領導力內訓--核心團隊管理與協作

第一天

9:00-10:00

課程前導與初始沙盤

沙盤事件背景介紹與團隊敬業度評比說明

沙盤小組建立與沙盤企業角色分配

10:10-12:00

認知：核心團隊概念與沙盤課程特點

了解：敬業度對企業發展影響與提升敬業度技巧

沙盤：沙盤第一階段【隨機事件】推演、決策、點評

掌握：影響團隊發展的五項障礙模型體系

評估：開展【組織健康】團隊協作評估，分析團隊

14:00-16:00

沙盤：沙盤第二階段【意識期】推演

講解：以身作則，建立信任

掌握：【領導者角色定位】模型

練習：時間管理工具，聚焦管理目標。

落地：基于組織目標與核心價值觀，制定以身作則踐行計劃。

16:15-18:00

沙盤：第三階段【開始行動】推演、決策、點評

講解：組織變革現狀與推進變革方法。

練習：創新機會發掘工具，領導者如何挑戰現狀？

第二天

9:00-10:00

掌握：構建團隊沖突模型

落地：團隊沖突契約并在工作中踐行與不斷優化

10:10-12:00

沙盤：沙盤第四階段【實施期】推演、決策、點評

講解：【共啟愿景】核心三要素，明確講述愿景方法。

自評：【共啟愿景】低、中、高水平段

講解：【使眾人行】促進團隊協作

掌握：運用【溝通視窗】工具，促進團隊協作。

13:30-15:30

沙盤：沙盤第五階段【融合期】推演、決策、點評

掌握：【團隊首要目標分析】工具

練習：案例練習【團隊首要目標分析】工具

落地：分析所在團隊【首要目標】并分解支撐目標。

15:45-17:15

沙盤：沙盤第六階段【平合期】推演、決策、點評

講解：【激勵人心】中領導者使命、誤區，及實用方法

自評：參照標準，評估自身處在【激勵人心】水平階段

練習：有效激勵工具、激勵人心三級反饋與BIC工具。

17:15-17:40

復盤總結+畢業儀式

為什么核心團隊無法達成共識？為什么核心團隊相互缺乏信任？

為什么團隊管理痛點頻頻發生？為什么戰略目標無法落地執行？

為什么企業變革遭受層層阻礙？為什么企業文化不能根植人心？

為什么企業規模越大管理越難？

如果您有上述疑問，那么歡迎您參加本課程研修。

本次課程您將經歷：

接管1家陷入困境的企業；

帶領7名性格各異的團隊成員；

面對4分5裂的團隊現狀；

運用12點精力指標；

面對30項領導隨機事件；

挑戰90種領導決策；

最終將團隊成員凝聚一心；

引領團隊克服困難，達成目標。

李楊老師認為：管理是組織的心臟，而管理是由一系列決策組成的，領導力的提升就是減少領導者決策失誤，提高企業的管理效能。本課程為領導團隊提供了決策零成本試錯的機會，全面提升核心團隊領導力和促進團隊高效協作，打造健康可持續發展組織。

關于沙盤

沙盤模擬訓練作為一個門高端體驗式培訓課程，于2000年引入中國，這一在國外被500強企業和商學院引進的課程在國內企業和商學院被迅速推廣，并得到參與者的高度評價。

從沙盤模擬誕生至今更多的在企業管理領域服務于企業在戰略決策、財務分析、信息化管理、團隊建設、領導力、人力資源管理等知識系統的踐行。

學習方法與學習指導

1、小組內部互助，7-10人分為一個小組，大家面臨同樣的問題，形成同輩督導的學習方式。

2、組與組間的互動，整個教學環境分為若干小組，由于大家面臨同樣的問題，可以借鑒、學習其他成員的解決方案，讓優秀的領導行為與理念可以復制。

3、講師點評：講師挖掘、分析、匯總學員在現場的行為、成績、困惑等進行及時的點評和答疑。

4、落地工具：課程現場對企業實際管理問題進行問題分析與解決，并形成工具可落地實施。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：中層管理者、后備干部、核心團隊全員等；

