第三部分：影響溝通效能的7大問(wèn)題和障礙

1、剖析影響溝通效能的7大問(wèn)題與障礙

2、卓越人士自我溝通與自我催眠技巧

3、雙贏溝通——團(tuán)隊(duì)和諧基石

4、目標(biāo)導(dǎo)向VS情緒導(dǎo)向

5、溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用

6、“頻道”差異——溝通中最常見(jiàn)的障礙

7、NLP表象策略測(cè)評(píng)與分析

8、NLP視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型典型特征分析技術(shù)

9、快速建立親和力的4大步驟

第四部分：高效能溝通“5步曲”

1、高效溝通“一步曲”——操之在我

2、操之在我實(shí)際應(yīng)用案例分析

3、高效溝通“二步曲”——同理心訓(xùn)練

4、溝通中的角色與角色期望

5、高效溝通“三步曲”——有效傾聽(tīng)技術(shù)

6、NLP檢定語(yǔ)言模式分析與應(yīng)用

7、有效傾聽(tīng)6到

8、高效溝通“四步曲”——慧眼識(shí)真技術(shù)

9、準(zhǔn)確破譯身體語(yǔ)言——30個(gè)常見(jiàn)肢體語(yǔ)言的真實(shí)含義

10、NLP眼睛解讀線索訓(xùn)練

11、高效溝通“五步曲”——言之有道技術(shù)

12、明確的表達(dá)技巧

13、溫柔的肯定技巧

14、堅(jiān)定的面質(zhì)技巧

第五部分：高效能溝通10大技巧和策略

1、高效能溝通的10大技巧             2、預(yù)先框示法               3、終極利益法

4、身份定位法                               5、贊美批評(píng)法               6、額外收獲法

7、短講黃金方程式                        8、我的聲明法               9、消除抗拒5步驟

10、對(duì)比法                                   11、先跟后帶法