課程目標(biāo)：

剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向

了解團(tuán)隊(duì)的形成

揭開團(tuán)隊(duì)的面紗

何謂執(zhí)行力

執(zhí)行力落實(shí)的方法與技巧

團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——文化

團(tuán)隊(duì)沖突的管理

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展階段策略,建構(gòu)高效團(tuán)隊(duì)。

課程大綱：

第一單元引言從解問題？或換問題？

新思考水平——經(jīng)營的眼光

復(fù)雜的問題沒有簡單的答案

錯(cuò)的問題沒有對(duì)的答案

局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化

KCAB的循環(huán)0.5H

第二單元團(tuán)隊(duì)的形成

何謂有效團(tuán)隊(duì)

建立團(tuán)隊(duì)的5PS

團(tuán)隊(duì)的種類與特性

建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

形成期風(fēng)暴期規(guī)范期

表現(xiàn)期轉(zhuǎn)換期服從期

如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段1H

三單元揭開團(tuán)隊(duì)的面紗建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

建立共同愿景

凝聚力與共識(shí)的形成

團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)

目標(biāo)的設(shè)定與承諾

專長特色與分工

信任與領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)規(guī)范

有效溝通與協(xié)調(diào)

有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征1H

第四單元何謂執(zhí)行力被忽略的課題——執(zhí)行

策略與現(xiàn)實(shí)間的鴻溝

執(zhí)行是一種紀(jì)律

執(zhí)行——一組特定的行為與方法0.5H

第五單元領(lǐng)導(dǎo)的重要行為

組織成員的各種態(tài)度

組織信任的基礎(chǔ)

了解你的企業(yè)與員工

實(shí)是求是與論功行賞

傳授經(jīng)驗(yàn)與培育部屬

管理員工的情緒

知人善任并適才適所1.0H

第六單元

縱向落差——領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析

領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法

團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度

合適的人才才是資產(chǎn)

健全的心態(tài)與結(jié)構(gòu)

有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式1H

第七單元執(zhí)行的核心流程

人員流程

人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法

與策略、營運(yùn)流程的連結(jié)

管理資源評(píng)估與運(yùn)作機(jī)制

與企業(yè)經(jīng)營成果的聯(lián)結(jié)

健全流程的具體作法

策略流程

策略規(guī)劃的意義與目的

核心競爭力

策略規(guī)劃必須探討的課題

策略評(píng)估的具體作法

組織執(zhí)行策略的能力評(píng)估

營運(yùn)流程

營運(yùn)計(jì)劃制定的程序與機(jī)制

同時(shí)性與同步化原則

目標(biāo)的設(shè)定、分解與認(rèn)同

方針展開與管理

后續(xù)追蹤的步驟1.5H

第八單元團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——文化

企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)

解析企業(yè)精神

創(chuàng)新：企業(yè)生存的必備素質(zhì)

責(zé)任感：企業(yè)的立身之本

打造熱血團(tuán)隊(duì)：企業(yè)長盛不衰的保證

專注：企業(yè)獨(dú)樹一格的法寶

堅(jiān)持：生命必備的毅力

激情：引發(fā)創(chuàng)造力的動(dòng)力

合作：跟自己競爭，與他人合作

敬業(yè)：熱愛工作，享受工作

企業(yè)精神在企業(yè)文化中的體現(xiàn)與影響

在經(jīng)營上的體現(xiàn)

在管理上的體現(xiàn)，

持續(xù)發(fā)展的道路與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？

影響文化建構(gòu)的因素分析

改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來

團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量

體現(xiàn)核心的競爭力1H

第九單元改變文化、激活組織何謂組織文化

改善、變革與發(fā)展團(tuán)隊(duì)

以成果為導(dǎo)向的改善計(jì)劃

領(lǐng)導(dǎo)變革行動(dòng)綱領(lǐng)

組織運(yùn)作機(jī)制與軟體

對(duì)話——根絕群體思維的決策模式0.5H

第十單

元團(tuán)隊(duì)沖突

的管理團(tuán)隊(duì)沖突的構(gòu)面與系統(tǒng)模式

團(tuán)隊(duì)沖突的層次與分類

團(tuán)隊(duì)沖突的形成與動(dòng)態(tài)變化

積極的沖突觀

沖突管理策略

沖突管理的過程與技巧1H

第十一單元

團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)溝通的種類

自我溝通

人際溝通

團(tuán)隊(duì)溝通

團(tuán)隊(duì)如何溝通

溝通的心理功能

溝通的社會(huì)功能

溝通的決策功能

團(tuán)隊(duì)溝通的方式

正式與非正式的溝通

顯性與隱性溝通

塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境

如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體1H

第十二單元團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)何謂愿景？

何謂策略？

構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)

落實(shí)策略的具體步驟

深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同1H

第十三單元

未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí)探討幾個(gè)問題

如何擁有更好的形勢——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律

社會(huì)的軟體與硬體

融合軟、硬體的機(jī)制

后續(xù)追蹤與論功行賞

團(tuán)隊(duì)成功的因素總論1H

第十四單元結(jié)語

問題對(duì)了嗎？

答案有了嗎？0.5H

老師介紹：劉成熙

學(xué)歷：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA

臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長

歐亞法律事務(wù)所合伙律師

雍華國際電子有限公司CEO

春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理

臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總

廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理

深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司資深講師

主講課程：

中高層主管MTP系列

魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)

授權(quán)與激勵(lì)

情景領(lǐng)導(dǎo)

經(jīng)營管理優(yōu)勢塑造

優(yōu)勢商務(wù)談判技巧

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

招聘與面試技巧

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)

執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先

大客戶銷售營銷技巧

銷售隊(duì)伍建設(shè)與管理

優(yōu)質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)

跨部門溝通技巧

部屬培育與教練技巧

目標(biāo)管理與績效考核

沖突管理與組織行為

演講與表達(dá)技巧

問題分析與解決方法

時(shí)間管理

情緒與壓力管理

高效能創(chuàng)新思維

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

客戶服務(wù)與抱怨處理技

經(jīng)營管理輔導(dǎo)

企業(yè)并購策略擬定

企業(yè)危機(jī)公關(guān)

企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)

談判策略擬定與規(guī)劃

服務(wù)客戶：

陸海交通事業(yè)股份有限公司顧問

神廣電信股份有限公司顧問

宏巨建設(shè)股份有限公司顧問

來陽實(shí)業(yè)集團(tuán)顧問

真王咼咖啡連鎖事業(yè)顧問

汕頭超聲印制版顧問

龍邦物流顧問

力野精密制造深圳有限公司顧問

富華電子?xùn)|莞有限公司顧問

富士康企業(yè)集團(tuán)（深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）

中紡集團(tuán)/中國電信/中國移動(dòng)中海石化

東菱凱琴集團(tuán)

永旺商業(yè)集團(tuán)

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn)企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行