人力資源內(nèi)訓——企業(yè)內(nèi)訓師訓練營

一、項目背景介紹

組織內(nèi)部的個人崗位優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，如何才能產(chǎn)生規(guī)模效益，提升全員績效？通過萃取經(jīng)驗，開發(fā)系列課程，由訓練有素的內(nèi)訓師傳承是一種途徑，制作成微課，形成內(nèi)部的微課體系，供有需求的員工隨時隨地學習應用，也是一種途徑。未來培訓管理的方向一定是，把二者結(jié)合起來，產(chǎn)生疊加效應，從而真正達到隱形經(jīng)驗顯性化，顯性內(nèi)容標準化，標準成果生動化，生動形式價值化的效果。

二、項目成果輸出

1、標準課件包引導每個學員開發(fā)一門解決具體問題的崗位課程，包含《主題定位表》、《PPT課件》、《課程培訓手冊》、《課程學員手冊》、《課程行動改善手冊》等成果。

2、精品微課程指導每個學員在自己的課程基礎(chǔ)上，制作一個3~8分鐘可在企業(yè)內(nèi)部傳播的精品視頻微課作品。

3、優(yōu)秀內(nèi)訓師輸出20~30個優(yōu)秀內(nèi)訓師，能開發(fā)標準課程包，能夠運用教學原理實現(xiàn)互動式教學，能夠精彩呈現(xiàn)課程內(nèi)容，能夠促進學員對所學內(nèi)容進行遷移轉(zhuǎn)化。

三、項目價值體現(xiàn)

1、提升學員綜合能力本項目要求學員在學中習、在習中練，在練中教，在教中評，形成一個完整的閉環(huán)，大幅提升學員的綜合能力。

2、培養(yǎng)專業(yè)師資隊伍通過項目培訓認證，為企業(yè)培養(yǎng)一批能開發(fā)，擅引導，會轉(zhuǎn)化的師資隊伍。

3、組織績優(yōu)經(jīng)驗內(nèi)化本項目在產(chǎn)出成果的過程中，學員能夠利用老師提供的各種模型、工具、表單、進行經(jīng)驗萃取，開發(fā)課程，制作微課，項目結(jié)束后，可以按照組織的規(guī)定，分任務(wù)進行內(nèi)部成果多次輸出，逐步完成組織的績優(yōu)經(jīng)驗的內(nèi)化，讓內(nèi)部的知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資產(chǎn)。

4、構(gòu)建內(nèi)部學習文化通過本項目的學習，讓學員找到萃取、開發(fā)、授課的樂趣，回到工作中，能夠以點帶面，讓更多有經(jīng)驗的員工樂于學習、愿意分享，從而形成內(nèi)部的學習文化。

四、項目特色亮點

1、目標實用學員根據(jù)自己的工作內(nèi)容，聚焦一個工作場景，制作一門解決實際問題的精品微課。做到內(nèi)容案例化，案例情景化，讓受眾在觀看時，有很強的帶入感，觀看后，可以實現(xiàn)工作上的遷移。

2、方法系統(tǒng)情景教學+案例討論+作業(yè)練習+點評指導+作品評比

3、操作簡約本次學習，使用體驗感最好的配套軟件工具，打破了有些學員對軟件操作的恐懼感，讓學員學習實踐后，有能力、有意愿繼續(xù)開發(fā)各種課程。

4、增值服務(wù)課程結(jié)束后，永久提供相關(guān)的線上服務(wù)。

五、項目實施流程階段內(nèi)容安排產(chǎn)出成果第一天上午項目啟動會（半小時）機構(gòu)開場，領(lǐng)導致辭，團隊分組問題聚焦，課題產(chǎn)生課題聚焦表下午經(jīng)驗萃取，豐富內(nèi)容1、內(nèi)容要點

2、工具、表單、話術(shù)

3、課程內(nèi)容模型圖加餐指導思維導圖制作課程思維導圖第二天上午課程模型設(shè)計1、課程PPT

2、講師手冊

3、學員手冊

4、微課PPT下午課件制作加餐PPT輔導第三天上午內(nèi)訓師的素質(zhì)模型授課技巧通關(guān)下午內(nèi)訓師的呈現(xiàn)技巧第四天上午微課工具應用微課作品產(chǎn)出下午微課制作指導第五天學員展示、微課作品展示1、講師評估表