課程類型：沙盤模擬訓練

課程特色：摒棄傳統的教條灌輸，通過沙盤模擬企業關鍵決策事件，讓參與學員收獲體驗、獲得領悟，產生改變。讓學員不僅知道而且會做。

部分課程工具：

1、領導力提升工具

2、敬業度分析工具

3、組織健康診斷工具

4、團隊沖突管理工具

5、領導力工作踐行指引手冊

6、喬哈理視窗理論及工具練習等。

學習資源：

1、培訓教材/手冊授課PPT等。

培訓目標

課程以沙盤模擬的形式進行，學員通過模擬實踐了一家企業從瀕臨破產，到通過一系列的領導力提升、核心團隊打造，最終到業務蒸蒸日上的過程，使學員全面掌握領導力五項行為和克服團隊協作五項障礙的實戰運用，最終在自己企業中以踐行卓越領導力為中心，打造健康可持續發展組織。

沙盤事件背景介紹

FORCE公司一年前被HERO公司收購，經過一年的運營，利潤和市場份額沒有達到總公司要求，將面臨著巨大的挑戰，作為新的CEO臨危受命，引領一場巨大組織變革。你將帶領來自各部門的管理者，包括原公司CEO，財務總監，市場總監，技術總監，銷售總監，人事總監，以及成產總監共七人，臨時組建的團隊，穿越迷霧，達成組織目標。

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課程大綱

沙盤第一階段：隨機事件

面對沙盤第一階段5個事件15項決策進行推演、討論、評估、決策、敬業度評比、點評。

決策事件：1：初到團隊

2：期待的講話

3：核心團隊缺乏合作

4：施政綱領、厘清目標

5：競爭對手的新產品發布

沙盤第一階段：教學內容（核心概要）

了解：敬業度對企業發展影響與提升敬業度技巧

掌握：影響團隊發展的五項障礙模型體系

評估：開展【組織健康】團隊協作測評，分析企業核心團隊現狀

一：核心團隊定義

具有共同價值觀并愿意為共同目標努力奮斗的一群人

明確核心團隊、核心價值觀

二：成功組織需要具備的條件

戰略營銷

財務技術

三：組織健康測評

通過版權測評工具，評估當下團隊協作的障礙

通過對測評結果的研究，構建克服團隊協作障礙模型

四：認知團隊協作障礙的危害與現階段團隊問題分析

缺乏信任

懼怕沖突

欠缺投入

逃避責任

無視結果

沙盤第二階段：意識期

面對沙盤第二階段5個事件15項決策進行推演、討論、評估、決策、敬業度評比、點評。

決策事件：6：面對沖突

7：多方協調

8：建立信任

9：性格測試

10：基于弱點的信任

沙盤第二階段：教學內容（核心概要）

講解：以身作則，建立信任

講解：價值觀指引行為案例討論與解析

練習：個人領導力SWOT分析并與團隊分享，促進融合。落地：課堂中通過工具制定【以身作則踐行計劃】，帶領團隊在工作中踐行

以身作則

1）何為以身作則？

明確自己的價值觀，找到自己的聲音

使行動與價值觀一致，為他人樹立榜樣

2）何為言行一致？言行一致的具體行為分解

說到做到

兌現承諾

投入金錢

踐行宣言

3）應用價值觀工具卡，結合管理工作與團隊提煉共同價值觀并踐行。

1.我們知道自己的價值觀嗎？

2.我們的個人價值觀應該如何與團隊的價值觀、組織的價值觀融合？

3.當我發現我和他人的價值觀有差異的時候，我應該怎么做？

紅色-行動優勢價值觀

綠色-成就動力價值觀

黃色-人際關系價值觀

紫色-工作價值觀

橙色-個人核心價值觀

藍色-情感價值觀

4）行動落地工具：以身作則踐行計劃制定與承諾

日程--通過時間和日程安排表明管理的當下什么最重要，并踐行。

關鍵事件--偶然事件解決中如何教導團隊踐行人同價值觀

故事--管理者通過管理中發生的故事來例證，價值觀在組織中如何落到實處。

語言--慎重選擇溝通方式，確保人們理解和準確接受指令與信息

衡量標準--設定目標，能衡量的才能完成，有標準才有評估。

獎勵—通過對行為的認可、對人的表彰獎勵，讓更多人踐行共同價值觀。

5）在以身作則方面，處于各個等級領導者的典型特征與評價

對照行為量表，清晰自己所處分段，不斷提升以身作則的高階行為。

打破缺乏信任障礙，建立信任

明確喪失信任與充滿信任的團隊協作表現，對應關鍵指標工具反觀企業組織狀態

打破基本歸因錯誤對團隊的破壞，基于弱點的信任練習，建立更深層的信賴關系

工具應用：個人SWOT分析工具;

