人力資源內(nèi)訓(xùn)--培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)體系開發(fā)

【課程背景】

21世紀(jì)初，中國(guó)企業(yè)發(fā)展已從宣傳簡(jiǎn)介“本廠注冊(cè)資本**，進(jìn)口設(shè)備**，**生產(chǎn)能力”轉(zhuǎn)向了“本公司擁有博士生**，碩士生**，本科生占比**”。

社會(huì)環(huán)境推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，從核心“物”轉(zhuǎn)向“人”。然而，凡事都有內(nèi)求和外求，企業(yè)也不例外，于是乎：

內(nèi)求：內(nèi)訓(xùn)師、管理者便肩負(fù)了企業(yè)培訓(xùn)人才的重任；

同時(shí)，企業(yè)也在一擲千金的外求：尋找外聘講師。

不管是內(nèi)求還是外求，都是為了一個(gè)目的：提升培訓(xùn)“效果”（課堂氛圍）落地培訓(xùn)“成果”（課程落地），內(nèi)訓(xùn)師行業(yè)“專業(yè)”但授課不一定“專業(yè)”，外聘講師授課“專業(yè)”但行業(yè)不一定“專業(yè)”，兩者的完美結(jié)合，既注重了“效果”又達(dá)成了“結(jié)果”。企業(yè)與愛(ài)學(xué)習(xí)的個(gè)體，便不懈于努力，一方面“習(xí)招練式”，一方面“靜修內(nèi)功”；

培訓(xùn)師太多太多的問(wèn)題，答案只有一個(gè)：您與一個(gè)合格的培訓(xùn)師相比，還差一堂培訓(xùn)師訓(xùn)練課。

【課程收益】

理解培訓(xùn)與發(fā)展在企業(yè)中的作用

掌握課程開發(fā)程序

熟練運(yùn)用各種授課技巧

了解課程評(píng)估過(guò)程

掌握培訓(xùn)規(guī)劃體系

了解培訓(xùn)師的發(fā)展歷程

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)員、教職人員等

【課程時(shí)長(zhǎng)】2-3天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、培訓(xùn)與發(fā)展，

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)，

2、什么是教育培訓(xùn)？

3、企業(yè)培訓(xùn)的必要性，

4、教育培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)的范圍，

5、教育培訓(xùn)體系，

實(shí)操：課程主題展示與點(diǎn)評(píng)

二、培訓(xùn)課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)，

1、培訓(xùn)5步曲：ADDIE

1)分析

2)設(shè)計(jì)

3)開發(fā)

4)實(shí)施

5)評(píng)估

2、課程設(shè)計(jì)工具：6Ds

界定業(yè)務(wù)結(jié)果

設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)

引導(dǎo)學(xué)以致用

推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

實(shí)施績(jī)效支持

總結(jié)培訓(xùn)效果

3、講義手冊(cè)開發(fā)，

實(shí)操：課程手冊(cè)設(shè)計(jì)展示與點(diǎn)評(píng)

三、培訓(xùn)技巧，

1、課前準(zhǔn)備

2、成人學(xué)習(xí)理論

1)認(rèn)知理論與三腦原理

2)“樂(lè)中學(xué)”的引導(dǎo)路徑

3)“熱情”的制度保障

3、授課技巧

1)被接受的基礎(chǔ)：系統(tǒng)性、科學(xué)性

2)講授的兩個(gè)基本矛盾

講授與教材

講授與自學(xué)

3)講授的方向選擇與實(shí)踐技巧

模式和任務(wù)

目的

原則

講授與教材

講授與思維

4)講授的前提任務(wù)：二度消化

易化

深化

透化

美化

5)講授的展現(xiàn)任務(wù)：表達(dá)方法

表達(dá)技巧的兩個(gè)維度

講授內(nèi)容的九種難點(diǎn)

6)講授的影響任務(wù)：促成啟發(fā)

讓人感到“該有”

讓人感到“沒(méi)有”

4、輔助設(shè)施運(yùn)用，

5、情緒設(shè)計(jì)

1)情緒根據(jù)課程邏輯設(shè)計(jì)

2)主旨情緒把握

3)場(chǎng)域情緒調(diào)動(dòng)

6、幽默的邏輯

1)課程中幽默的作用

2)幽默的設(shè)計(jì)邏輯

3)幽默段子創(chuàng)作

實(shí)操：課程片段展示與點(diǎn)評(píng)

四、培訓(xùn)成效的評(píng)估及衡量，

1、培訓(xùn)評(píng)估的作用，

2、培訓(xùn)評(píng)估的系統(tǒng)構(gòu)成與AGES自檢

1)注意力

2)建立聯(lián)系

3)情緒

4)分散學(xué)習(xí)

3、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的4個(gè)階段，

1)反應(yīng)評(píng)估

2)學(xué)習(xí)評(píng)估

3)應(yīng)用評(píng)估

4)效果評(píng)估

4、培訓(xùn)評(píng)估的資料收集方法

1)資料收集

2)觀察收集

3)訪問(wèn)收集

4)調(diào)查收集

五、建立培訓(xùn)體系，

1、培訓(xùn)體系落地規(guī)劃流程，

2、培訓(xùn)體系實(shí)例

3、高效部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，

1)培訓(xùn)需求發(fā)掘

2)培訓(xùn)需求共識(shí)技巧

3)培訓(xùn)形式選擇

吸收知識(shí)——課堂式培訓(xùn)

心與行的訓(xùn)練——體驗(yàn)式培訓(xùn)

即時(shí)反饋——OJT的開展

4)培訓(xùn)項(xiàng)目落地

5)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

6)經(jīng)驗(yàn)成果留存

實(shí)操：課程設(shè)計(jì)展示與點(diǎn)評(píng)

六、培訓(xùn)師個(gè)人規(guī)劃，

1、培訓(xùn)師的角色，

1)存在基礎(chǔ)

2)價(jià)值彰顯

2、專業(yè)培訓(xùn)人員的關(guān)鍵技能，

1)授人以漁不是零和博弈

2)翻越“怯場(chǎng)”高山

3)五維提升：手眼身法步

4)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之一：語(yǔ)言

5)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之二：衣著

6)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之二：傾聽(tīng)

7)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之四：互動(dòng)

8)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之五：教具

3、培訓(xùn)人員的發(fā)展途徑，

實(shí)操：課程片段展示與點(diǎn)評(píng)

總結(jié)與回顧

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