公司中高層干部管理技能提升秘籍

課程大綱：

第一部分中高層干部的領導力

一、領導是什么

領導：領班、向導領袖、導師

小到一家之長，大到國家元首都可稱其為領導。領導無處不在，你不領導別人，別人就領導你。

領導就是帶領被領導者或追隨者去實現即定或大家認同的目標。

二、領導力是什么

領導力是多種元素組成的能量，這種能量形成的磁場能吸引別人成為你的追隨者。

領導力就是把追隨者培養成領導者的能力。

三、中高層領導的特質

1.智慧

2.自信

3.主動

4.負責

5.毅力

領導是一種變化與發展的行為過程，領導的特質不是與生俱來，是在具體的實踐中形成，可以經訓練和培養造就。

四、中高層領導的魅力

1.智慧與靈性

2.使命感與目標

3.通人性懂人情

4.犧牲與奉獻

領導魅力即人格魅力，提升領導魅力就是升華人格魅力。

五、中高層領導主體能力構成與提升

1.思考能力

2.表達能力

3.執行能力

4.教練能力

六、從孫子兵法看領導價值

1.主孰有道——領導的能力與價值觀

2.將孰有能——高層管理者的能力

3.天地孰得——環境與行業

4.法令孰行——規章制度健全

5.兵眾孰強——基層人員執行能力

6.士卒孰練——職員的培養與訓練

7.賞罰孰明——激勵機制，賞罰分明

七、領導要做好的三件事

1.目標確定，做好設計師

2.讀懂人性、善待人才

3.修身養性、當好傳道者

八、如何高效領導

1.試著劃分責任范圍

2.給他們明確的目標和實際利益

3.不隨便干涉他們的工作

4.稱贊他們一定要具體

5.讓其承擔更多的責任，激發他的潛能

6.說服他們要曉之以理，動之以情

7.滿足他們的虛榮心

8.必要時可用激將計

9.與其溝通和交流盡可能坦誠

第二部分高效溝通

一、什么是溝通

為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的過程。

捭闔之道，以陰陽試之，故與陽者言，依崇高；與陰者言，依卑小；以下求小，以高求大。由此言之，無所不出，無所不入，無所不可。可以說人，可以說家，可以說國，可以說天下。

