第三章提升執行力

1、執行力不高的中國人性格因素

2、和為貴,講求和氣

3、講臉面,講情面

4、間接,不主動

5、缺乏公共責任感

6、講究靈活變通，隨意性強

7、不重視契約精神,存在順而不從

......

23、如何理解制度化對企業管理的重要性？

24、如何將制度化與人情化結合起來？

25、如何在企業推行變革？

26、創新和變革是管理永恒的主題

27、變革為什么會遇到抵制？

28、如何化解變革中的抵制？

第四章績效考核

1、如何設計下屬的考核項目？

2、如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系？

3、如何設計工作職能考核項？

4、如何考核工作態度？

5、如何設計量化標準？

6、如何進行考核目標溝通？

7、如何進行績效跟蹤，反饋，輔導？

8、如何克服績效考核的誤區？

9、如何進行績效面談？

10、績效管理的問題與對策

第五章提升領導力

1、什么是領導力？

2、領導者與管理者的區別

3、領導力對管理者為什么重要？

4、卓越領導力的5大行為表現

5、優秀領導者有哪些個性與品質特征？

6、中層管理者如何發揮領導力？

【討論】：領導者行為手冊

第六章知人善任

1、識人

2、如何建立人才標準？

【案例】：著名企業的能力素質模型

3、如何做好崗位工作分析？

【案例】：工作分析表

4、如何識別員工的個性特征？

【參考】：五型人格特征的判斷方法與應用

......

19、如何處理不適合崗位的員工？

20、客觀公正用人–建立合理的考核和崗位競聘制度

21、保留與淘汰并舉

【案例】：海爾的三工轉換與晉聘制度

22、不同類型員工的管理策略

【討論】：“問題”員工管理

第七章團隊建設

1、員工心態管理

2、如何建立企業認同和工作認同？

3、企業文化應宣傳哪些內容？

4、企業如何做企業文化宣傳？

5、員工存在哪些工作心態問題？

6、管理者如何做員工心態引導？

......

25、設計開展團隊建設活動

26、培樣下屬

27、建立培訓系統

28、如何建立量化的評估體系？

29、如何建立知識庫？

30、如何編制工作教材？

31、人才培養實踐方法

32、如何組織學習訓練活動？

33、如何幫助下屬的職業發展？

第八章激發員工

1、激勵理論

2、馬斯洛的需求理論對管理的啟示

3、赫茨伯格雙因素理論對管理的啟示

4、公平理論對管理的啟示

5、物質報酬激勵

6、如何設計考核評價制度？

7、如何設計薪酬獎勵制度？

8、工作激勵

9、如何設計工作讓工作更有興趣和挑戰性？

10、如何提供支持使員工工作更順暢？

11、如何反饋認可使員工工作更有成就感？

12、情感激勵

13、為什么關心員工生活如此重要？

14、如何讓員工無后顧之憂–幫助解決衣食住行做的困難

15、幫助解決員工的后方問題–職場，職業，心理，婚戀，家庭等