以身作則量化標準講授與落地行動制定

1、我在要求他人之前會以身作則的3個具體行動與示例。

2、我會花時間和精力，確保同事們按已達成一致的原則和標準工作的3個具體行動與示例。

3、我履行我做出的誓言和承諾的2個行動與4個自我評估問題。

4、我會對自己的行為如何影響他人的表現征詢反饋意見的3個具體行動。

5、我會努力使大家接受對組織運營最為有利的價值體系的4個具體行動。

6、我清楚自己的領導理念的3個具體行動落地方式。

沙盤第三階段：開始行動

面對沙盤第三階段5個事件15項決策進行推演、討論、評估、決策、敬業度評比、點評。

決策事件：11：制定目標

12：形成決議

13：Emma的抱怨

14：員工的注意力

15：集團派來咨詢顧問

沙盤第三階段：教學內容（核心概要）

講解：組織挑戰現狀與推進變革方法。練習：創新機會發掘工具

講解：沖突管理掌握：構建團隊沖突模型落地：形成團隊沖突契約并在工作中踐行與不斷優化

挑戰現狀與推動變革

一）：如何與相關利益人做溝通？

1、產品/思想的衛視

2、價值觀守位者

3、企業教父

二）：如何控制變革中的風險？

1、突變

2、漸變

三）：掌握挑戰現狀三步法

1、態度上

2、方案上

3、操作上

四）在挑戰現狀方面，處于各個等級領導者的典型特征與評價

對照行為量表，清晰自己所處分段，不斷提升以身作則的高階行為。

挑戰現狀量化標準與落地行動制定

1、我會尋找具有挑戰性的機會，檢驗自己技能和才干的3個具體行動。

2、我要求員工嘗試采用新的和創造性方法進行工作的3個具體行動。

3、我會打破部門之間的界限，在部門或組織之外尋找創新的方法來改進工作，2個具體方法。

4、當事情同我們預期發展不一樣時，我會問“我們能從中學到什么？2個改進的具體行動。

5、對正在實行的計劃我能夠確保設定可實現的目標，制定具體的計劃，并設立可衡量的標準。

6、即使有失敗的可能，也敢于嘗試和冒險3個具體行動落地方式。

沖突管理，管理者如何掌控沖突？

1.什么是沖突？什么是沖突管理？

2.掌握團隊會議溝通中良性沖突三要素

3.工具練習：學習掌控沖突模型，建立團隊沖突契約

4.通過良性沖突，使團隊敢于承諾，關注結果

沙盤第四階段：實施期

面對沙盤第四階段5個事件15項決策進行推演、討論、評估、決策、敬業度評比、點評。

決策事件：16：Frank的收購提議

17：銷售培訓

18：Adams的辭職申請

19：工作進展

20：咨詢顧問項目的沖突

沙盤第四階段：教學內容（核心概要）

講解：【共啟愿景】核心三要素，及通過視頻案例，明確共啟愿景方法。

講解：【使眾人行】促進團隊協作的方法

掌握：運用【溝通視窗】【領導者角色】模型，促進團隊協作。

共啟愿景的核心與價值

一）學習共啟愿景三要素：

1.如何描述你對組織未來的愿景，展望未來，想象令人激動的各種可能？

2.如何促使大家參與組織未來愿景的討論，找到組織與個人的共同目標？

3.如何向團隊成員表明，他們的長期利益如何在實現組織共同愿景的過程中得以實現？

二）明確共啟愿景給組織帶來的6項價值

三）對照行為量表，清晰自己所處分段，不斷提升共啟愿景的高階行動。

共啟愿景量化標準與落地行動制定

1、我同他人探討未來的發展對我們現在所做工作的影響的3個具體行動方法。

2、我能描繪出一個令人信服的我們的未來遠景的3個具體行動。

3、我呼吁他人與我一起分享對美好未來的憧憬的2個具體方法。

4、我向大家展示他們的長期利益可以在共同的目標和愿景下實現，3個具體行動。

5、我能勾畫出我們渴望實現的宏偉藍圖的3個具體行動方法。

6、我闡述我們所做工作的深遠意義和目的，我對我所說的確信不疑的2個具體行動落地方式。

使眾人行

一）：領導者使命

1.通過增進信任和彼此尊敬的組織氛圍，促進團隊協作。

2.通過授權與賦予成員達成目標的能力，增強他人的實力。

二）：掌握領導者在組織目標達成中的角色與達成使命的方法

1、執行者與建立信任

