研修課程
課程大綱:
第一單元壓力,角色,職責和心態(第一天上午)
案例分析:變化太快了!!(9:00——10:45)
分析:彼得定律的挑戰
討論:主管的角色排列
陀螺還是雜技大師:彼得.德魯克法則
快速變化的環境對主管的工作要求(11:00——12:00)
沖浪還是抗洪:面對壓力的工作習慣
陽光心態與責任心態
練習:影片中的女主管
第二單元主管的工作思路和計劃性(第一天下午)
案例分析:不服氣的趙經理(13:30——15:00)
管理者的工作框架
主管的思考方法:
區分式思考
目的性思考
全面性思考
展望式思考
視頻討論:
有效的管理來自于有系統的工作
(15:15——17:30)
日常工作提高效率的白板式工作法
練習:我的重點工作
第三單元主管的委派工作,跟進和輔導(第二天上午)
視頻討論:委派工作的6步法(9:00——10:45)
委派工作的問題與障礙
主管必須修煉的4個境界
跟進的要領
一分鐘批評與一分鐘表揚(11:00——12:00)
輔導的步驟
練習:一個有問題的下屬
第四單元快速管理節奏中主管的溝通技巧(第二天下午)
小游戲:折紙的啟發(13:30——15:00)
討論:管理者的溝通誤區有哪些
管理溝通的三定律
角色扮演:上下級的談話
管理者的聆聽與詢問
與上級交流的要領(15:15——17:30)
跨部門的沖突解決和決策交流
跨文化溝通中的注意事項
練習:有效交流的規則
結束語:做一個快樂成功的主管
老師介紹:王丹維
畢業于北京大學,獲外交學院國際法碩士學位。八十年代留學美國,就讀于美國東北大學法律、政策與社會研究中心,攻讀博士學位。王先生是英國思維學家愛得華·德波諾“六頂思考帽”課程的中國首批資格認證講師之一,北京中加工商管理學院MBA客座教授。
工作經歷:
在十余年的企業管理實踐中,王先生先后在美國、新加坡、臺灣、香港、中國大陸等多家跨國公司中擔任高級職務,其職能涉及進出口貿易、財務管理、工廠管理、營銷及銷售管理等,熟悉各種不同領域和環境下的市場運作,擁有豐富的管理經驗。
主講課程:
企業中、高層管理與領導力、市場營銷及銷售管理、團隊、溝通、項目管理及決策思考,創造性思維等領域的技能,等。王先生還曾為多家跨國公司主持各類高級管理咨詢項目。
服務客戶:
諾基亞、愛立信、ABB、IBM、施耐德電氣、艾默生、通用電氣、飛利浦、博世、歐姆龍、伊萊克斯、柯達公司、卡特彼勒、阿托菲納、福斯、禮來化工、費森尤斯、吉百利、八喜冰淇淋、百威、可口可樂、星期五餐廳、沃爾瑪、新聞集團、英國使館、加拿大使館、澳大利亞使館、加拿大航空、空中客車、德爾福汽車系統、柳工集團、聯想、北大方正、清華同方、中國移動通信、中國聯通、大通證券、平安保險、SOHO現代城、搜狐等。
王先生的授課風趣幽默,既有西方風格,又有中國特點;既強調學員的參與,又突出指導和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發;尤其是他以豐富的管理經驗和背景知識,將培訓與學員的實際工作緊密結合,營造出啟發性、應用性強烈的學習氣氛,獲得學員的廣泛好評。
課程形式:-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習