課程目標：

如今企業(yè)大部分管理者，缺少的是將管理思路、觀念、行為、習慣，及計劃性穿線并形成系統(tǒng)的管理行為，從而在自我管理、下屬管理上缺少更好的指導和輔導下屬達成績效目標落地的管理素養(yǎng)！

本課程，主要闡述管理者在明確自我認知、定位，來增強科學、規(guī)范的管理方法，彌補管理技能上的不足，來提升個人的帶隊伍的綜合管理能力，以至于使團隊的執(zhí)行能力再次加強。

本課程以大量的情景案例、錄像引導學員互動并參與學習，促進輔導管理者提升自身管理素養(yǎng)、目標管理、任務(wù)分配能力、輔導培訓下屬的教練能力、溝通技巧、授權(quán)及激勵等綜合管理能力，從而提升管理者以績效為中心的綜合管理素質(zhì)。

課程大綱：

第一講、團隊建設(shè)與管理

一.卓越團隊的一面“軍旗”――責任與忠誠

責任如天：天賦責任，不容推卸

責任是職業(yè)人的生命，負責任是一種生活態(tài)度

職業(yè)經(jīng)理人對結(jié)果負責才是真正的負責

我是一個“兵”,忠誠是我的義務(wù)

忠誠高于一切

二.一切行動聽指揮：服從與執(zhí)行

命令是一切

個人利益服從團隊利益

執(zhí)行從服從開始

保證服從任務(wù)：解決問題是關(guān)鍵

三.團隊與協(xié)作

眾志成城：團隊精神

團結(jié)就是力量：團隊的凝聚力從何而來

識別團隊與偽團隊

團隊與人群的區(qū)別

團隊建設(shè)的基礎(chǔ)

團隊精神的核心

同舟共濟海讓路：團隊寫作是責任

士氣：偉大團隊創(chuàng)造奇跡

四.高效團隊特征

五.高效團隊經(jīng)營規(guī)則

六.管理者如何使團隊變得高效

七.高績效團隊的七要訣

八.團隊的作戰(zhàn)原則

九.團隊所向披靡：“亮劍”要方法

《本節(jié)案例：數(shù)字游戲》

《本節(jié)案例：盲人游戲》

《本節(jié)案例：高效團隊分享―紅軍長征》

第二講、管理者的職業(yè)化塑造

一.討論職業(yè)、職業(yè)化

二.管理者的職業(yè)化五要素分析與詮釋

不可替代

換位思考

職業(yè)操守

情緒控制

工作效能

三.管理者的職業(yè)化塑造

四.職業(yè)化包括由內(nèi)而外三個層次的含義

職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)技能

行為標準

五.職場縱橫六原則

工作是人們要用生命去做的事

鉆石就在你家后院

對工作心懷感恩

激情是靈魂

比別人多做一點點

我真的很不錯

本節(jié)案例1《影片喜劇之王》

本節(jié)案例2《影片亮劍》

本節(jié)案例3《影片平津戰(zhàn)役》

第三講、管理者之角色認知

案例分析《李強這個經(jīng)理怎么了》

一.管理者的關(guān)鍵問題

二.管理者的痛與傷

三.管理者作為上司的角色

規(guī)劃者

管理者

溝通者

領(lǐng)導者

團隊中的骨干成員

教練員及培訓導師

績效伙伴

四.如何做好下屬

作為上司的管理者的任務(wù)

管理者我是“下屬的”誤區(qū)

五.成為優(yōu)秀中層干部的前提

保證完成任務(wù)

作為下屬如何與上司共事

領(lǐng)會上級意圖

堅決執(zhí)行上級決定

維護上級形象

向上級學習

充當上級智囊

六.怎樣看待上司

認清上司的期望

與下屬如何相處

做個專業(yè)的實力派

七.管理者之成功的“天龍八部”

八.管理者可以影響員工改進的領(lǐng)域

九.管理者八大挑戰(zhàn)

變革

角色

心態(tài)

壓力

理解

職業(yè)發(fā)展

管理

職業(yè)操守

第四講、管理認知――實施有效管理一步一個腳印

一.戰(zhàn)略性管理“道、法、術(shù)”

二.影響企業(yè)發(fā)展的五種力

三.管理的定義

有效

管理的對象

管理的品質(zhì)

