如何留住你的員工

受訓(xùn)對象：

企業(yè)中、基層管理人員、人力資源部門人員

課程目標(biāo)：

1、提升中、基層管理職業(yè)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力；

2、中、基層管理者認(rèn)識(shí)到員工職業(yè)心理健康對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響；

3、使管理者掌握如何有效調(diào)整管理方法，增強(qiáng)員工歸屬感，降低流失率；

3、使中、基層管理者了解激發(fā)員工自我管理及意愿的方法,提升員工工作效率。

課程大綱：

第一部分:掌握心理學(xué)常識(shí)

1、員工心理管理的重要性

2、什么是企業(yè)心理培訓(xùn)

3、動(dòng)機(jī)、工作滿意感和工作投入

4、員工的工作動(dòng)機(jī)過程

5、工作動(dòng)機(jī)與工作的績效

6、馬斯洛理論與員工關(guān)系

7、80后員工的個(gè)性特征

8、社會(huì)、環(huán)境、企業(yè)、家庭與個(gè)人關(guān)系

討論:80后員工的管理難題?

第二部分:員工壓力與情緒管理

1、產(chǎn)生壓力的原因

2、識(shí)別壓力與情緒早期預(yù)警信號(hào)

3識(shí)別產(chǎn)生壓力與情緒的精神因素

4、識(shí)別造成壓力與情緒的行為方式

5、怎樣舒緩員工的生活壓力/情緒

6、培養(yǎng)積極無壓力的工作態(tài)度

7、創(chuàng)造無壓力的行為模式

8、創(chuàng)造無壓力的溝通模式

9、情境溝通技巧與情緒管理

情境溝通演練：時(shí)間10分鐘

角色扮演:情景溝通

案例分析:如何釋放壓力?

第三部分：EAP員工輔導(dǎo)計(jì)劃

1、員工心態(tài)管理

案例分析:

2、員工幫助計(jì)劃

3、EAP的工作方法

（1）專業(yè)的心理咨詢輔導(dǎo)

（2）改善硬環(huán)境與軟環(huán)境

（3）開展員工和管理者的心理培訓(xùn)

（4）組織多種形式的員工心理咨詢，差異化的心理輔導(dǎo)

案例討論:究竟企業(yè)需要什么樣的軟環(huán)境?

4、組織壓力管理運(yùn)作程序

（1）收集有價(jià)值的壓力數(shù)據(jù)

（2）宣講壓力管理的重要性

（3）項(xiàng)目實(shí)施

（4）項(xiàng)目評價(jià)

5、如何對員工壓力進(jìn)行管理

（1）工作解壓

（2）環(huán)境解壓

（3）轉(zhuǎn)移壓力

（4）活動(dòng)解壓

案例分析:XX集團(tuán)的員工輔導(dǎo)計(jì)劃

第四部分：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力

1、基層管理需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

（1）命令型

（2）教練型

(3)支持型

(4)授權(quán)型

2、識(shí)別員工的成熟度

（1）無心無力的員工

（2）有心無力的員工

(3)有力無力的員工

(4)有力有心的員工

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度

4、員工差異化管理

個(gè)人測試:

案例分析:這位管理者的問題出在哪里?

第五部分:領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵(lì)

1、實(shí)施人本管理

（1）人本管理

（2）人本管理的原則與前提

2、運(yùn)用激勵(lì)手段

（1）激勵(lì)及其心理過程

--激勵(lì)的涵義：

--激勵(lì)的心理過程

（2）激勵(lì)的原則與方法

--主要激勵(lì)方法

--工作設(shè)計(jì)激勵(lì)

--管理程序激勵(lì)

--運(yùn)用激勵(lì)手段

--領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的著力點(diǎn)

--領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的平衡

案例分析:如何激勵(lì)員工?

