人力資源內(nèi)訓(xùn)--人力資源轉(zhuǎn)型與HRBP管理模式

課程背景：

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品和服務(wù)的多元化，客戶需求的快速化和多樣性，業(yè)務(wù)部門對(duì)人才素質(zhì)、人員管理流程、招聘及時(shí)性、培訓(xùn)有效性、激勵(lì)多元化等提出更高要求，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部門的期望更高，其結(jié)果是HR辛苦，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)HR的滿意度卻不高，其根本原因在于HR很難熟悉每個(gè)部門的業(yè)務(wù)，企業(yè)HR的工作沒有分類，HR事無巨細(xì)，部分HR成為老板的“監(jiān)工”，其最終結(jié)果是：HR吃苦，卻不討業(yè)務(wù)部門喜歡，其價(jià)值沒有被充分挖掘出來。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，構(gòu)建人力資源三支柱，對(duì)企業(yè)人力資源工作進(jìn)行疏理和分類，建立HRBP，讓人力資源部解放出來，成為DOE專家，為領(lǐng)導(dǎo)制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)人力資源管理轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。HRBP從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去，他們深耕基層，更容易讓企業(yè)HR政策接地氣；他們接受部門長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，深得部門長(zhǎng)的信任，更容易成為人力資源部和業(yè)務(wù)部門之間的橋梁。

本課程從傳統(tǒng)人力資源面臨的困惑出發(fā)，借鑒多家知名企業(yè)的HRBP成功模式，為企業(yè)HRBP傳道、授業(yè)、解惑。

適用對(duì)象：直線經(jīng)理、HRBP、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理人員等。

課程時(shí)間：2天

培訓(xùn)方法：講授：案例分享、小組討論、情景模擬等

課程大綱：

第一單元：人力資源管理的轉(zhuǎn)型

案例分享：一位資深HR的苦衷

現(xiàn)有人力資源管理的三大局限性

不夠熟悉業(yè)務(wù)

不能深耕基層

不能大量配備

數(shù)字與對(duì)比：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)HR的期望

業(yè)務(wù)部門對(duì)HR的四大期望

四種不同組織架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

直線職能型組織架構(gòu)

事業(yè)部型組織架構(gòu)

矩陣型組織架構(gòu)

倒金字塔型組織架構(gòu)

管理層的三把寶劍：牽引力/推動(dòng)力/壓力

人力資源轉(zhuǎn)型：打破部門墻——華為鐵三角管理模式

行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)中的人員管理困擾

第二單元：人力資源三支柱模式

人力資源發(fā)展的四個(gè)階段

從六大模塊到三駕馬車

大衛(wèi)·尤里奇提出三支柱運(yùn)營(yíng)模式的緣由

三架馬車之間的關(guān)系與定位

HRSSC的職責(zé)與定位

HRCOE的職責(zé)與定位

HRBP的職責(zé)與定位

HRBP的六大素質(zhì)要求

HRBP的價(jià)值導(dǎo)向

信息共享

流程優(yōu)化

增殖服務(wù)

小組任務(wù)：三支柱模式與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別

第三單元：HRBP的職責(zé)與角色定位

案例分享：阿里政委的來源及四大職責(zé)

HRBP的工作內(nèi)容九宮格

HRBP的四重角色

戰(zhàn)略伙伴

業(yè)務(wù)-HR橋梁

員工關(guān)系管理者

HR流程運(yùn)作者

不同HRBP的角色定位

戰(zhàn)略型HRBP

職能型HRBP

事務(wù)型HRBP

案例分享：華為HRBP的職責(zé)與權(quán)限

BP與HR的協(xié)作與分工

BP與直線經(jīng)理的協(xié)作與分工

情景模擬：BP招聘一線員工比HR更高效

案例分享：騰訊HRBP的三個(gè)思維

第四單元：掌握HR管理技能與工具

管理者說服員工的三種方式

如何制作部門的招聘計(jì)劃？

相關(guān)工具：《部門用人計(jì)劃需求表》

如何向求職者做專業(yè)提問？

相關(guān)工具：四層次過濾法與《崗位面試題庫(kù)》

如何與求職者做薪水談判？

相關(guān)工具：《薪酬談判三步法》

如何對(duì)關(guān)鍵崗位做背景調(diào)查？

相關(guān)工具：《候選人背景調(diào)查表》

如何做部門的培訓(xùn)需求分析？

相關(guān)工具：《員工培訓(xùn)需求的三種方法》

如何制作部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃？

相關(guān)工具：《部門員工培訓(xùn)計(jì)劃表》

如何與員工做績(jī)效面談？

相關(guān)工具：《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼�、案例《一次卓越的�?jī)效面談》

如何掌握員工的工作滿意度？

相關(guān)工具：掌握員工滿意的三個(gè)必問題

如何開展員工離職面談與留人？

相關(guān)工具：《離職面談?dòng)?jì)劃》

如何判斷部門是否存在勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)？

相關(guān)工具：《勞動(dòng)用人風(fēng)險(xiǎn)自我診斷報(bào)告》

鄭君推薦的人力資源管理專業(yè)書籍

第五單元：建立HRSSC共享服務(wù)中心

案例分享：騰訊公司HRSSC實(shí)現(xiàn)HR更輕松

案例分享：麥當(dāng)勞HRSSC高效運(yùn)作

HRSSC共享服務(wù)體系與服務(wù)項(xiàng)目

HRSSC如何向員工提供貼心服務(wù)？

案例分享：萬達(dá)集團(tuán)HRSSC服務(wù)四化

集中化

標(biāo)準(zhǔn)化

流程化

信息化

萬達(dá)集團(tuán)HRSSC的11項(xiàng)主要服務(wù)內(nèi)容

HRSSC與HRBP、HRCOE的協(xié)調(diào)與配合

第六單元：HRCOE的作用發(fā)揮

HRCOE的服務(wù)對(duì)象與三大職能

人力資源情報(bào)收集

人力資源課題研究

人力資源項(xiàng)目交付

HRCOE的崗位職責(zé)說明書

HRCOE的六大戰(zhàn)略定位

支撐戰(zhàn)略，助力業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)

整合資源，系統(tǒng)性提高工作效率

建立制度，完善運(yùn)營(yíng)與管控機(jī)制

確定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人才形成統(tǒng)一判斷

落地文化，倡導(dǎo)正確的工作方式

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)最佳實(shí)踐的傳播

案例分享：阿里HRCOE在干些什么?

第七單元：實(shí)施三支柱模式的關(guān)鍵

企業(yè)戰(zhàn)略與三支柱運(yùn)營(yíng)模式的關(guān)系

企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與三支柱模式的關(guān)系

實(shí)施三支柱模式的6項(xiàng)準(zhǔn)備工作

相關(guān)人員在推動(dòng)三支柱運(yùn)營(yíng)模式中的責(zé)任

如何漸進(jìn)式推動(dòng)三支柱運(yùn)營(yíng)模式？

運(yùn)營(yíng)三支柱模式可能遇到的問題及對(duì)策

課程總結(jié)與答疑

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