短期公開課--中層經理的領導藝術

中層經理的領導藝術

在線學習（推薦理由：研究證實，持續性的回顧可強化記憶和吸收。）

M061：關注你的優先任務

M143：管理者的情境管理技能

M157：協調管理者與專家雙重角色

課程意義：

從業務崗位晉升到管理崗位，意味著公司對自己的認可，也意味著角色、技能、職責都要發生很大的變化。首先，新晉管理者如何適應這種工作內容的變化？其次，如何體現作為管理者的價值？

本課程著眼于以上兩點，賦予理念、授予技能，給予參加者全面的剖析和引導。

參加對象：

*已經晉升，或即將晉升到管理層的經理、主管

內容大綱：

1.從團隊成員到團隊領導的轉型

*從被管理到管理

-自身職能和目標的變化

-個人目標與團隊目標

-所處人際關系的變化

*管理角色的定位

-管理的目的是什么

-管理和領導的差異

-成功管理者的管理能力必備

-管理的誤區

2.管理中的有效溝通

*溝通的障礙

*強化溝通的六大要素

*語言與非語言溝通技巧

*了解不同的溝通類型

3.管理沖突

*了解我們的工作環境

-沖突的普遍性和必然性

-沖突的兩面性和可變性

*合理解決沖突的辦法

-合理解決人際之間的沖突

-善于協調組織之間的關系

*有效管理跨部門沖突

4.團隊管理者員工輔導技能

*什么是員工輔導

*是“教不會”還是“不會教”

*員工輔導的障礙所在

*員工輔導的要素

*提供反饋的規則

*員工輔導的步驟

*員工輔導的具體實踐

5.有效激勵下屬

*需求理論與雙因素理論的分析

*物質激勵的有效性及局限性

*激勵因素調研及解讀

*理解下屬的動機與需求

*經理的有效激勵菜譜

6.打造高效團隊

*群體發展階段

*團隊基本特征

*什么是團隊建設

*高效團隊的特征及團隊活動點評

*高效團隊的形成及團隊發展

*高效團隊與團隊精神

*團隊角色的理解和運用

-團隊角色辨識

-團隊角色互補

*團隊工作模式的調查及制定改善計劃

7.新任管理者的時間管理

*確定優先順序

*趕走時間的“偷竊者”

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