2、管理者與建立體系、建立團隊

3、領導者與建立文化、營造氛圍

三）：掌握溝通視窗工具，學習通過增進信任與營造良好組織氛圍，促進信任與協作。

1、領導者如何擴大公開象限獲得尊敬與信任。

2、如何發現自身盲點，從優秀走向卓越。

3、識別自身與激發他人潛能，賦予他人達成目標的能力。

使眾人行量化標準與落地行動制定

1、建立良好的合作關系的3個具體行動方法。

2、傾聽各種不同人的見解的3個具體行動。

3、尊重他人的尊嚴的3個具體方法。

4、支持他人獨立做出決定的3個具體行動。

5、提高下屬工作意愿與提高主動性的4個具體行動方法。

6、培養下屬與為他人賦能的3個具體行動落地方式。

沙盤第五階段：融合期

面對沙盤第五階段5個事件15項決策進行推演、討論、評估、決策、敬業度評比、點評。

決策事件：21：David的部門人手不夠

22：北方工廠關閉與否的問題

23：董事長的召見

24：新的市場方案

25：咨詢顧問的成果匯報會

講解：關注結果與無視結果團隊特點，共識貫徹目標的溝通方式。

掌握：【團隊首要目標分析】工具、【目標激勵與儀式感建立】方法

練習：通過案例分析，練習【團隊首要目標分析】工具

沙盤第五階段：教學內容（核心概要）

落地：分析所在部門或團隊【首要目標】并分解支撐目標。

一）：關注結果和無視結果的團隊特點

1、無視結果的團隊行為表現分析

2、關注結果的團隊行為表現分析

二）：達成結果的三要素與三個不等式

1、結果的標準

2、結果的屬性

3、結果的作用

三）：如何帶領團隊建立首要目標，聚焦結果達成

1、講解首要目標構成的5要素

2、掌握團隊的首要目標及分解目標的方法

3、逐級逐層次溝通目標時的要點

四）：關于首要目標的案例分析與練習

1、案例研讀與剖析

2、基于案例與首要目標工具，構建首要目標與決定性目標模型

五）：建立目標激勵與嘉獎儀式感的方式與方法

1、儀式感激勵的方式與要點

2、設立結果看板，實施過程激勵

沙盤第六階段：績效期

面對沙盤第五階段6個事件15項決策進行推演、討論、評估、決策、敬業度評比、點評。

決策事件：26：新產品的發布

27：告訴團隊Emma的離開

28：核心價值觀的明確

29：業績攀升

30：組織機構調整

沙盤第六階段：教學內容（核心概要）

講解：【激勵人心】中領導者使命、誤區，及【激勵人心】實用方法

自評：參照標準，評估自身處在【激勵人心】低、中、高水平哪個階段

掌握：激勵人心的踐行工具與方法，落地到具體管理工作中。

1）領導者激勵人心的2個使命

1、通過表彰個人的卓越表現來認可他人的貢獻。

2、通過創造一種集體主義精神來慶祝價值的實現和勝利。

2）領導者激勵人心的方法

1、個性化認可。

2、激勵文化形成方法

3、學習領導者如何通過激勵，塑造你所期待的下屬行為模式

3）領導者激勵人心的誤區解讀

1、只有物質的激勵才是最有效的。

2、我是自覺性非常高的人，沒有激勵，我自己也能達到最佳績效。

3、員工所取得的成績是他們工作描述中的一部分，不需要激勵。

4）掌握激勵人心的三級反饋法與使用BIC工具科學反饋

1、激勵反饋的分類概念

2、零級反饋對下屬的影響

3、一級反饋對下屬的影響與使用方法

4、二級反饋對下屬的積極影響及使用方法

5、運用BIC工具，塑造下屬推動目標達成的積極行動。

激勵人心量化標準與落地行動制定

1、我讓團隊的同事知道，我對他們勝任工作的能力充滿信心的3個具體行動方法。

2、對工作完成得好的人員提出表揚的3個具體行動。

3、用不同的方法來為我們取得的成果進行慶祝的3個具體方法。

4、用富有創意的方式，對工作中做出突出貢獻的員工進行獎勵的4個具體行動。

5、當眾表彰那些為實現共同價值而奮斗的人的3個具體行動步驟。

6、對團隊成員所做的貢獻在會議、工作總結等場景，給予表揚和支持的4個具體行動落地方式。

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