課程大綱：

第一單元壓力，角色,職責和心態（第一天上午）

案例分析:變化太快了！！（9：00——10：45）

分析:彼得定律的挑戰

討論:主管的角色排列

陀螺還是雜技大師:彼得.德魯克法則

快速變化的環境對主管的工作要求（11：00——12：00）

沖浪還是抗洪:面對壓力的工作習慣

陽光心態與責任心態

練習:影片中的女主管

第二單元主管的工作思路和計劃性（第一天下午）

案例分析:不服氣的趙經理（13：30——15：00）

管理者的工作框架

主管的思考方法:

區分式思考

目的性思考

全面性思考

展望式思考

視頻討論:

有效的管理來自于有系統的工作

（15：15——17：30）

日常工作提高效率的白板式工作法

練習:我的重點工作

第三單元主管的委派工作,跟進和輔導（第二天上午）

視頻討論:委派工作的6步法（9：00——10：45）

委派工作的問題與障礙

主管必須修煉的4個境界

跟進的要領

一分鐘批評與一分鐘表揚（11：00——12：00）

輔導的步驟

練習:一個有問題的下屬

第四單元快速管理節奏中主管的溝通技巧（第二天下午）

小游戲:折紙的啟發（13：30——15：00）

討論:管理者的溝通誤區有哪些

管理溝通的三定律

角色扮演:上下級的談話

管理者的聆聽與詢問

與上級交流的要領（15：15——17：30）

跨部門的沖突解決和決策交流

跨文化溝通中的注意事項

練習:有效交流的規則

結束語:做一個快樂成功的主管

老師介紹：王丹維

畢業于北京大學，獲外交學院國際法碩士學位。八十年代留學美國，就讀于美國東北大學法律、政策與社會研究中心，攻讀博士學位。王先生是英國思維學家愛得華·德波諾“六頂思考帽”課程的中國首批資格認證講師之一，北京中加工商管理學院MBA客座教授。

工作經歷：

在十余年的企業管理實踐中，王先生先后在美國、新加坡、臺灣、香港、中國大陸等多家跨國公司中擔任高級職務，其職能涉及進出口貿易、財務管理、工廠管理、營銷及銷售管理等，熟悉各種不同領域和環境下的市場運作，擁有豐富的管理經驗。

主講課程：

企業中、高層管理與領導力、市場營銷及銷售管理、團隊、溝通、項目管理及決策思考，創造性思維等領域的技能，等。王先生還曾為多家跨國公司主持各類高級管理咨詢項目。

服務客戶：

諾基亞、愛立信、ABB、IBM、施耐德電氣、艾默生、通用電氣、飛利浦、博世、歐姆龍、伊萊克斯、柯達公司、卡特彼勒、阿托菲納、福斯、禮來化工、費森尤斯、吉百利、八喜冰淇淋、百威、可口可樂、星期五餐廳、沃爾瑪、新聞集團、英國使館、加拿大使館、澳大利亞使館、加拿大航空、空中客車、德爾福汽車系統、柳工集團、聯想、北大方正、清華同方、中國移動通信、中國聯通、大通證券、平安保險、SOHO現代城、搜狐等。

王先生的授課風趣幽默，既有西方風格，又有中國特點；既強調學員的參與，又突出指導和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發；尤其是他以豐富的管理經驗和背景知識，將培訓與學員的實際工作緊密結合，營造出啟發性、應用性強烈的學習氣氛，獲得學員的廣泛好評。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓揭秘公司領導者的成功之路公司領導力創新思維技能培訓