2、微課評估表

3、優(yōu)秀內(nèi)訓師

4、獲獎作品領(lǐng)導、講師點評結(jié)業(yè)發(fā)證頒獎

六、學員微課作品

以下是零基礎(chǔ)學員參訓后的微課作品呈現(xiàn)（部分）

七、項目課程大綱

導入章：價值體系

一、廣泛的應用場景

二、豐富多樣的形式

三、內(nèi)訓課程的布局

第一章問題聚焦，需求形成

導入：拿出你的優(yōu)勢

一、選擇精準主題

1、聚焦崗位

2、聚焦任務(wù)

3、聚焦問題

二、優(yōu)化課程標題

1、課程命名基本要求

2、課程名稱優(yōu)化方法

三、確定課程目標

1、目標在課程開發(fā)中的作用

2、制定課程目標ABCD法則

練習：根據(jù)個人工作經(jīng)驗，確定問題點，并給課程命名，寫出課程目標。

第二章經(jīng)驗萃取，貨真價實

導入：何謂經(jīng)驗萃取

一、經(jīng)驗萃取的價值

1、個人的三大價值

2、組織的三大價值

二、經(jīng)驗萃取的步驟

1、第一步：還原情景

2、第二步：追蹤細節(jié)

3、第三步：加工內(nèi)容

三、經(jīng)驗萃取的應用

1、內(nèi)訓課程

2、圖示案例

3、操作手冊

4、QA問答

練習：根據(jù)確定的課程主題，按五追法萃取經(jīng)驗，并加工內(nèi)容。

第三章課程設(shè)計，受眾思維

導入：課程設(shè)計原理

一、勾起興趣階段

1、掌握原則

2、把握時機

3、運用方法

4、模擬演練

二、講解要點階段

1、左腦講清楚(a.結(jié)論先行;b.服務(wù)主題;c.提煉干貨;d.邏輯主線)

2、右腦解明白(a.圖片；b.故事；c.例子；d.示范；e.多媒體)

3、模擬演練

三、組織練習階段

1、具體要求

2、操作方法

3、模擬演練

四、效果轉(zhuǎn)化階段

1、轉(zhuǎn)化原則

2、轉(zhuǎn)化時機

3、轉(zhuǎn)化方法

4、模擬演練

練習：按勾、講、練、化的模式，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。

第四章課件制作，成果定型

導入：成果展示分析

一、課程思維導圖

1、思維導圖應用技巧

2、課程思維導圖制作

二、課程演示PPT

1、PPT制作技巧

2、課程PPT制作

三、課程提綱編寫

1、課綱五線譜

2、課綱模板應用

練習：畫出課件思維導圖，根據(jù)思維導圖，制作課件PPT。

第五章課堂呈現(xiàn)，精彩紛呈

一、三關(guān)訓練

1、克服緊張

2、發(fā)聲訓練

3、肢體語言

二、高效控場

1、控需求

2、控目標

3、控活力

4、控節(jié)奏

5、控對象

6、控突發(fā)

三、互動技巧

1、提問

2、競爭

3、游戲

4、引導

5、獎勵

練習：對自己的主題進行演講，學員互評

第六章微課設(shè)計，作品產(chǎn)出

一、微課結(jié)構(gòu)設(shè)計

1、流程式結(jié)構(gòu)核心要點

2、要素式結(jié)構(gòu)核心要點

3、問題式結(jié)構(gòu)核心要點

4、黃金式結(jié)構(gòu)核心要點

二、微課演繹設(shè)計

1、場景圖片

2、動畫標注

3、音樂音效

4、視頻案例

5、問答對白

三、微課制作準備

1、硬件要求

2、軟件要求

3、錄制要求

四、微課腳本制作

1、腳本模型介紹

2、制作主題腳本

四、微課錄制剪輯

1、camtasia9操作技巧

2、萬彩動畫的操作技巧

3、完成主題微課的錄制

練習：在老師的指導下，根據(jù)自己的微課結(jié)構(gòu)內(nèi)容，使用工具，錄制自己的微課。

結(jié)尾章成果展示

一、學員依次展示（講授+微課）

二、評委點評打分

三、優(yōu)秀學員評選