【課程背景】

根據(jù)國(guó)網(wǎng)的相關(guān)文件精神，加強(qiáng)績(jī)效管理工作，規(guī)范績(jī)效經(jīng)理人的履職行為刻不容緩。本課程將績(jī)效意識(shí)提升、工具方法應(yīng)用、績(jī)效評(píng)估、結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效溝通與反饋等作為重點(diǎn)，目的在于引導(dǎo)績(jī)效經(jīng)理人重視績(jī)效管理，將績(jī)效管理作為中心工作，不斷增強(qiáng)員工的績(jī)效意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服從意識(shí)，將績(jī)效管理與職責(zé)分工、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工輔導(dǎo)、人才成長(zhǎng)、干部選拔、員工激勵(lì)、紀(jì)律管理等結(jié)合起來(lái)，使績(jī)效工具煥發(fā)生機(jī)，為企業(yè)管理工作服務(wù)，讓績(jī)效管理之路走的更順暢、更遠(yuǎn)。

【適用對(duì)象】國(guó)網(wǎng)中基層管理人員、人力資源管理人員等。

【課程時(shí)間】２天

【培訓(xùn)方法】講授、案例分析、小組討論、視頻分享等。

【課程大綱】

第一單元：績(jī)效管理意識(shí)

案例分析：?jiǎn)T工“多干多犯錯(cuò)”的思考

績(jī)效管理的八大作用

各級(jí)管理人員的職責(zé)與角色

推進(jìn)員工進(jìn)取的三把利劍

國(guó)網(wǎng)績(jī)效管理堅(jiān)持的四大原則

戰(zhàn)略導(dǎo)向

分級(jí)分類(lèi)

注重實(shí)績(jī)

強(qiáng)化應(yīng)用

員工工作重視程度取消于績(jī)效導(dǎo)向

單元小結(jié)：加強(qiáng)績(jī)效管理的三大目的

戰(zhàn)略目的

管理目的

開(kāi)發(fā)目的

第二單元：績(jī)效經(jīng)理人履職

案例分析：?jiǎn)T工為何不服上級(jí)的績(jī)效評(píng)價(jià)？

績(jī)效經(jīng)理人履職的四項(xiàng)內(nèi)容

制訂績(jī)效計(jì)劃

實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)

開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)

反饋績(jī)效結(jié)果

五個(gè)不同維度及考核操作難度

績(jī)效經(jīng)理人履職評(píng)估

組織績(jī)效評(píng)估

員工成長(zhǎng)評(píng)估

團(tuán)隊(duì)建設(shè)評(píng)估

發(fā)揮好績(jī)效專(zhuān)兼職人員的作用

績(jī)效專(zhuān)責(zé)的４項(xiàng)職責(zé)

績(jī)效兼職管理員的５項(xiàng)職責(zé)

績(jī)效經(jīng)理人必須養(yǎng)成的四個(gè)績(jī)效習(xí)慣

考核數(shù)據(jù)的收集、真實(shí)性及責(zé)任人

第三單元：績(jī)效考核方式

國(guó)網(wǎng)績(jī)效考核的三種方式

關(guān)鍵業(yè)績(jī)制：適用范圍及操作要領(lǐng)

目標(biāo)任務(wù)制：適用范圍及操作要領(lǐng)

工作積分制：適用范圍及操作要領(lǐng)

案例分享：從事黨群等思想政治工作的人員如何考核？

考核指標(biāo)量化的三個(gè)原則及操作技巧

九類(lèi)特殊人員的績(jī)效考核

視頻分享：如何界定不同崗位員工的貢獻(xiàn)？

相關(guān)問(wèn)題：

如何確定不同崗位人員的關(guān)鍵業(yè)績(jī)？

如何繁鎖的各種任務(wù)中確定目標(biāo)？

工作積分制如何加分和扣分？

如何對(duì)突出貢獻(xiàn)者使用加分項(xiàng)？

相關(guān)工具：供電所班組工作積分表

相關(guān)問(wèn)題：如何讓員工認(rèn)同上級(jí)的考核？

第四單元：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的五個(gè)方面

薪酬分配

崗位調(diào)整

人才評(píng)價(jià)

評(píng)優(yōu)評(píng)先

培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

績(jī)效結(jié)果應(yīng)用中需要注意的三個(gè)問(wèn)題

勿讓員工誤認(rèn)為績(jī)效管理＝獎(jiǎng)懲管理

績(jī)效獎(jiǎng)金分配的四個(gè)原則和技巧

績(jī)效考核系數(shù)的設(shè)定：部門(mén)與個(gè)人系數(shù)

同業(yè)排名與強(qiáng)制排名的誤區(qū)

業(yè)績(jī)排名的四種方法及適用情形：

小組任務(wù)：績(jī)效獎(jiǎng)金如何分配？

第五單元：績(jī)效溝通與反饋

不同員工績(jī)效管理九宮格

三個(gè)不同階段的績(jī)效溝通重點(diǎn)

績(jī)效溝通的三大內(nèi)容

給予員工績(jī)效申訴權(quán)利

如何和不同下屬進(jìn)行績(jī)效溝通？

視頻分享：三明治績(jī)效面談法

績(jī)效管理中常見(jiàn)的三大疏忽

績(jī)效輔導(dǎo)GROW教練模型

績(jī)效輔導(dǎo)的三種方法及實(shí)例

和下屬一起做績(jī)效分析及績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

案例分析：一次卓越的績(jī)效面談

課程總結(jié)、學(xué)員互動(dòng)與答疑

課后資料《績(jī)效管理手冊(cè)》

企業(yè)人力資源內(nèi)訓(xùn)績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)課程績(jī)效經(jīng)理人履職課程