組織目標

PDCA管理循環(huán)圖

企業(yè)管理考慮要素

四.“魂”―文化（中、美、日管理文化背景與案例欣賞）

管理者風格與企業(yè)生命周期的管理重點

企業(yè)發(fā)展的五段

不同的管理層次需要不同的管理個性化

五.管理的關(guān)鍵目標（管理的數(shù)學公式）企業(yè)發(fā)展的五個平臺如何搭建？

六.企業(yè)經(jīng)營之關(guān)鍵加強管理的重要性

游擊隊、正規(guī)軍的管理措施；

小作坊道大公司的管理方法

從人治、法治到文治的隊伍管理過程

七.管理控制的原理

黑洞理論

然、所以然、為什么－處理問題的層次性

管理的層次

八.模擬MFR為結(jié)果而管理的以經(jīng)營績效為導向的管理系統(tǒng)模型；

九.管理者解決問題必備決策工具

甘特圖

頭腦風暴

魚骨圖

《本節(jié)案例：管理工程建設(shè)，學員參與學習分析》

第五講、管理下屬講方法

一.管理者的五步走

該干什么?

怎么去干?

如何能干好?

怎樣算干好?

干好干不好又怎樣?

二.管理者帶兵有技巧的“五”字訣

錄像《北洋水師》分析隊伍管理

三.中層管理者如何解決問題與分析

永遠要有一個備選方案

先了解情況，再下判斷

先分析優(yōu)劣，再做決定

激勵什么，什么就成為事實

程序不同，將導致結(jié)果不同

失去管理控制是最危險的

四.怎樣的管理者是下屬所期望的

能夠清晰明確的部署工作

布置的工作需要有標準

鼓勵發(fā)揮個人特長，重培養(yǎng)

能替下屬排憂解難，承擔責任

強化個人責任，獎罰分明

充分信任

五.做好優(yōu)秀管理者的前提

六.執(zhí)行型管理者要做六件事

了解你的部門和你的下屬

堅持以事實為基礎(chǔ)

確定明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序

跟進工作任務(wù)

提高員工的能力和素養(yǎng)

了解你自己

七.下屬為什么執(zhí)行項目走了樣

八.隊伍管理的10＋1法則

九.隊伍成員的執(zhí)行力的8＋1執(zhí)行意識

一〇.管理下屬的7條規(guī)律

一一.管理強勢

管理者能文能武

36計學會“罵”

做主管莫要“心太軟”

與員工約法三章

申斥部屬的正確方法

如何能駕馭下屬

一二.西點軍規(guī)與隊伍的執(zhí)行力演繹

無條件執(zhí)行

工作無借口

細節(jié)決定成敗

以上司為榜樣

榮譽至上

善于合作

只有第一

本節(jié)案例《猴子管理》

本節(jié)案例《你是管理者情景模擬聯(lián)系分析》

本節(jié)案例《假如悟空是團隊的領(lǐng)導者》

第六講、目標管理與任務(wù)分配

案例《步行老人的故事》

案例《美國宇航局》

案例《練習SMART》

案例分析：《上下級之間的怪圈是如何形成的？》

一.管理者的基本任務(wù)：

二.目標與任務(wù)的區(qū)別

練習如何設(shè)定目標

驗收目標的標準

目標，讓員工跳起來摘桃子

把目標管起來

三.目標管理的要素

目標管理的典型步驟

四.目標設(shè)定的三種具體形態(tài)

有效目標的特性

目標設(shè)定的注意事項

計劃、分工與監(jiān)控

五.如何進行有效的工作任務(wù)分派

六.目標的執(zhí)行、追蹤和修正

七.做個任務(wù)分配和實施高手

管理測試：你的分任務(wù)的能力如何？

分配任務(wù)不當?shù)谋憩F(xiàn)

分配任務(wù)不當?shù)恼系K分析及克服方法

有效分配任務(wù)的基本問題——分配什么？分配給什么人？如何分配？

案例分析：分配任務(wù)的方式會導致什么樣的結(jié)果？

分配任務(wù)的方法介紹：

用不同的方法將任務(wù)分配給不同能力的人

分配任務(wù)后的跟進

部門管理的規(guī)范化、標準化系統(tǒng)的建立

八.任務(wù)跟蹤與監(jiān)控（工具分享）

第七講：溝通一定有方法

一.管理溝通的定義

管理溝通的重要性

二.溝通的障礙

過往的經(jīng)驗

語言障礙

心理狀態(tài)

