課程背景

對管理的重新定義：

關于管理的書籍浩如煙海，關于管理的課程五花八門，關于管理的定義更是見仁見智。綜合各家之言，結合實際的管理經驗，現代的管理可以被重新定義為：

整合各種有效的人力資源，共同創造價值，并將價值進行合理分配的能力。

過往對于管理的定義，最為簡潔也是最常被人引用的就是“管人理事”，但是為什么要管人，管人的目標是什么，為什么要理事，理事要達成怎樣的結果，并沒有被清晰的指出。其實所謂管人，也就是整合各種有效的人力資源，包括上司、同事和下屬。所謂理事，目標就是為客戶、為社會創造價值，然后將價值進行合理分配，增強組織凝聚力，并激勵組織成員進一步創造更高的價值。

基于這個定義，在本課程中將沿著兩條線進行展開，一是對于人的管理，包括向上管理、協同管理和團隊管理，一是對于事的管理，包括創造價值和分配價值兩個方面。

課程收益

◆對于管理儲備者，完成管理者的心理建設，快速進入管理角色；

◆對于中層管理者，找準自身定位，明確工作方向，實現業績突破；

◆對于高層管理者，加強團隊凝聚力，提升團隊創造力，打造品牌影響力；

◆整體提升公司各層級管理者的思維維度，增強公司的執行力和效能。

課程結構

課程時長：2天，6小時/天

課程對象：儲備管理者，中層管理者、高層管理者、創業者、企業內訓師等

教學方法：講授法、游戲、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

導入：問好及報數游戲：管理無處不在，誰都可能成為管理者以及規則的重要性

一、重新定義管理

1,著名的管理學說

1）德魯克：管理即實踐，目標管理，顧客導向；管理的終極目標就是為客戶創造價值

2）韋爾奇：6西格瑪——將管理做到簡化、精準、可實施，用流程管理節約人力資源

3）稻盛和夫：管理心法——為人何謂正確；最大化發掘人的創造力和能動性

演練：小組討論實際管理中的真實困境，并從“人力資源”和“價值創造”兩個方面給出解決方案

2,管理中的困境

1）視角差帶來的困境：升維思考的重要意義

2）功利主義與絕對主義的困境：動機與結果的平衡，情、理、法的綜合運用

3）人情與事故的矛盾：一切經營以顧客的需求為目標；每個人都應為此做出貢獻和妥協

4）活力與秩序的矛盾：流程與制度的秩序是公司生存的前提，個人的創造活力是公司發展的保證

3,管理的核心：整合資源，共創價值

1）整合人力資源：包括上司、同事和下屬

2）企業價值最大化：明確服務對象及服務內容

3）價值分配：增強凝聚力；激勵創造與執行

二、整合人力資源

1，向上管理

1）愿景一致

2）價值觀相符

3）壓力轉化技術

視頻：如何發起一場運動

2，協同管理

1）升維思考，降維行動

2）溝通技巧

3）情緒管理

情境：升維訓練

3，團隊管理

1）信息的開放與封閉

2）信任VS不猜疑

3）危機預防與干預

演練：危機處理——負面信息的緊急干預

三、創造及分配價值

1，從社會發展趨勢中鎖定目標客戶

1）以史為鑒，看當今政局

2）AI+

3）可能的出路

演練：從代溝的角度再談馬斯洛需求

2，從客戶需求中尋找價值機遇

1）價值：客戶需求的解決方案

2）“愛”和交易的區別

3，從價值分配中重新看待團隊管理

1）明確的游戲規則

2）規則與自由的悖論

情境：為“開門紅”設計激勵方案

4，從項目設計規劃中落實管理實踐

1）設計一個新項目

2）列出所需資源，做出切實規劃

演練：項目展示及互評

課程結尾：知識回顧；管理即實踐，管理沒有標準答案，只有不斷大膽的實踐

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