企業管理課程中國人的溝通心理學

師資介紹：

肖陽

管理心里學咨詢師，管理系列等

管理心理學是把心理學的知識應用于分析、說明、指導管理活動中的個體和群體行為的工業心理學分支，是研究管理過程中人們的心理現象、心理過程及其發展規律的科學。

學習背景：

人們的行為、思想、情感是不受到自身語言的限制。

在溝通中，溝通順暢、沒有障礙不是必然的。

中國人在闡述自己的觀點之前往往先陳述事實,而英美人則喜歡開門見山直接表達觀點。背后的原因是中國人喜歡采用歸納思維方式,而英美人則習慣演繹思維方式。這說明語言和思維是相互影響的。

關于英國、的謙虛觀,下列說法正確的是:

面部表情的文化差異體現在下列哪些方面?

下列關于成就型文化與附屬型文化不正確的描述是:

在談話中手勢可以用來啟動、調控和終止談話。

在,有一個形象代表著吃苦耐勞、誠實可靠及愛國主義的精神。請問這指的是下列哪一個形象?

文化意識是指對影響自我、思維和行為的文化有所了解,讓人們理解差異性和共同性。

在高情境文化中,情境和非言語對理解說話者想要表達的意思非常重要。這個表述是正確的嗎?

在有些文化中,人們更愿意表達自己的情緒,有更豐富的肢體語言,這種文化是:

與中國人相比,德國人間社交的空間距離是較小的。

相比于高情境文化中的人,在談話中,當雙方很長一段時間都不說話時,來自低情境文化的人會覺得不舒服。

課程大綱：

第1節：連續贊美：三句話搞定萬億公司老總

第2節：差異贊美與細節贊美

第3節：心靈金幣：讓所有人都聽你的話（1）

第4節：心靈金幣：讓所有人都聽你的話（2）

第5節：對方利益：如何讓對方被你一句話說服？

第6節：快樂螺旋：越說服越快樂

第7節：小步快走：管理團隊的最好方法

第8節：說服判斷：看懂肢體語言背后的心理

第9節：轉移抱怨：做管理，先把自己營銷出去

第10節：超越期望：這樣做銷售，讓客戶與你生死相依

第11節：驚喜營銷：最具殺傷力的營銷手段

第12節：扣瓜留人：營銷高手不外傳的法門

企業管理總裁課程培訓企業中高層管理培訓課程企業管理課程中國人的溝通心理學