一、團(tuán)隊(duì)的種類與特性

二、何謂高效團(tuán)隊(duì)

三.建立團(tuán)隊(duì)的5PS

四、建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

五、團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

1、形成期§風(fēng)暴期§規(guī)范期

2、表現(xiàn)期§轉(zhuǎn)換期§服從期

六、如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

第二單元：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

一、建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

1、建立共同愿景§凝聚力與共識的形成

2、團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)§目標(biāo)的設(shè)定與承諾

3、專長特色與分工§信任與領(lǐng)導(dǎo)

4、團(tuán)隊(duì)規(guī)范§有效溝通與協(xié)調(diào)

二、高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征

三、團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)

四、團(tuán)隊(duì)溝通的種類

1、自我溝通

2、人際溝通

3、團(tuán)隊(duì)溝通

五、團(tuán)隊(duì)如何溝通

1、溝通的心理功能§溝通的社會功能

2、溝通的決策功能

六、團(tuán)隊(duì)溝通的方式

1、正式與非正式的溝通§顯性與隱性溝通

七、塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境

八、如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體

九、團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)

十、何謂愿景？

1、何謂策略？

2、構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)

3、落實(shí)策略的具體步驟

4、深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

十一、團(tuán)隊(duì)動力-文化

1、團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰塑造了誰？            2、文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？

3、影響文化建構(gòu)的因素分析                     4、改變文化讓團(tuán)隊(duì)動起來

5、團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量       6、體現(xiàn)核心的競爭

第三單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析

二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)

三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法x

四、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度

五、合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)

六、健全的團(tuán)隊(duì)人員

七、有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式

第四單元：重新定義領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)者圖象

1、領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程

2、領(lǐng)道者的十大特質(zhì)

3、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)的變遷—威信

4、打破成規(guī)—新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變

二、領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能

1、決策

2、溝通

3、協(xié)調(diào)與激勵

三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)

四、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

1、制度的絕情

2、管理的無情

3、領(lǐng)導(dǎo)的有情

五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與觀念

1、學(xué)習(xí)做一個負(fù)責(zé)任和講貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者         2、把握正確的方向，使組織獲得最大績效

3、領(lǐng)導(dǎo)的表率作用

第五單元：領(lǐng)導(dǎo)的角色與職責(zé)

一、領(lǐng)導(dǎo)工作過程

1、領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意

2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)

3、領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

二、領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）

1、領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)

2、領(lǐng)導(dǎo)的互動要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)

3、領(lǐng)導(dǎo)的成長秘訣與應(yīng)用練習(xí)

4、領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享

三、領(lǐng)導(dǎo)的未來共識（向上開花）

1、領(lǐng)導(dǎo)主管的未來挑戰(zhàn)（趨勢分析）

2、領(lǐng)導(dǎo)主管的未來困境（個案分析）

3、領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（實(shí)例分析）

4、領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)共識（共識分析）

四、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

1、運(yùn)營負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知

2、策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知

3、團(tuán)隊(duì)帶動者的角色認(rèn)知

4、目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知

5、人才培育者的角色認(rèn)知

6、問題解決者的角色認(rèn)知

7、績效提升者的角色認(rèn)知

8、創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知

9、預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知

10、學(xué)習(xí)成長者的角色認(rèn)知

第六單元：個人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法

一、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源及特質(zhì)

1、自信

2、堅(jiān)定的愿景

3、敘述愿景的能力

4、追求愿景的強(qiáng)烈決心

5、徹底了解自己的天賦專長且善用

6、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)

7、領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

8、自我定位(Place)

9、優(yōu)先順序(Priority)

10、人才經(jīng)營(People)

11、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)

二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源

1、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

2、建立領(lǐng)導(dǎo)地位

三、領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系法則

1、贏在影響力

2、雙贏思維→人際領(lǐng)導(dǎo)

3、知彼解己→強(qiáng)化交流

四、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利與跟隨者

1、試跟隨者準(zhǔn)備度恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)利

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與組織和諧

第七單元：領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)-組織領(lǐng)導(dǎo)

一、情境之評估

1、領(lǐng)導(dǎo)者效能因素

2、跟隨者的準(zhǔn)備度

二、跟隨者狀態(tài)評

1、定義跟隨者準(zhǔn)備度

2、定義跟隨者分類

3、跟隨者準(zhǔn)備度變量分析

4、跟隨者準(zhǔn)備度周期分析

5、領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素

6、跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系

7、跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具

8、案例分析

三、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

2、工作行為與關(guān)系行為的分析

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析

4、權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

5、實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟

6、情境問題綜合研討

四、情境領(lǐng)導(dǎo)法

1、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

2、情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運(yùn)用

3、作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合

五、情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才

1、如何做？         2、獎賞與懲罰

第八單元:運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績效-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

一、績效問題

1、為何產(chǎn)生負(fù)面績效

2、如何解決負(fù)面績效問題

二、與跟隨者建立伙伴關(guān)系

1、建立伙伴關(guān)系的步驟

2、建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵

3、如何有效解決分歧

三、情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績效

1、員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

2、員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

3、分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效

4、實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用

1、指導(dǎo)與分派

2、提問與傾聽

3、激勵與反饋

4、授權(quán)與控制

5、案例模擬演練