輯

5.學員的激勵

6.現(xiàn)場情況處理技巧

7.總結的方法

8.非語言表達技巧

9.利用時間

10.利用空間

11.利用姿勢手勢

12.利用表情目光

13.利用接觸

14.利用道具

15.利用口頭非語言

第七部分：工具--培訓師專用培訓工具

1.為什么要使用視覺教具

2.培訓師常用視覺教具

3.使用黑白板的優(yōu)缺點與注意事項

4.使用彩色卡紙的優(yōu)缺點與注意事項

5.使用活頁掛紙的優(yōu)缺點與注意事項

6.使用投影儀的優(yōu)缺點與注意事項

7.PPT制作技巧

8.多樣化元素

第八部分：統(tǒng)籌--培訓組織與現(xiàn)場控制

1.組織培訓的步驟

2.擬定培訓主題

3.梳理培訓目標

4.確定培訓時間

5.選擇培訓場地

6.確定培訓老師

7.獲準培訓預算

8.通知確認學員

9.準備教材設備

10.召開課前會議

11.進行最后檢查

12.現(xiàn)場情況處理技巧及解答

第九部分：知識、經驗、態(tài)度

1、講授一個領域的必備元素

2、知識的組成

3、實踐操作

4、上司、同事所教

5、培訓課程所學

6、書籍

7、報紙雜志

8、交流所得

......

第十部分：課程開發(fā)

1、教案的編寫

2、教案的組成要素

3、時間安排

4、內容概述

5、方法與形式

6、所用教具

7、參考資料

8、備課的步驟

（1）明確培訓目標

（2）確立課堂結構

（3）理出正式內容的架構

（4）要點難點

（5）充實課程內容

（6）多元化元素

（7）激勵學員：參與式教學法、情感激勵、形式激勵、目標激勵

（8）開場白與結束語

（9）教案填寫

（10）練習練習再練習：演繹、承接、操作、關鍵點、難點

第十一部分：評估修正、后續(xù)支持、總結提升

1、評估修正

2、保證培訓質量的6個方面

3、評估與修正

4、培訓現(xiàn)場的評估方法：觀察法、交談法、提問法

5、評估出勤情況

6、意見反饋表及使用方法

7、修正自己的課堂

8、考核學員

9、培訓后續(xù)支持服務的方法

10、什么是后續(xù)支持

11、為什么要進行后續(xù)支持

12、如何開展后續(xù)支持

13、總結提升的步驟

14、獲取信息：主辦方、助教、學員

15、統(tǒng)計信息：每日意見反饋表、出勤表

16、其他總結工具：培訓感想、總結感言

17、理性的分析

18、下次的改進，同樣問題的解決方法

第十二部分：學員試講與點評

1、每一位企業(yè)內部老師試講，培訓導師針對每位老師點評。（視具體情況調整）