——《鬼谷子》

二、溝通的目的與特點

1.溝通的目的就是你通過交流影響別人，以便讓他們：改變觀點、修正觀點、作出決定

2.溝通的四大特點：

主動性－我們所做的每一件事都是溝通

互動性－我們既要收集信息，又要給予信息

多樣性－接收信息、傳遞信息的方式千變萬化

互助性－溝通的結果和質量是由雙方決定的

三、溝通的三要素

1.內容

2.語音、語調

3.肢體語言

四、溝通從心開始

1.喜悅之心

2.包容之心

3.感恩之心

口乃心之門戶，開竅先開悟；開悟先開心

五、溝通的藝術

1.欣賞

2.傾聽

3.贊美

4.換位思考

5.進入對方頻道

六、如何發問

1.開放式發問：探討式，商討式，啟發式

2.封閉式發問：重復式，選擇式

七、與上司溝通的藝術

1.尊重而不吹捧

2.請示而不依賴

3.主動而不越權

4.服從而不盲從

5.討論而不爭論

八、與同事溝通的技巧

1.尊重個性差異

2.了解對方需求

3.理解與包容

4.尊重與贊美

5.幫助同事

第三部分高效執行力

一、什么叫執行力

1.執行力就是要求管理者在每個階段、每個環節制定具體的計劃，并在實施過程中監督到位。

2.執行力就是要求每一位執行人保質、保量地完成各項工作任務。

3.執行力的嚴格要求為日日清理、日日總結。

二、個體執行力不強的三個主要狀況

1.不會主動去發現問題

2.發現問題也不思考發生問題的原因

3.發現問題后放任自流或等待別人來解決

三、低效率的執行力態度

1.對執行不力麻木，什么都無所謂，更沒有考慮該如何修正。

2.隨意性習慣，沒有追求完美的意識。

3.即使屬于自己的責任，也不會盡職盡責處理問題。

4.對執行中的標準，不能也不想堅持。

四、造成執行不力的原因

1.缺乏高效團隊的企業文化，無凝聚力。

2.沒有明確的執行標準或制度不合理，無針對性。

3.上下溝通不暢，部門之間配合不利。

4.沒有合理的激勵機制、獎懲制度。

5.沒有科學的績效考核標準，監督不到位。

6.執行目標不明、計劃不周、不細。

7.制度、標準考慮不周、朝令夕改。

8.職員缺乏訓練，思維、行為的保守。

五、什么是執行者存在的問題

1.不發現問題——與期望值、標準存在的差距；

2.不思考問題——造成問題的原因是什么，為什么會有這些原因；

3.不解決問題——解決這些問題有哪些辦法，最佳辦法是什么，別人是怎樣解決的。

六、考察執行者的八項要求

1.具有強烈的求勝愿望

2.熱愛工作、有敬業態度

3.重視執行細節

4.虛心的求知學習欲

5.善于思考、分析、判斷及應對能力

6.溝通能力強，有良好的人際互動

7.為人誠信、敢擔責任

8.有韌勁、有耐力

七、執行人應具備的五個觀念

1.高效行為的定義為簡單、正確、持久；

2.每個行為的細節做好了不見得有何成就，但做壞了有可能全盤皆輸；

3.接手的工作必須按標準完成，領導不會愿意聽到多余的解釋；

4.安排你做的事，你如果做不到，那就是別人來幫你做，你做不好，別

人幫你返工；

5.已做完的事，自己檢查無誤后再匯報，不要等領導發現破綻你再來解

釋或自責。

八、高效的執行流程

1.具有可量化考核的清晰目標（或目的）；

2.有先后順序及急緩事項計劃；

3.有明確的執行時間計劃；

4.下達指示，指標要簡而明、指令不偏誤，最好以文字為依據；

5.溝通執行者的認識度，明白后做出承諾；

6.必須設立監督制機制，督促人，做到關注，一直跟進；

7.為確保到位，監督人同樣需要向上級承諾；

8.設立反饋回報機制，對重要環節的失誤要追究責任；

9.及時根據進展情況總結、修正、推進。

老師介紹：趙菊春

著名實踐派戰略思想家

中國領導藝術研究院首席導師

資深企業訓練導師

行為建設學創始人、五行性格學說創始人

清華等十余所高?？妥淌?/p>

原北京大學金融與產業發展中心領導研究部主任

領導能力突破研修營3＋1系統訓練課程研發者

趙教授有著二十多年的領導與管理實戰經驗，他深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，中西結合、融會貫通，形成了自己的思想體系以及獨特的培訓風格。在培訓中感性與理性兼容、啟迪與體驗互動、教育與訓練同步、理論與實踐結合。幾乎所有聽過他講課的人，皆對人性、自我、環境有了更深的洞察與了解，并能將知識轉化為智慧，都認為趙教授的課程極具震憾力與實用性，對個人和企業都有實質性的幫助。

曾經幫助和指導過數百家企業，這些企業在經過趙教授指導和培訓后，成本減少，效益攀升，企業文化、團隊建設均得到完善，被譽為“能為企業、企業家解決實際問題的人”、“中國當代的鬼谷子”。

主講課程：

《領導能力突破3+1系統訓練研修營》

洞察、思維、決策

表達、溝通、說服

識人、育人、用人

領袖心智終極修為

《中國式性格化領導》《鬼谷子捭闔縱橫術》

《執行力提升訓練》《如何發現問題與解決問題》

《企業文化建設》《企業內部講師訓練營》

《團隊高效行為建設》《中高層管理技能提升》

《行為建設與敬業精神》《領導能力與領導魅力》

《組織行為學》《儒、道、縱、法、兵與現代管理》

服務客戶：

機關：

國務院國家機關工委、北京市海淀區政府、北京市房山區政府、北京市昌平區政府、海南華亭縣政府、中國直升機研究院、鄂爾多斯稅務局、承德市政府---

院校：

北京大學、清大、中央黨校、復旦大學、鄭州大學、中山大學、瑞士維多利亞大學、哈普瑞國際商學院等

企業：

新希望集團、建峯集團、江西中煙工業公司、廣西煙草專賣局、中國移動、科瑞制藥、吉林三寶堂、長春禹鳴、慈吉集團、通鋼集團、本溪鋼鐵、安陽鋼鐵、國信集團、中海石油基地集團、嘉興商業銀行、東莞商業銀行、新疆工行、摩托羅拉、諾基亞（中國）投資有限公司、上海大眾、上海愛家房地產集團、北京醫藥集團、北京總部基地、比亞迪汽車、東風二汽、佳程房地產公司、鄭州泰宏房地產集團、中電集團、北京誠通房地產集團、湖北電信、甘肅省電力公司、中國人壽、東方希望、山西太原總醫院、遠興集團、深圳紅門機電、金沂蒙集團、廣州白云泵業、上海熊貓機械集團、宏偉集團、361度---等

著作：

《潛能與成功》1997年企業管理出版社

《口才.演講》1997年航空工業出版社

《中國智業訓練》1999年中國物資出版社

《九項黃金法則》2001年金城出版社

《行為建設學》2004年中國華僑出版社

《曾國藩帶兵與團隊建設》2005年由中國華僑出版社

《性格化領導》2008年國家行政學院

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中高層管理人員技能培訓公司中高層干部管理技能提升秘籍