性別差異

距離

環(huán)境

主觀

三.良好溝通的特征

雙向明確

談行為不談個性

聆聽

回饋

四.溝通十大禁忌

五.如何與下屬溝通

六.如何下達命令

七.如何聽取匯報

八.如何商討問題

九.良好溝通的八誡

一誡概念太多

二誡目的不明確

三誡忽視環(huán)境

四誡內(nèi)容不整

五誡信息繁雜

六誡不跟蹤不督促

七誡言行不一

八誡我行我素

一〇.有效溝通五步

一一.怎樣與四種性格的上級溝通

和平型性格

活潑型性格

力量型性格

完美型性格

本節(jié)案例《溝通環(huán)節(jié)情景模擬》

本節(jié)案例《牙簽傳遞》

本節(jié)案例《錄像分享談行為不談個性》

第八講：激勵實戰(zhàn)技巧

一.激勵的誤區(qū)

誤區(qū)一、激勵是公司的事情

誤區(qū)二、重業(yè)務(wù)不重激勵

誤區(qū)三、激勵＝獎勵

誤區(qū)四、激勵主要是錢的問題

誤區(qū)五、我的激勵沒有問題

誤區(qū)六、隨意的激勵

二.探詢激勵之源技巧

激勵自我

激勵下屬

下屬為何士氣低落

下屬需要激勵時候的信號

打開心理暗箱，探索下屬需求法

三.檢測下屬情緒低落的問題

四.員工激勵的信號

五.打開激勵暗箱，探索下屬激勵的需求

六.了解需求的方法

七.激勵策略

八.激勵技術(shù)十四大實用方法

九.不要讓激勵成為“不甜的蜜”！

本節(jié)案例《錄像分享》

老師介紹：王云鵬

國內(nèi)側(cè)重實戰(zhàn)派管理講師、經(jīng)濟學學士、國內(nèi)最早一批工商管理碩士（MBA）

是目前提倡中國現(xiàn)代企業(yè)向毛澤東學管理、向中國共產(chǎn)黨學習紅色管理的發(fā)起人

多年工作于民營企業(yè)、香港企業(yè)、美國公司及本土國有大型企業(yè)，并多年致力于本土企業(yè)管理者的“管理技巧與管理方法”的課題研究，多年研究《毛澤東選集》及毛澤東系列著作、我黨的紅色管理經(jīng)典著作、西方企業(yè)管理方法。

王老師的課程不僅結(jié)合中西方優(yōu)秀企業(yè)的管理技巧、方法、管理思想與我國企業(yè)的國情結(jié)合，而且加上其自身多年從事管理實踐、大量的研究國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的管理者應(yīng)具備才能出發(fā)，來輔導管理者從領(lǐng)袖那里、優(yōu)秀的管理者那里汲取營養(yǎng)，提煉出現(xiàn)代企業(yè)的管理者所必備的“為將之道”，來輔助管理者提升自身管理素質(zhì)，發(fā)揮管理者應(yīng)有的價值，來為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而服務(wù)和借鑒。毛澤東在《中國共產(chǎn)黨在民族戰(zhàn)爭中的地位》中關(guān)于責任問題這樣寫道：“～～～共產(chǎn)黨員不能不自覺地擔負起團結(jié)全國人民克服各種不良現(xiàn)象的重大的責任。”聯(lián)系企業(yè)也是一樣，管理者只有積極主動、承擔責任、永遠滿足企業(yè)發(fā)展的需要來提升個人的綜合管理能力為市場競爭的需要，才是現(xiàn)代企業(yè)需要的管理者。

主講課程：

《管理者綜合管理素質(zhì)提升》

《管理者卓越管理技能技巧》

《執(zhí)行力》

《管理者象中國共產(chǎn)黨學管理》

《新任（后備）管理者管理素質(zhì)提升》

《管理者的領(lǐng)導力提升》

《管理者的職業(yè)化塑造》

《新入職員工職業(yè)化教程》

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓管理者綜合管理技能提升企業(yè)高級管理人員管理能力提升