演練游戲

總結(jié)提問時(shí)間:10分鐘

老師介紹：賈君新

資深培訓(xùn)導(dǎo)師，高級(jí)管理咨詢師，國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師，管理學(xué)碩士（企業(yè)管理），工商管理碩士（人力資源管理），國內(nèi)多家民營企業(yè)長年管理顧問。，“10S”企業(yè)組織培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案創(chuàng)始人，美國職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)注冊認(rèn)證職業(yè)訓(xùn)練師，清大深圳研究院等多所大學(xué)EMBA特邀講師，國內(nèi)多間管理咨詢機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師，新加坡GRANDUER國際顧問機(jī)構(gòu)咨詢大中華區(qū)項(xiàng)目總監(jiān)，2005年度中國最有影響力的50名職業(yè)培訓(xùn)師之一。

主講課程：

（十年大型跨國公司總經(jīng)理經(jīng)歷，側(cè)重在企業(yè)中高層管理技能和人力資源管理、營銷方向課程）《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《戰(zhàn)略管理》《戰(zhàn)略執(zhí)行工具-平衡計(jì)分卡實(shí)施》、《職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)技能》、《如何建立績效管理體系》、《如何構(gòu)建企業(yè)文化》、《組織執(zhí)行力》、《目標(biāo)管理》、《管理溝通》、《如何打造中層執(zhí)行力》、《高層領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》、《中層領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》、《時(shí)間管理》、《如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)》、《團(tuán)隊(duì)沖突管理》、《壓力與情緒管理》、《中層經(jīng)理技能提升訓(xùn)練》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《如何激勵(lì)員工》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《如何建立戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系》、《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《企業(yè)教練法》、《變革管理》、《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》、《MTP高層管理干部綜合技能訓(xùn)練》、《MTP中層管理干部綜合技能訓(xùn)練》、《全面組織培訓(xùn)與學(xué)習(xí)》、《情景領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效會(huì)議管理技巧》、《市場營銷》、《客戶關(guān)系管理》、《銷售渠道管理》

工作經(jīng)歷：

先后在港陸國際集團(tuán)、建溢集團(tuán)、全利控股集團(tuán)擔(dān)任經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總經(jīng)理，其中8年以上擔(dān)任上萬人大型外資上市集團(tuán)總經(jīng)理工作經(jīng)歷。精通企業(yè)從戰(zhàn)略、市場、營銷、項(xiàng)目、人資、研發(fā)、生產(chǎn)、物流等系統(tǒng)流程運(yùn)作。

輔導(dǎo)或參與輔導(dǎo)過數(shù)十家（包括數(shù)家全球500強(qiáng)）企業(yè)的“企業(yè)戰(zhàn)略管理以及市場營銷系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、流程再造”等項(xiàng)目。

授課風(fēng)格：

結(jié)合十多年大型跨國企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，互動(dòng)性強(qiáng)，注重學(xué)員參與，語言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，精辟的案例分析和對管理獨(dú)到深入的觀點(diǎn)是主要特點(diǎn)。

服務(wù)客戶：

富士康科技集團(tuán)；中糧集團(tuán)；中國移動(dòng)；中國燃?xì)猓恢袊娦牛幌愀凵a(chǎn)力中心、香港/深圳玩具行業(yè)協(xié)會(huì)；比亞迪股份有限公司；深圳地鐵；TCL集團(tuán)；深圳商業(yè)銀行；招商局；三九集團(tuán)；艾美特電器；愛美達(dá)集團(tuán)；群光集團(tuán)；聯(lián)想集團(tuán)；匯利集團(tuán)；神達(dá)電腦；日本精工；日本日立；德賽集團(tuán)；東江集團(tuán)；偉創(chuàng)力國際集團(tuán)；諾基亞；日東集團(tuán)；精博控股集團(tuán)；LTK-樂庭電線；TOSHIBA；清大深圳研究院；中山大學(xué)EMBA班；寶山鋼鐵；臺(tái)塑集團(tuán)；大亞灣核電站；美的電器；易初蓮花；臺(tái)資統(tǒng)將工業(yè)；同洲電子股份；好百年連鎖；信義控股集團(tuán)；偉易達(dá)國際集團(tuán)；FUJI富士電梯；雷曼光電子等數(shù)百家。

先后在深圳、上海、廣州、蘇州、天津、成都、北京、寧波、昆明、大連、杭州、香港主持過數(shù)百場企業(yè)管理培訓(xùn)課程，受訓(xùn)人次數(shù)萬人，曾創(chuàng)造數(shù)百場課程受訓(xùn)者百分之百滿意記錄。

曾發(fā)表和著作《職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)與技能》、《以人為本的管理模式》、《基于實(shí)際的績效管理》、《企業(yè)變革—流程再造》、《企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)》、《娃哈哈憑什么多元化》、《對新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略的思考》、《中小企業(yè)如何實(shí)施平衡計(jì)分卡》、《以顧客為中心的行銷管理模式》、《中小企業(yè)的生存模式》、《動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略競爭力》等。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)人力資源管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)如何留住你的員工