人力資源內訓--招聘與面試技巧

為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？

為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？

為什么應聘者說的比做的好，在你面前只展示好的一面？

為什么企業在不斷招聘，卻招不到合適的人？

揭開應聘者的面具，擠干簡歷中的水份，招到合適的人

從現在開始……

課程目標：

1、學習有效招聘、面試的方法與技巧

2、認清招聘和選才的誤區并有效的避免

3、熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項

4、辨識面試中的“事實”與“謊言”

5、掌握面試中的測評方法

6、熟悉和了解結構化面試

7、降低企業在招聘和面試中的風險

課程特色：30%的講解＋30%案例分析＋20%演練＋20%討論＝100%收益

課時：6課時

課程大綱：

一、什么是人才？

1、專業知識+專業技能

2、創造性勞動+社會貢獻

3、人才的標準是什么？

4、你想要的人才在哪里？

5、高績效人才的7大標準

6、面試的7大步驟

二、面試中的誤區：

1、角色錯位

2、一見鐘情

3、語無倫次

4、“薪”情好壞

5、三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官

6、算命先生

7、“跟著感覺走”

三、有效面試三步法

1、準備階段：人才畫像

1）職位分析

2）職位要求

3）簡歷分析

4）電話甄選

5）約見面試

6）確定時間、地點

7）面試團隊構成

2、面試階段

1）預備

2）引入

3）正題

4）變換

5）結束

6）注意事項

7）案例分析

3、后面試階段

1）評價記錄

2）綜合評價(意見)

3）確認結果、反饋

4）案例分析

四、招聘面試中的STAR提問法

1、STAR提問法

1）Situation(背景)

2）Sask(任務)

3）Action(行動)

4）Result(結果)

2、案例分析

3、90后面試經典案例（舉例）

五、結構化面試與非結構化面試

1、幾種面試測評對比分析

2、結構化面試實施步聚

3、案例分析

4、情景演練（45分鐘）

六、面試中的“望聞問切”術

1、望——善于觀察（案例）

1）一望儀表

2）二望儀態

3）三望儀容

4）四望眼神

5）五望“精、神、氣”

2、聞——關于傾聽（案例）

1）一聞語氣語調

2）二聞“非語言”

3、問——主動發問（案例）

1）一問Situation(背景)

2）二問Sask(任務)

3）三問Action(行動)

4）四問Result(結果)

4、切——切中要害（案例）

1）一切背景（調查）

2）二切證人證物

5、情景模擬

七、常用面試測評方法

1、壓迫法（審判法）

2、情景模擬法

3、頭腦風暴法（無領導小組討論）

4、談心法

5、戶外拓展訓練法

6、考核法

7、電腦測評法

企業人力資源內訓招聘技巧培訓課程招聘面試技巧內訓