企業(yè)如何選、用、育、留人才--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)

授課專家：[丁堅(jiān)]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程大綱：

第一部分人力資源管理的基本概念與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

企業(yè)經(jīng)營的四個(gè)階段

部門主管為什么必須做好人力資源管理工作？

人事、人力資源、人力資本之區(qū)別

用簡單的實(shí)例來看看什么是人力資源管理

主管心態(tài)的誤區(qū)

人力資源工作首先是企業(yè)文化的工作

人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部與外部

后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢

第二部分選人篇：如何選拔人才

招聘工作的“兩面”性

系統(tǒng)招聘流程:八步法

實(shí)戰(zhàn)模擬：如何做好部門人力規(guī)劃與運(yùn)用

職位空缺產(chǎn)生：招攬人才的決定

工作分析的方法與步驟

工作說明書的介紹、工作說明書的撰寫

招聘需求分析的“KESC”模型

案例分享：某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型

一分鐘篩選簡歷的玄機(jī)？

小組討論：某公司外聘案例分析

給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程

行為事件訪談法與面試中的STAR工具

對(duì)重要職位做綜合測評(píng)

角色扮演對(duì)抗：現(xiàn)場招聘面試

第三部分用人篇：如何對(duì)下屬進(jìn)行績效考核

考核是為了什么：績效考核與績效管理

案例分享：海爾集團(tuán)的人力資源管理

某企業(yè)季度績效會(huì)議引發(fā)的爭吵

績效考核八大誤區(qū)：你錯(cuò)了么？

常用的考核方法

量表法：

目標(biāo)管理MBO

平衡計(jì)分卡BSC

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI

討論：企業(yè)是否應(yīng)該使用“末位淘汰制”與強(qiáng)制分布

績效考核的實(shí)戰(zhàn)模型

對(duì)下屬員工實(shí)施考核“六步法”

績效目標(biāo)設(shè)立

記錄日常表現(xiàn)

業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)

考核公正評(píng)分

績效反饋面談

實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃

每一次考核評(píng)分不是結(jié)束，而是下一個(gè)開始

第四部分育人篇：如何培訓(xùn)發(fā)展員工

員工為什么業(yè)績不好：知識(shí)、技能與態(tài)度

成人教育的特點(diǎn)與培訓(xùn)方式的選擇

主管培育下屬的六個(gè)思想障礙

主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能

提高部屬的工作意愿

主管不要為了“培訓(xùn)”而“培訓(xùn)”

部門主管培養(yǎng)下屬“八大方式”

做員工的職業(yè)生涯導(dǎo)師

員工“外職業(yè)生涯”與“內(nèi)職業(yè)生涯”

員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則

主管幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”

職業(yè)生涯典型通道的分析

新員工培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵事件

如何迎接新人

試用期可以隨意辭退員工么

試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

第五部分留人篇：如何進(jìn)行有效激勵(lì)

如何保持組織的吸引力：你希望團(tuán)隊(duì)伙伴有如下特質(zhì)么

討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？

成功激勵(lì)黃金法則：人之欲，施于人

主管必須掌握的三種激勵(lì)法：恐懼大棒激勵(lì)法、胡蘿卜誘因激勵(lì)法、人性激勵(lì)法

第六部分員工關(guān)系篇：如何提高人際溝通能力

員工的四種人際風(fēng)格分析

做好員工的心理輔導(dǎo)三個(gè)環(huán)節(jié)

溝通之有效傾聽的五個(gè)層次

溝通之如何有效表達(dá)：SOFTEN原則與KISS原則

溝通之員工反饋的技巧

情景模擬----分組練習(xí)，有效溝通技巧

案例分享：某企業(yè)面對(duì)危機(jī)如何提升員工滿意度

重視“員工關(guān)系管理”能全面打造更健康的企業(yè)品牌

第七部分課程總結(jié)與知識(shí)回顧

老師介紹：丁堅(jiān)

丁堅(jiān)老師是專注服務(wù)于大型企業(yè)集團(tuán)的人力資源管理、集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管控、戰(zhàn)略運(yùn)營的專家，在人力資源管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、公司財(cái)務(wù)內(nèi)控體系、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目；非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾先后在大型國企、金融業(yè)、外資制造業(yè)與咨詢公司擔(dān)任中高階主管，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。服務(wù)過的代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國廣廈控股、中糧集團(tuán)、南京地鐵、中捷集團(tuán)、開元集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、天能集團(tuán)、上海東捷電力集團(tuán)、蘇中建設(shè)集團(tuán)、棲霞房地產(chǎn)、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、國泰集團(tuán)、浙江華庭房地產(chǎn)集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、華立控股集團(tuán)、寧波球冠電纜、安徽泰華集團(tuán)、飛翔化工集團(tuán)、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、長城資產(chǎn)管理公司、浙江太子龍服飾、江蘇省貿(mào)促會(huì)等企事業(yè)單位。

作為一位杰出的管理顧問與培訓(xùn)師，他的理論來源于對(duì)長三角地區(qū)多年的成功咨詢實(shí)踐，因此他的觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性，他的經(jīng)驗(yàn)與理論對(duì)于面臨著日益激烈的國際競爭的中國企業(yè)尤其寶貴。

到目前為止，丁堅(jiān)老師已經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了專業(yè)的管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，其中50%以上為大型企業(yè)集團(tuán)與上市公司。同時(shí)，丁堅(jiān)老師每年都會(huì)應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之邀參加數(shù)十場公開課與內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)。

丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色：

啟發(fā)式教學(xué)—充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué)—講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動(dòng)式參與—融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；

強(qiáng)化文化式—從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；

情境教學(xué)式—角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。

主講課程：

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略管理實(shí)踐辭退員工管理與如何規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)如何選、用、育、留優(yōu)秀員工平衡計(jì)分卡與績效評(píng)估如何構(gòu)建大型集團(tuán)分子公司的管控體系年度經(jīng)營計(jì)劃設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)桿管理與企業(yè)競爭策略績效考核與薪酬激勵(lì)實(shí)務(wù)操作招聘與面試技巧企業(yè)應(yīng)收帳款管理策略與催收實(shí)務(wù)現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全面技能提升

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)人才管理技能培訓(xùn)企業(yè)如何選、用、育、留人才