第一、理解角色的涵義，清晰定位班組長角色，修正角色行為，促進角色轉(zhuǎn)換；

1、管理理論中四大經(jīng)典角色定位：系統(tǒng)制定者、角色扮演者、計劃執(zhí)行者、績效實現(xiàn)者。

2、基于理論的管理角色認知：管理者是管事理人的統(tǒng)籌與執(zhí)行者。

1）管事是科學，需要量化、具體、標準、規(guī)范。

2）理人是藝術(shù)，需要識別、針對、親情、人性。

一個案例，告訴您什么是管事。

一個工具，告訴您如何理人。

3、班組長的角色定位

1）必須顛覆的班組長“兵頭將尾”角色。

2）班組長是名副其實的管理者。

3）班組長的四大管理難點及境遇分析。

4、重新定義班組長的管理角色與行為。

1）重新定位職業(yè)位置。

2）重新定位班組價值。

3）重新定位自身發(fā)展。

第二、系統(tǒng)了解現(xiàn)場管理體系，明確各層級職責邊界

1、必須準確認識——現(xiàn)場，不是工作地點，而是工作增值的地方。

2、追根溯源，工作增值只有兩個途徑：降本增效。

3、現(xiàn)場管理的五要素識別：人、資、料、法、環(huán)。

4、精益現(xiàn)場管理四大理念：價值、過程、尊重、改進。

5、現(xiàn)場管理的班組職責與要務(wù)：目標、重復、參與。

行動學習：一個實務(wù)，理清現(xiàn)場管理的要點與職責。

第三、明確界定班組長日常管理中的工作職責；

1、班組管理的四大職責：品質(zhì)、效率、安全、人員培養(yǎng)。

2、控制班組品質(zhì)的兩大方法：精益事、精良人。

3、提升班組效率的兩大方法：計劃事、錘煉人。

4、確保班組安全的兩大方法：識別要素、控制執(zhí)行。

5、有效培養(yǎng)班組人員的兩大方法：四象限識別法、針對輔導法。

案例研討：豐田事如何籌劃和執(zhí)行班組工作職責的？

第四、掌握自我提升計劃制定的方法。

1、一個親身經(jīng)歷的震撼實施，告訴您什么是計劃管理。

2、計劃管理的宏觀方法：平衡計分卡。

3、計劃管理的中觀方法：PDCA。

4、計劃管理的微觀方法：5W2H28法。

第五、明確班組管理中做事與育人之間的邏輯關(guān)系；

1、在班組管理中磨——精益事，精良人。

2、用精益的事，甄選和錘煉精良的人。

3、用精良的人，補益和促進精益的人。

4、事件，是激勵人最好的契機。

案例研討：聯(lián)想——人才都是折騰出來的。

企業(yè)領(lǐng)導力內(nèi)訓員工管理技巧培訓課程管理人員自我成長培訓課程