研修課程
1、幫助參加者提升溝通效能,更好地發揮領導力和影響力
2、協助參加者提升溝通情緒智能,自我完善心智模式和溝通模式
3、協助參加者提升自我覺察,增強愛自己和他人的能力,建立尊重、信賴與和諧的團隊關系
4、提高聆聽、表達以及解決沖突的能力,訓練團隊成員之間良性互動的方式,迅速提升團隊工作效率
第一部分:成為有效能的領導者 1、溝通效能觀念溝通、分組 2、領導深度溝通效能分析 3、自我人格的覺察與反省 4、紅黃藍綠性格的自我測定與拓展完善 5、認清你的“思維盲點”——約哈利窗 6、NLP理解層次與溝通模式 7、團隊行為四邊形原理的實際應用 | 第二部分:高效能領導的心理建設 1、掌握心境的力量——溝通中的EQ管理 2、快速處理溝通中的負面情緒與沖突 3、6招快速有效處理溝通中的自我情緒 4、5步有效處理溝通中的他人情緒 5、懂得接納自我,學會悅納別人 6、高效能溝通基模的建立 7、實際案例研討解析 |
第三部分:影響溝通效能的7大問題和障礙 1、剖析影響溝通效能的7大問題與障礙 2、卓越人士自我溝通與自我催眠技巧 3、雙贏溝通——團隊和諧基石 4、目標導向VS情緒導向 5、溝通的脈絡背景在工作中的靈活應用 6、“頻道”差異——溝通中最常見的障礙 7、NLP表象策略測評與分析 8、NLP視覺型、聽覺型、感覺型典型特征分析技術 9、快速建立親和力的4大步驟 | 第四部分:高效能溝通“5步曲” 1、高效溝通“一步曲”——操之在我 2、操之在我實際應用案例分析 3、高效溝通“二步曲”——同理心訓練 4、溝通中的角色與角色期望 5、高效溝通“三步曲”——有效傾聽技術 6、NLP檢定語言模式分析與應用 7、有效傾聽6到 8、高效溝通“四步曲”——慧眼識真技術 9、準確破譯身體語言——30個常見肢體語言的真實含義 10、NLP眼睛解讀線索訓練 11、高效溝通“五步曲”——言之有道技術 12、明確的表達技巧 13、溫柔的肯定技巧 14、堅定的面質技巧 |
第五部分:高效能溝通10大技巧和策略 1、高效能溝通的10大技巧 2、預先框示法 3、終極利益法 4、身份定位法 5、贊美批評法 6、額外收獲法 7、短講黃金方程式 8、我的聲明法 9、消除抗拒5步驟 10、對比法 11、先跟后帶法 |