人力資源內訓——企業內訓師訓練營

一、項目背景介紹

組織內部的個人崗位優質經驗，如何才能產生規模效益，提升全員績效？通過萃取經驗，開發系列課程，由訓練有素的內訓師傳承是一種途徑，制作成微課，形成內部的微課體系，供有需求的員工隨時隨地學習應用，也是一種途徑。未來培訓管理的方向一定是，把二者結合起來，產生疊加效應，從而真正達到隱形經驗顯性化，顯性內容標準化，標準成果生動化，生動形式價值化的效果。

二、項目成果輸出

1、標準課件包引導每個學員開發一門解決具體問題的崗位課程，包含《主題定位表》、《PPT課件》、《課程培訓手冊》、《課程學員手冊》、《課程行動改善手冊》等成果。

2、精品微課程指導每個學員在自己的課程基礎上，制作一個3~8分鐘可在企業內部傳播的精品視頻微課作品。

3、優秀內訓師輸出20~30個優秀內訓師，能開發標準課程包，能夠運用教學原理實現互動式教學，能夠精彩呈現課程內容，能夠促進學員對所學內容進行遷移轉化。

三、項目價值體現

1、提升學員綜合能力本項目要求學員在學中習、在習中練，在練中教，在教中評，形成一個完整的閉環，大幅提升學員的綜合能力。

2、培養專業師資隊伍通過項目培訓認證，為企業培養一批能開發，擅引導，會轉化的師資隊伍。

3、組織績優經驗內化本項目在產出成果的過程中，學員能夠利用老師提供的各種模型、工具、表單、進行經驗萃取，開發課程，制作微課，項目結束后，可以按照組織的規定，分任務進行內部成果多次輸出，逐步完成組織的績優經驗的內化，讓內部的知識轉化為企業的資產。

4、構建內部學習文化通過本項目的學習，讓學員找到萃取、開發、授課的樂趣，回到工作中，能夠以點帶面，讓更多有經驗的員工樂于學習、愿意分享，從而形成內部的學習文化。

四、項目特色亮點

1、目標實用學員根據自己的工作內容，聚焦一個工作場景，制作一門解決實際問題的精品微課。做到內容案例化，案例情景化，讓受眾在觀看時，有很強的帶入感，觀看后，可以實現工作上的遷移。

2、方法系統情景教學+案例討論+作業練習+點評指導+作品評比

3、操作簡約本次學習，使用體驗感最好的配套軟件工具，打破了有些學員對軟件操作的恐懼感，讓學員學習實踐后，有能力、有意愿繼續開發各種課程。

4、增值服務課程結束后，永久提供相關的線上服務。

五、項目實施流程階段內容安排產出成果第一天上午項目啟動會（半小時）機構開場，領導致辭，團隊分組問題聚焦，課題產生課題聚焦表下午經驗萃取，豐富內容1、內容要點

2、工具、表單、話術

3、課程內容模型圖加餐指導思維導圖制作課程思維導圖第二天上午課程模型設計1、課程PPT

2、講師手冊

3、學員手冊

4、微課PPT下午課件制作加餐PPT輔導第三天上午內訓師的素質模型授課技巧通關下午內訓師的呈現技巧第四天上午微課工具應用微課作品產出下午微課制作指導第五天學員展示、微課作品展示1、講師評估表

2、微課評估表

3、優秀內訓師

4、獲獎作品領導、講師點評結業發證頒獎

六、學員微課作品

以下是零基礎學員參訓后的微課作品呈現（部分）

七、項目課程大綱

導入章：價值體系

一、廣泛的應用場景

二、豐富多樣的形式

三、內訓課程的布局

第一章問題聚焦，需求形成

導入：拿出你的優勢

一、選擇精準主題

1、聚焦崗位

2、聚焦任務

3、聚焦問題

二、優化課程標題

1、課程命名基本要求

2、課程名稱優化方法

三、確定課程目標

1、目標在課程開發中的作用

2、制定課程目標ABCD法則

練習：根據個人工作經驗，確定問題點，并給課程命名，寫出課程目標。

第二章經驗萃取，貨真價實

導入：何謂經驗萃取

一、經驗萃取的價值

1、個人的三大價值

2、組織的三大價值

二、經驗萃取的步驟

1、第一步：還原情景

2、第二步：追蹤細節

3、第三步：加工內容

三、經驗萃取的應用

1、內訓課程

2、圖示案例

3、操作手冊

4、QA問答

練習：根據確定的課程主題，按五追法萃取經驗，并加工內容。

第三章課程設計，受眾思維

導入：課程設計原理

一、勾起興趣階段

1、掌握原則

2、把握時機

3、運用方法

4、模擬演練

二、講解要點階段

1、左腦講清楚(a.結論先行;b.服務主題;c.提煉干貨;d.邏輯主線)

2、右腦解明白(a.圖片；b.故事；c.例子；d.示范；e.多媒體)

3、模擬演練

三、組織練習階段

1、具體要求

2、操作方法

3、模擬演練

四、效果轉化階段

1、轉化原則

2、轉化時機

3、轉化方法

4、模擬演練

練習：按勾、講、練、化的模式，設計課程結構與內容。

第四章課件制作，成果定型

導入：成果展示分析

一、課程思維導圖

1、思維導圖應用技巧

2、課程思維導圖制作

二、課程演示PPT

1、PPT制作技巧

2、課程PPT制作

三、課程提綱編寫

1、課綱五線譜

2、課綱模板應用

練習：畫出課件思維導圖，根據思維導圖，制作課件PPT。

第五章課堂呈現，精彩紛呈

一、三關訓練

1、克服緊張

2、發聲訓練

3、肢體語言

二、高效控場

1、控需求

2、控目標

3、控活力

4、控節奏

5、控對象

6、控突發

三、互動技巧

1、提問

2、競爭

3、游戲

4、引導

5、獎勵

練習：對自己的主題進行演講，學員互評

第六章微課設計，作品產出

一、微課結構設計

1、流程式結構核心要點

2、要素式結構核心要點

3、問題式結構核心要點

4、黃金式結構核心要點

二、微課演繹設計

1、場景圖片

2、動畫標注

3、音樂音效

4、視頻案例

5、問答對白

三、微課制作準備

1、硬件要求

2、軟件要求

3、錄制要求

四、微課腳本制作

1、腳本模型介紹

2、制作主題腳本

四、微課錄制剪輯

1、camtasia9操作技巧

2、萬彩動畫的操作技巧

3、完成主題微課的錄制

練習：在老師的指導下，根據自己的微課結構內容，使用工具，錄制自己的微課。

結尾章成果展示

一、學員依次展示（講授+微課）

二、評委點評打分

三、優秀學員評選